Situs dari uji coba gratis
Ketika uji coba gratis berakhir tanpa memilih paket, situs-situsnya akan dinonaktifkan tetapi tidak ada yang dihapus. Situs-situs tersebut disimpan selama 60 hari setelah uji coba berakhir. Jika Anda masih belum memilih paket hingga saat itu, situs-situs tersebut akan dihapus secara permanen.
Untuk menyimpannya, pilih paket untuk produk yang sama kapan saja sebelum tanggal tersebut: situs akan kembali online dan tetap aktif.
Situs yang tidak pernah tayang
Situs yang dibuat tetapi tidak pernah berhasil disiapkan — statusnya masih tertulis Tertunda atau Gagal di daftar situs Anda — akan dihapus setelah berada dalam kondisi tersebut selama 30 hari. Situs yang pernah aktif online tidak akan pernah dihapus oleh aturan ini.
Untuk menyimpannya, coba siapkan kembali dari daftar situs Anda, atau hubungi dukungan dan kami akan membantu. Akun dengan paket aktif tidak terpengaruh: situs yang gagal di sana adalah tanggung jawab kami untuk diperbaiki.
Peringatan
Kami mengirimkan email kepada Anda 14 hari dan 3 hari sebelum apa pun dihapus, dalam bahasa Anda sendiri, dan tidak ada yang dihapus lebih cepat dari 14 hari setelah email pertama. Situs yang dihapus menyimpan cadangannya selama jendela pemulihan biasa, sehingga Anda masih dapat mengembalikannya dari Situs → Tampilkan situs yang dihapus selama cadangan tersebut masih ada.
Situs dengan paket yang dibatalkan atau belum dibayar mengikuti aturan yang berbeda: lihat keterlambatan pembayaran, penangguhan, dan pembersihan.