Pusat Pengetahuan
Apa yang terjadi ketika perpanjangan tidak dibayar, apa yang harus Anda bayar untuk mengaktifkan kembali layanan Anda, dan kapan data akan dihapus secara permanen.
Saat pembayaran perpanjangan gagal, kami akan mencoba ulang dan mengirimkan email kepada Anda. Situs Anda akan tetap aktif selama tujuh hari. Jika pembayaran masih belum dilakukan setelah itu, hosting Anda akan ditangguhkan: situs Anda berhenti melayani, tetapi tidak ada yang dihapus.
Server cloud dan database terkelola dijeda seketika. Kami membayar biaya tersebut per jam, sehingga tidak ada masa tenggang—layanan tersebut dihentikan saat pembayaran perpanjangan gagal dan dimulai kembali saat dibayar.
Hanya menu Penagihan yang dapat diakses. Anda dapat melihat jumlah yang terutang, membayarnya, menambahkan metode pembayaran, dan mengisi saldo Anda, tetapi alat, unduhan cadangan, pemindahan situs, dan API tidak tersedia hingga akun aktif kembali. Semuanya akan dibuka kembali segera setelah pembayaran berhasil diproses—Anda tidak perlu keluar akun atau menghubungi kami.
Layanan Anda akan aktif kembali hanya ketika setiap periode penagihan yang terlewat dan periode saat ini telah dibayar. Sebagai contoh, jika paket bulanan tidak dibayar 50 hari yang lalu, ada dua periode yang terutang: bulan yang terlewat dan bulan yang sedang berjalan. Membayar periode pertama saja tidak akan memulihkan layanan; perpanjangan berikutnya akan langsung muncul, dan layanan Anda akan dilanjutkan saat dibayar.
Ketentuan ini sama saja apa pun cara pembayaran yang Anda gunakan—kartu, PayPal, kripto, transfer bank, atau kredit akun. Penagihan menunjukkan berapa banyak periode yang terutang.
Setelah tidak ada tunggakan, Anda dapat membayar untuk beberapa bulan sekaligus dari Penagihan → Bayar beberapa bulan sekaligus: pilih berapa bulan, dan kami akan membuat satu tagihan dengan jumlah yang tepat. Fitur ini berguna jika Anda membayar menggunakan kripto atau transfer bank.
Jika langganan dibatalkan atau tetap tidak dibayar, situs, database, dan cadangannya akan dihapus secara permanen 60 hari setelah layanan berakhir. Kami akan mengirimkan email kepada Anda 14 hari dan 3 hari sebelumnya, dan tidak akan pernah menghapus apa pun lebih awal dari 14 hari setelah peringatan pertama. Membayar tunggakan sebelum tanggal tersebut akan mempertahankan semuanya.
Yang telah kami tulis tentang hosting, SEO, dan pengelolaan situs web dalam skala besar.
Bagaimana hosting membentuk pengindeksan dan *link equity* pada tahun 2026: menjaga halaman tetap terindeks, memeriksa domain lama sebelum Anda membangunnya, pembuatan tautan tanpa jejak, serta pandangan jujur tentang apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh infrastruktur untuk SEO.
Baca postingan →Daftar periksa praktis untuk WordPress yang cepat dan aman: penembolokan tingkat server, penembolokan objek per situs, segelintir plugin yang layak dijalankan, menjaga tumpukan tetap mutakhir, dan halaman WooCommerce yang tidak boleh Anda cache sama sekali.
Baca postingan →Apa yang sebenarnya membedakan managed hosting yang baik dari server murah dengan panel kontrol — migrasi, pencadangan, isolasi, penelusuran nyata, dan penskalaan yang jujur — serta cara menilainya sebelum Anda berkomitmen.
Baca postingan →Dukungan disertakan pada setiap paket, layanan meja bantuan buka selama 24 jam sehari, dan Anda dapat menulis kepada kami dalam salah satu dari 58 bahasa kami — kami akan menjawab Anda dalam bahasa Anda.
Hubungi dukungan → Semua artikel →