Situs saya menampilkan galat 500

Galat 500 adalah server yang mengatakan aplikasi Anda berhenti dan tidak memberi tahu alasannya kepada pengunjung. Hampir selalu penyebabnya adalah hal terakhir yang diubah.

1. Baca log galat

Situs → situs Anda → Statistik → Log akses dan galat. Entri terbaru menyebutkan nama file dan barisnya. Baris tunggal tersebut biasanya adalah jawabannya — fungsi yang hilang, kesalahan sintaksis, atau panggilan ke sesuatu yang tidak lagi ada.

2. Pikirkan apa yang berubah

Pembaruan plugin, pengeditan tema, perubahan versi PHP, file konfigurasi yang diedit. Jika situs baik-baik saja satu jam yang lalu, penyebabnya berada dalam rentang satu jam tersebut.

3. Batalkan hal yang paling baru dilakukan

Nonaktifkan plugin yang baru saja Anda perbarui, atau pulihkan file yang baru saja Anda edit. Jika Anda tidak dapat mengakses area admin, ganti nama folder plugin melalui SFTP — WordPress menonaktifkan plugin yang tidak dapat ditemukannya.

4. Periksa versi PHP

Kode yang ditulis untuk PHP versi lama bisa langsung berhenti total pada versi yang lebih baru. Situs → situs Anda → PHP menunjukkan versi saat ini dan memungkinkan Anda mengembalikannya ke versi sebelumnya sementara Anda memperbaiki kodenya. ⚠️ Mengembalikan ke versi lama adalah solusi sementara untuk bernapas, bukan perbaikan permanen — versi PHP lama berhenti mendapatkan tambalan keamanan.

5. Kehabisan memori

Jika log menyatakan "allowed memory size exhausted", situs membutuhkan memori lebih banyak daripada yang dimilikinya. Naikkan batas memori PHP pada layar PHP yang sama.

Jika log kosong dan situs masih menampilkan galat 500, ajukan tiket dengan menyertakan waktu persisnya — kami dapat melihat hal-hal di log server yang tidak pernah diterima oleh log situs itu sendiri.