Pusat Pengetahuan
Memindai situs dari malware
Setiap situs dipindai sesuai jadwal. Anda juga dapat memulainya sendiri kapan pun Anda khawatir, dan itu gratis.
Situs dipindai secara berkala tanpa perlu Anda minta. Jika ada sesuatu yang ditemukan, Anda akan diberi tahu — Anda tidak perlu terus memantaunya.
Memindai sekarang, karena Anda khawatir
Buka situs dan gunakan Pindai sekarang pada kartu keamanan. Kartu tersebut akan beralih ke status memindai dan memperbarui sendiri saat hasilnya tiba; Anda tidak perlu tetap membuka halaman tersebut.
Meminta pemindaian situs Anda sendiri tidak dipungut biaya dan tidak mengubah apa pun pada situs, jadi jika Anda memiliki alasan untuk mencurigai adanya masalah, jalankan pemindaian. Jika pemindaian sedang berlangsung, meminta pemindaian lagi hanya akan menggabungkan permintaan ke pemindaian yang sedang berjalan alih-alih memulai yang kedua.
Jika ada sesuatu yang ditemukan
Hasil pemindaian menyebutkan nama-nama file. Malware pada situs WordPress hampir selalu masuk melalui salah satu dari dua cara, dan keduanya lebih penting daripada pembersihan itu sendiri:
- Plugin atau tema yang kedaluwarsa. Ini merupakan sebagian besar kasus. Memperbarui plugin adalah satu hal paling efektif yang dapat Anda lakukan, dan platform dapat melakukannya untuk Anda.
- Kata sandi yang digunakan kembali di tempat lain. Ubah kata sandi tersebut, dan aktifkan autentikasi dua faktor.
Membersihkan
Pulihkan dari cadangan yang diambil sebelum infeksi di mana pun memungkinkan — cara ini lebih cepat dan lebih tuntas daripada menghapus file satu per satu, karena pembobolan yang dapat Anda lihat jarang sekali merupakan satu-satunya perubahan yang dilakukan. Periksa apakah titik pemulihan benar-benar lebih awal daripada tanda-tanda masalah pertama.
Kemudian terapkan pembaruan yang menjadi celah masuknya masalah tersebut, sebelum situs dapat diakses kembali oleh publik. Situs yang dibersihkan dan dibiarkan tanpa pembaruan akan terinfeksi kembali dalam beberapa hari, biasanya oleh pemindaian otomatis yang sama yang menemukannya pertama kali.
Positif palsu
Kadang-kadang pemindai menandai file yang merupakan bagian sah dari suatu plugin. Beritahu dukungan dan kami akan mengecualikannya — jangan hapus file yang dibutuhkan oleh plugin hanya berdasarkan pendapat satu pemindai.
Masih bingung?
Dukungan disertakan di setiap paket dan dijawab dalam bahasa Anda sendiri.
Hubungi dukungan → Semua artikel →