Pusat Pengetahuan
Memahami tagihan Anda
Arti setiap baris, mengapa totalnya dapat berbeda dari harga paket, dan dari mana PPN berasal.
Setiap tagihan memiliki tiga bagian, dalam urutan ini.
Paket dan add-on
Satu baris per langganan untuk periode tersebut, ditambah add-on apa pun — penyimpanan ekstra, CDN, pencadangan. Add-on ditagihkan untuk periode yang sama dengan paket tempatnya melekat, sehingga peningkatan di pertengahan bulan akan menampilkan jumlah sebagian periode alih-alih jumlah penuh.
Penggunaan
Segala hal yang dikenakan biaya berdasarkan apa yang Anda gunakan secara aktual, bukan berdasarkan apa yang Anda langgani: kelebihan di atas kuota paket Anda, pendaftaran dan pembaruan domain, kredit AI. Semua ini dirinci dengan kuantitasnya, sehingga angkanya dapat diperiksa alih-alih berupa satu angka misterius.
Pajak
Jika PPN atau pajak penjualan berlaku, pajak tersebut dihitung dari negara pada alamat penagihan Anda dan ditampilkan sebagai baris tersendiri, tidak pernah digabungkan ke dalam harga di atas. Jika Anda telah memberikan nomor PPN bisnis yang valid untuk negara EU lain, tagihan akan menampilkan catatan reverse-charge alih-alih jumlah pajak.
Mengapa total mungkin tidak sesuai dengan harga stiker
Tiga alasan umum: biaya sebagian periode setelah perubahan paket, kredit yang diterapkan dari kelebihan pembayaran sebelumnya, atau mata uang. Harga ditampilkan dalam mata uang Anda sendiri dan ditagihkan dalam mata uang tersebut, sehingga tagihan tidak berubah hanya karena nilai tukar berubah.
Setiap tagihan dapat diunduh sebagai PDF dari Penagihan → Tagihan, dan masing-masing mempertahankan perlakuan pajak yang berlaku pada hari tagihan tersebut diterbitkan.
Masih bingung?
Dukungan disertakan di setiap paket dan dijawab dalam bahasa Anda sendiri.
Hubungi dukungan → Semua artikel →