Basis pengetahuan

Memahami faktur Anda

Arti setiap baris, alasan jumlah total mungkin berbeda dari harga paket, dan asal usul PPN.

Setiap faktur memiliki tiga bagian, dalam urutan ini.

Paket dan add-on

Satu baris per langganan untuk periode tersebut, ditambah add-on apa pun — penyimpanan tambahan, CDN, pencadangan. Add-on ditagih untuk periode yang sama dengan paket yang diatribusikan, sehingga peningkatan di tengah bulan menampilkan jumlah untuk sebagian periode, bukan jumlah penuh.

Penggunaan

Segala sesuatu yang ditagih berdasarkan apa yang sebenarnya Anda gunakan, bukan berdasarkan apa yang Anda langgani: kelebihan pemakaian di atas kuota paket Anda, pendaftaran dan perpanjangan domain, kredit AI. Semua ini dirinci beserta jumlahnya, sehingga angkanya dapat diverifikasi dan bukan sekadar angka misterius tunggal.

Pajak

Jika PPN atau pajak penjualan berlaku, pajak dihitung berdasarkan negara pada alamat penagihan Anda dan ditampilkan sebagai baris tersendiri, tidak pernah digabungkan ke dalam harga di atas. Jika Anda telah memberi kami nomor PPN bisnis yang valid untuk negara EU lain, faktur akan menampilkan catatan pembalikan beban pajak (reverse-charge) alih-alih jumlah pajak.

Mengapa totalnya mungkin tidak sesuai dengan harga tercantum

Tiga alasan umum: tagihan sebagian periode setelah perubahan paket, kredit yang diterapkan dari kelebihan pembayaran sebelumnya, atau mata uang. Harga ditampilkan dalam mata uang Anda sendiri dan ditagih dalam mata uang tersebut, sehingga faktur tidak berubah nilainya akibat pergerakan nilai tukar.

Setiap faktur dapat diunduh sebagai PDF dari Penagihan → Faktur, dan masing-masing mempertahankan perlakuan pajak yang berlaku pada hari faktur diterbitkan.

Terbaru dari blog

Apa yang telah kami tulis tentang hosting, SEO, dan mengelola situs dalam skala besar.

SEO dan Pembangunan Tautan dari Lapisan Hosting: Pandangan Operator Tahun 2026

Bagaimana hosting membentuk pengindeksan dan link equity pada tahun 2026: menjaga halaman tetap terindeks, memeriksa domain lama sebelum mengembangkannya, membangun tautan tanpa jejak mesin pencari, dan pandangan jujur tentang apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan infrastruktur untuk SEO.

Baca postingan →

Membuat WordPress Cepat dan Aman: Daftar Periksa Performa dan Plugin

Daftar periksa praktis untuk WordPress yang cepat dan aman: caching tingkat server, object cache per situs, beberapa plugin yang layak dijalankan, menjaga tumpukan teknologi tetap mutakhir, dan halaman WooCommerce yang tidak boleh Anda simpan di cache.

Baca postingan →

Cara Memilih Web Hosting Terkelola di Tahun 2026: Panduan Pembeli

Apa yang sebenarnya membedakan hosting terkelola yang baik dari kotak murah dengan panel kontrol — migrasi, pencadangan, isolasi, caching nyata, dan penskalaan yang jujur — dan cara menilainya sebelum Anda berkomitmen.

Baca postingan →

Baca blog →

Masih mengalami kendala?

Dukungan disertakan pada setiap paket, layanan meja bantuan buka selama 24 jam sehari, dan Anda dapat menulis kepada kami dalam salah satu dari 58 bahasa kami — kami akan menjawab Anda dalam bahasa Anda.

Hubungi dukungan → Semua artikel →