Cara mengirim kampanye email dengan Zinn® Campaigns

Panduan ini menjelaskan cara mengirim kampanye email dengan Zinn® Campaigns: menghubungkan server asal pengiriman, membuat daftar, menulis pesan, mengujinya, mengirimkannya, dan membaca laporannya.

1. Hubungkan server asal pengiriman kampanye Anda

Kampanye dikirimkan melalui server email atau penyedia email Anda sendiri (SMTP), sehingga pesan berasal dari domain Anda dan reputasi penyedia Anda. Di bawah Pengiriman, tambahkan nama host, port, nama pengguna, dan kata sandi server, lalu periksa koneksinya. Kata sandi Anda disimpan di penyimpanan rahasia kami dan tidak akan pernah ditampilkan lagi.

Sebelum kampanye dapat dikirim, domain pengirim Anda harus memublikasikan data SPF dan DMARC di penyedia DNS Anda; Gmail dan Yahoo mewajibkan keduanya untuk pengiriman email massal.

Untuk melihat status pengiriman, pantulan (bounce), dan keluhan spam yang dilaporkan oleh penyedia Anda, tambahkan webhook di dasbor penyedia Anda dan tempel rahasia penandatanganannya (signing secret) ke dalam koneksi (penyedia yang menandatangani dengan Svix, seperti Resend, didukung). Pantulan yang langsung ditolak oleh server Anda akan dicatat tanpa memerlukan webhook tersebut.

Pengiriman Zinn® (jaringan pengiriman kami sendiri, disertakan dalam paket Anda) masih dalam tahap pemanasan dan akan ditawarkan setelah siap.

2. Buat daftar

Impor kontak Anda beserta catatan tentang bagaimana mereka setuju untuk menerima pesan dari Anda, lalu tambahkan mereka ke sebuah daftar. Satu kampanye ditujukan untuk satu daftar. Hanya orang yang telah setuju untuk menerima email yang akan dikirimi pesan.

3. Tulis kampanye

Beri subjek, teks pratinjau opsional (baris yang ditampilkan setelah subjek di kotak masuk), dan pesan dalam format HTML atau teks biasa. Personalisasikan dengan kolom penggabungan: {{email}} dan kolom apa pun yang Anda impor, seperti {{first_name}}. Kolom yang tidak dimiliki kontak akan dibiarkan kosong.

Setiap kampanye harus menyertakan alamat pos Anda; ini dicetak di footer. Footer juga memuat tautan berhenti berlangganan, dan setiap pesan memiliki fitur berhenti berlangganan satu klik yang ditampilkan oleh Gmail, Outlook, dan Yahoo di samping pengirim. Anda tidak dapat menghapus keduanya.

4. Kirim tes

Kirim salinan tes ke diri Anda sendiri, atau ke siapa pun yang menjadi anggota akun Anda, sebelum mengirimkannya ke daftar. Tes ditandai [TEST] dan tidak dihitung dalam laporan.

5. Kirim

Sebelum apa pun dikirim, kami memeriksa apakah akun Anda berstatus baik, paket Anda mencakup cukup email bulan ini, server dan domain Anda lolos pemeriksaan, serta seseorang dalam daftar dapat dikirimi email. Jika ada yang kurang, kampanye akan memberi tahu apa yang perlu diperbaiki.

• Pengirim baru memulai secara bertahap. Pada hari pertama, Anda dapat mengirim hingga 500 email; setiap hari pengiriman sebelumnya akan meningkatkannya sebesar 1,5 kali lipat. Kampanye yang lebih besar tidak dipotong: kampanye akan dilanjutkan secara otomatis pada hari berikutnya.
• Akun yang mengirim lebih dari 50.000 email dalam sebulan akan ditinjau oleh tim kami terlebih dahulu.
• Orang yang berhenti berlangganan, mengalami pentalan (bounce), atau menandai kampanye sebelumnya sebagai spam akan dilewati secara otomatis, bahkan jika mereka berhenti berlangganan saat kampanye sedang dikirim.

6. Pembatalan langganan, pentalan, dan keluhan spam

• Berhenti berlangganan langsung menghapus orang tersebut dari daftar itu. Halaman yang mereka tuju juga memungkinkan mereka untuk menghentikan setiap email dari Anda.
• Pentalan keras (alamat tidak ada) atau keluhan spam akan menghentikan semua kampanye mendatang ke alamat tersebut. Masalah sementara, seperti kotak surat penuh, akan dicoba kembali.
• Untuk melindungi reputasi pengiriman Anda, jika lebih dari 5% dari kampanye memantul atau lebih dari 0,1% orang menandainya sebagai spam (diukur setelah 100 email terkirim), pengiriman akun Anda akan dijeda. Tim kami akan diberi tahu dan akan menghubungi Anda; setelah daftar diperbaiki, mereka akan melanjutkannya, dan kampanye akan berjalan tanpa mengirim email dua kali kepada siapa pun.

7. Laporan

Laporan setiap kampanye menunjukkan berapa banyak email yang dikirim, terkirim (ketika webhook penyedia Anda terhubung), memantul, dibuka, diklik, berhenti berlangganan, dan ditandai sebagai spam. Pembukaan dan klik dihitung satu kali per orang. Pembukaan merupakan perkiraan: beberapa aplikasi email memuat gambar secara otomatis dan beberapa memblokirnya.