Pusat Pengetahuan
Menyiapkan kotak surat di domain Anda
Membuat kotak surat dan penerus, pengaturan untuk ponsel Anda, dan alasan mengapa pengiriman diautentikasi untuk Anda.
Email → domain Anda.
Kotak pesan dan penerus
Kotak pesan menyimpan email dan memiliki kata sandi sendiri — gunakan untuk seseorang. Penerus meneruskan segala hal yang masuk ke satu alamat ke alamat lain dan tidak menyimpan apa pun — gunakan untuk info@ dan sales@, sehingga tidak perlu ada yang memeriksa kotak masuk kedua.
Mengaksesnya
Webmail ditautkan dari layar yang sama. Untuk ponsel atau klien desktop, layar tersebut menampilkan pengaturan IMAP dan SMTP yang tepat; pengaturannya sama untuk setiap kotak pesan di domain.
Pengiriman, dan alasan email sampai
Kami menerbitkan catatan SPF, DKIM, dan DMARC untuk domain secara otomatis saat Anda menambahkan email ke domain tersebut. Ketiga hal itulah yang memberi tahu Gmail dan Outlook bahwa email yang mengeklaim berasal dari domain Anda memang benar demikian. Tanpa catatan tersebut, email yang sangat biasa pun akan masuk ke spam, dan mengonfigurasinya secara manual adalah hal yang membuat kebanyakan orang menyerah.
Jika Anda menggunakan Google Workspace atau Microsoft 365 sebagai gantinya
Arahkan catatan MX ke layanan tersebut, bukan ke kami — Domain → domain Anda → DNS memiliki preset untuk keduanya. Anda tetap menyimpan domain di sini dan email di sana, dan tidak ada hal lain tentang situs yang berubah.
Email tidak sampai
Periksa apakah kotak pesan tersebut ada dan tidak penuh, lalu periksa apakah pengirim ditolak: layar Email menampilkan upaya pengiriman beserta alasannya. Penolakan dengan pesan SPF atau DMARC berarti sisi pengirim yang perlu diperbaiki, bukan sisi kami.
Masih bingung?
Dukungan disertakan di setiap paket dan dijawab dalam bahasa Anda sendiri.
Hubungi dukungan → Semua artikel →