Pusat Pengetahuan
Memulihkan cadangan
Cara memulihkan seluruh situs atau satu file, apa saja yang ditimpa oleh pemulihan, dan cara mengujinya secara aman.
Memulihkan seluruh situs
Situs → situs Anda → Cadangan, pilih titik waktu, dan konfirmasi. Pemulihan ini akan menggantikan file situs dan databasenya dengan isi dari cadangan tersebut.
⚠️ Pemulihan akan menimpa apa yang ada saat ini. Apa pun yang dibuat sejak cadangan — pesanan, komentar, unggahan, postingan — akan hilang setelah proses selesai. Jika situs Anda adalah toko online, baca bagian berikutnya sebelum melakukan pemulihan.
Memulihkan satu file saja
Sebagian besar momen "saya perlu pemulihan" sebenarnya hanya disebabkan oleh satu file yang rusak: pengeditan tema, pembaruan plugin yang buruk, gambar yang terhapus. Buka cadangan dan unduh file tunggal tersebut daripada memulihkan seluruh situs. Ini hanya membutuhkan waktu sebentar dan tidak merugikan hal lainnya.
Menguji pemulihan tanpa merisikokan situs langsung
Pulihkan ke salinan staging terlebih dahulu (Situs → situs Anda → Staging). Anda akan mendapatkan konten yang sama pada titik waktu yang sama di URL terpisah, dan Anda dapat memastikan bahwa cadangan tersebut berisi seperti yang Anda duga sebelum menyentuh lingkungan produksi.
Seberapa jauh ke belakang Anda dapat memulihkan
Jangka waktu penyimpanan paket Anda ditampilkan di layar Cadangan. Cadangan berjalan setiap hari, dan cadangan manual dapat dilakukan kapan saja — buatlah cadangan sebelum pembaruan plugin atau tema besar; itulah asuransi paling murah yang ada.
Jika pemulihan gagal
Situs akan dibiarkan seperti sedia kala alih-alih setengah pulih. Buat tiket dukungan dengan menyertakan stempel waktu cadangan tersebut dan kami akan memeriksa cadangan spesifik itu.
Masih bingung?
Dukungan disertakan di setiap paket dan dijawab dalam bahasa Anda sendiri.
Hubungi dukungan → Semua artikel →