Pusat Pengetahuan
Cara pembayaran
Kartu, PayPal, dan mata uang kripto, keunggulan masing-masing, dan cara menambahkan metode cadangan.
Penagihan → Metode pembayaran.
Kartu
Metode default, dan satu-satunya yang diperbarui sepenuhnya secara otomatis tanpa perlu tindakan Anda. Tambahkan juga kartu cadangan: ketika kartu utama gagal, kami akan mencoba kartu cadangan sebelum terjadi hal lain, sehingga sebagian besar penolakan tidak akan menjadi masalah.
PayPal
Didukung untuk langganan dan pembayaran satu kali. Pembaruan memerlukan perjanjian penagihan agar tetap aktif di pihak PayPal — jika Anda membatalkannya di sana, kami tidak dapat memproses pembaruan di sini dan tanda pertama yang Anda ketahui adalah email dari kami tentang pembayaran yang gagal.
Mata uang kripto
Didukung untuk mengisi ulang dompet Anda alih-alih untuk langganan, karena langganan membutuhkan harga yang tidak berubah antara faktur dan pembayaran. Isi ulang dompet Anda dan langganan Anda akan memotong saldo darinya.
Transfer bank
Untuk faktur tahunan di atas ambang batas tertentu, atas permintaan. Buka tiket dan dukungan pelanggan akan mengaturnya; fitur ini bukan layanan mandiri karena memerlukan faktur asli dan referensi.
Metode mana yang didebit
Kredit dompet terlebih dahulu, kemudian metode utama Anda, lalu cadangan Anda. Anda dapat mengubah metode mana yang menjadi utama kapan saja dan perubahan tersebut akan berlaku mulai faktur berikutnya.
⚠️ Menghapus satu-satunya metode pembayaran pada akun dengan langganan aktif akan ditolak, karena pembaruan berikutnya pasti akan gagal secara sistem. Tambahkan metode yang baru terlebih dahulu, lalu hapus yang lama.
Masih bingung?
Dukungan disertakan di setiap paket dan dijawab dalam bahasa Anda sendiri.
Hubungi dukungan → Semua artikel →