Pusat Pengetahuan

Pembatalan, dan apa yang terjadi pada situs Anda

Anda tetap dapat menggunakan layanan ini hingga akhir periode yang telah Anda bayar. Apa saja yang disimpan setelahnya, dan berapa lama.

Penagihan → Paket → Batalkan. Tidak ada yang dimatikan pada saat Anda mengekliknya.

Hingga akhir periode

Situs Anda tetap aktif, kotak masuk Anda terus menerima email, cadangan Anda terus berjalan. Anda telah membayar untuk periode tersebut dan Anda tetap memilikinya.

Pada akhir periode

Situs berhenti aktif. File, basis data, dan cadangan mereka disimpan selama jangka waktu yang ditampilkan di layar pembatalan, sehingga berubah pikiran dalam jangka waktu tersebut tidak memuat biaya apa pun — berlangganan kembali dan semuanya pulih kembali.

Setelah jangka waktu penyimpanan

Data dihancurkan dan tidak dapat dipulihkan oleh kami maupun oleh Anda. Layar menampilkan tanggal tersebut. Jika Anda menginginkan salinan, ambil sebelum waktu tersebut: Cadangan → Unduh, per situs, atau ekspor basis data dari shell.

Domain bersifat terpisah

Domain yang Anda daftarkan di sini adalah milik Anda dan tidak dibatalkan bersama dengan hosting. Domain akan terus diperpanjang kecuali Anda mematikan perpanjangan otomatis, dan Anda dapat mentransfernya kapan saja dengan kode otorisasi dari layar domain tersebut.

Apa yang tidak akan kami lakukan

Kami tidak menghapus apa pun tanpa memberi tahu Anda, kami tidak menyandera data Anda, dan kami tidak mengenakan biaya untuk melepaskan domain. Jika Anda pergi karena ada sesuatu yang tidak berfungsi, tiket yang memberitahukan hal tersebut sangat berguna bagi kami — tetapi itu bukan syarat untuk pergi.

Masih bingung?

Dukungan disertakan di setiap paket dan dijawab dalam bahasa Anda sendiri.

Hubungi dukungan Semua artikel
Pembatalan, dan apa yang terjadi pada situs Anda