Tentang listing ini
Layanan ini berfokus secara ketat pada perbaikan alih-alih pembangunan ulang secara menyeluruh. Jika aplikasi Anda mengalami masalah halaman yang memunculkan kesalahan, formulir yang kehilangan data, atau permintaan yang terlampau lambat, kami melacak penyebab mendasarnya dan memperbaikinya tanpa menulis ulang produk Anda.
Kami memulai dengan mereproduksi masalah secara presisi menggunakan input dan lingkungan yang sama untuk mengonfirmasi kegagalan secara langsung. Jika suatu kesalahan tidak dapat direproduksi, kami tidak akan mengklaim telah menyelesaikannya.
Selanjutnya, kami mempersempit masalah dengan memeriksa log, jejak jaringan, dan melakukan biseksi pada riwayat commit. Untuk masalah performa, kami melakukan pemrofilan alih-alih menebak-nebak, karena kueri basis data yang lambat sangat berbeda dari rendering templat yang lambat. Masalah yang terjadi sesekali diselidiki melalui sumber daya bersama seperti connection pool, kunci penguncian, atau kunci cache yang bertabrakan.
Perbaikan dibatasi pada perubahan sekecil mungkin yang menghilangkan akar penyebabnya. Jika masalahnya bersifat arsitektural, kami menjelaskannya secara gamblang dan menawarkan mitigasi sementara bersamaan dengan perbaikan menyeluruh yang terpisah lingkupnya, memberi Anda bukti faktual untuk mengambil keputusan.
Yang Anda terima
- Diagnosis tertulis yang mencakup apa yang salah, alasannya, dan bukti pendukung.
- Patch yang telah diterapkan dan diuji, dengan kasus reproduksi yang diubah menjadi pengujian regresi.
- Catatan singkat yang menandai setiap risiko terkait di sekitarnya, diurutkan berdasarkan tingkat urgensi.
Yang kami butuhkan dari Anda
Akses repositori, cara yang andal untuk mereproduksi masalah melalui langkah-langkah, rekaman layar, atau akun yang dapat digunakan, serta teks kesalahan atau keluaran log yang tersedia. Untuk masalah performa, panduan kasar mengenai hasil yang dapat diterima akan sangat membantu.
Waktu dan komunikasi
Diagnosis biasanya disampaikan pada hari yang sama disertai bukti, diikuti dengan patch setelah Anda menyetujui pendekatannya. Tidak ada perubahan yang dilakukan tanpa sepengetahuan Anda; Anda menerima diff, pengujian regresi, dan penjelasan tentang kerusakan tersebut. Jika perbaikan membutuhkan lebih banyak pekerjaan daripada yang diperkirakan dari gejalanya, Anda akan diberi tahu sebelum pekerjaan apa pun dimulai.