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Zinn® Chat

Live chat on your own website — answered by AI when you are busy, handed to a person when it matters, and emailed to you when you miss it.

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Was Zinn® Chat tut

A chat box in the corner of your site that your visitors can open and type into. When somebody asks something your website already answers, the assistant answers it — from your own pages, not from a script somebody wrote once and forgot. When it cannot, or when the visitor asks for a person, it hands the conversation to you and says so. You answer every site you run from one inbox, with saved replies for the things you type twenty times a week and a transfer button for the things a colleague should take. If nobody is there, the visitor leaves their email address and the whole conversation arrives in your inbox rather than being lost.

Warum das wichtig ist

Chat widgets are the heaviest thing most small sites load, and they are loaded on every page whether or not anybody opens them. The usual ones cost several hundred kilobytes and several requests before a visitor has clicked anything. This one is under five kilobytes and makes no request at all until the visitor opens it — the settings it needs are already on the page. It cannot move your layout while it loads, because it is positioned out of the document flow and lives in its own shadow root where your theme's CSS and its own cannot reach each other. And it does nothing whatsoever until you switch it on: no script, no cookie, no request.

Was darin enthalten ist

Under 5 KB, and nothing before a click

The whole widget is 6 KB compressed, with no framework behind it, and its configuration is written into the page rather than fetched. A visitor who never opens the chat pays for one small script and nothing else — no round trip, no third-party connection, no layout shift.

It answers from your own website

The assistant reads the pages you already publish, so it answers about your opening hours, your delivery countries and your prices rather than inventing them. When it does not know, it says it does not know and offers the visitor a person — which is the answer that keeps a customer.

One inbox for every site you run

Conversations from all your sites arrive in one place, with the page the visitor was reading, their language and their browser beside each one. Saved replies are shared or per-site, and a conversation can be transferred to a colleague without the visitor being asked to explain it again.

Nothing is lost when nobody is there

Outside your business hours the widget asks for an email address and tells the visitor when you will reply. The conversation is emailed to you in full, so you answer a person rather than a notification saying somebody tried to reach you.

It is off until you turn it on

The plugin ships with our hosting and stays completely inert until you save a key and tick the box — no script on the page, no cookie set, no request made. That is a consent decision, not a default, and it is yours to make.

Was Sie herunterladen

Version
1.0.0
Minimales WordPress
WordPress 6.6
Minimales PHP
PHP 8.2
Getestet bis
WordPress 7.1
Download-Größe
488 KB
Lizenz
GNU General Public License, Version 2 oder später
Verfasst von
Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd

Was Zinn® Chat benötigt

WordPress 6.6 or later and PHP 8.2 or later. A Zinn Digital® account, and the widget key from your Zinn® dashboard. No other plugin, no jQuery and no theme support are required. On a site that is not WordPress, one line of script does the same job.

Wie Sie Zinn® Chat erhalten

Install and activate it, open Settings → Zinn® Chat, paste the widget key from your Zinn® dashboard, add the domains the widget is allowed to run on, and tick Enable. Answer from Live chat in the dashboard. To put it on a site that is not WordPress, copy the script line from the same screen into that site's HTML.

Artikel lesen

Auf GitHub

Entwickelt nach den Standards des WordPress.org-Plugin-Verzeichnisses: den WordPress Coding Standards, einer Sicherheitsüberprüfung, keinen PHP-Hinweisen und in jeder von uns angebotenen Sprache übersetzungsbereit.

Wird installiert

WordPress installiert ein Plugin von einer ZIP-Datei, ohne dass Sie etwas entpacken müssen. Das Ganze dauert etwa eine Minute, und Sie benötigen ein Administrator-Konto auf der Website.

  1. ZIP-Datei herunterladen

    Verwenden Sie den Download-Button oben. Behalten Sie die Datei bei – entpacken Sie sie nicht, da WordPress das Archiv selbst erwartet.

  2. Öffnen Sie Plugins → Add New Plugin im wp-admin

    Melden Sie sich im wp-admin Ihrer Website an, öffnen Sie im linken Menü „Plugins“ und klicken Sie oben auf der Seite auf „Plugin hinzufügen“.

  3. Hochladen und installieren

    Wählen Sie Plugin hochladen, wählen Sie die soeben heruntergeladene ZIP-Datei aus und klicken Sie dann auf Jetzt installieren. WordPress entpackt diese für Sie.

  4. Aktivieren

    Wählen Sie Plugin aktivieren aus, sobald der Upload abgeschlossen ist. Die eigenen Einstellungen des Plugins erscheinen dann in wp-admin – es ist nichts weiter erforderlich, um mit der Nutzung zu beginnen.

Datei wird auf Echtheit überprüft

Dies ist Code, der auf Ihrer Website ausgeführt werden soll. Daher sollten Sie nachweisen können, dass die von Ihnen heruntergeladene Datei mit der von uns veröffentlichten übereinstimmt. Führen Sie den Befehl für Ihren Computer für die ZIP-Datei aus und vergleichen Sie das Ergebnis mit der Prüfsumme unten – sie müssen exakt übereinstimmen, Zeichen für Zeichen.

SHA-256
04eb6922d3d1c449ca23a5b78b8aa6479e397ce73456628e2da20b3e50e73f3f
Unter Linux
sha256sum zinn-chat-1.0.0.zip
Unter macOS
shasum -a 256 zinn-chat-1.0.0.zip
Unter Windows
certutil -hashfile zinn-chat-1.0.0.zip SHA256

Der Download selbst liefert denselben Wert ebenfalls in einem X-Zinn-Package-SHA256-Header zurück, sodass eine automatisierte Bereitstellung ihn überprüfen kann, ohne diese Seite zu lesen.

Änderungsprotokoll

1.0.0 — first release: the widget in its own shadow root at under 5 KB; AI replies grounded in the site's own content, with a hand-off to a person; one operator inbox across every site; saved replies, transfer and business hours; offline conversations emailed with the full transcript.

Jedes Release auf GitHub

Updates

Auf einer von uns gehosteten Website sind diese Plugins so konfiguriert, dass sie sich selbst aktualisieren: Sie prüfen dies bei uns und WordPress installiert die neue Version für Sie, wobei der Download zuvor gegen die veröffentlichte Prüfsumme verifiziert wird. Bei einem WordPress, das wir nicht hosten, gibt es nichts zu konfigurieren und es wird keine Verbindung nach Hause hergestellt – kehren Sie zu dieser Seite zurück, wenn Sie die neueste Version wünschen, oder beobachten Sie die GitHub-Releases des Plugins.

Bringen Sie Zinn® Chat auf einer echten Website zum Laufen

Jedes Plugin hier ist kostenlos und läuft auf jedem WordPress. Auf einer von uns gehosteten Website werden sie für Sie installiert und aktuell gehalten, sodass es nichts herunterzuladen und nichts zu aktualisieren gibt.

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