So versenden Sie eine E-Mail-Kampagne mit Zinn® Campaigns

Dieser Leitfaden führt Sie durch das Versenden einer E-Mail-Kampagne mit Zinn® Campaigns: Verbinden des Servers, über den sie versendet wird, Erstellen einer Liste, Verfassen der Nachricht, Testen, Versenden und Lesen des Berichts.

1. Verbinden Sie den Server, über den Ihre Kampagnen versendet werden

Kampagnen werden über Ihren eigenen Mailserver oder E-Mail-Anbieter (SMTP) versendet, stammen also von Ihrer Domain und der Reputation Ihres Anbieters. Fügen Sie unter Senden den Hostnamen, den Port, den Benutzernamen und das Passwort des Servers hinzu und überprüfen Sie ihn anschließend. Ihr Passwort wird in unserem Sicherheitsspeicher aufbewahrt und wird nie wieder angezeigt.

Bevor eine Kampagne versendet werden kann, muss Ihre Absenderdomain SPF- und DMARC-Einträge bei Ihrem DNS-Anbieter veröffentlichen; Gmail und Yahoo verlangen beides für Massen-E-Mails.

Um von Ihrem Anbieter gemeldete Zustellungen, Bounces und Spam-Beschwerden einzusehen, fügen Sie im Dashboard Ihres Anbieters einen Webhook hinzu und fügen Sie dessen Signaturgeheimnis in die Verbindung ein (Anbieter, die mit Svix signieren, wie z. B. Resend, werden unterstützt). Bounces, die Ihr Server sofort ablehnt, werden ohne einen solchen erfasst.

Der Zinn®-Versand (unser eigenes Versandnetzwerk, das in Ihrem Tarif enthalten ist) wird derzeit noch aufgewärmt und wird angeboten, sobald er bereit ist.

2. Eine Liste erstellen

Importieren Sie Ihre Kontakte mit einem Nachweis darüber, wie diese dem Erhalt von Mitteilungen zugestimmt haben, und fügen Sie sie dann einer Liste hinzu. Eine Kampagne geht an eine Liste. Es werden nur Personen angeschrieben, die dem Erhalt von E-Mails zugestimmt haben.

3. Verfassen Sie die Kampagne

Geben Sie einen Betreff, einen optionalen Vorschautext (die Zeile, die im Posteingang nach dem Betreff angezeigt wird) und die Nachricht in HTML oder Klartext ein. Personalisieren Sie sie mit Seriendruckfeldern: {{email}} und jedem von Ihnen importierten Feld, wie z. B. {{first_name}}. Ein Feld, das bei einem Kontakt nicht vorhanden ist, bleibt leer.

Jede Kampagne muss Ihre Postanschrift enthalten; sie wird in der Fußzeile abgedruckt. Die Fußzeile enthält außerdem den Abmeldelink, und jede Nachricht verfügt über eine Ein-Klick-Abmeldung, die Gmail, Outlook und Yahoo neben dem Absender anzeigen. Sie können keines von beiden entfernen.

4. Test senden

Senden Sie eine Testkopie an sich selbst oder an jedes andere Mitglied Ihres Kontos, bevor Sie den Versand an die Liste starten. Tests sind mit [TEST] gekennzeichnet und werden im Bericht nicht mitgezählt.

5. Senden

Bevor etwas gesendet wird, prüfen wir, ob sich Ihr Konto in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet, ob Ihr Tarif in diesem Monat genügend E-Mails enthält, ob Ihr Server und Ihre Domain die Überprüfungen bestehen und ob jemand auf der Liste angeschrieben werden kann. Wenn etwas fehlt, gibt die Kampagne an, was zu beheben ist.

• Neue Absender beginnen behutsam. An Ihrem ersten Tag können Sie bis zu 500 E-Mails senden; jeder vorangegangene Tag, an dem Sie gesendet haben, erhöht diesen Wert um das 1,5-Fache. Eine größere Kampagne wird nicht abgebrochen: Sie wird am nächsten Tag automatisch fortgesetzt.
• Konten, die mehr als 50.000 E-Mails im Monat senden, werden zunächst von unserem Team überprüft.
• Personen, die sich abgemeldet haben, deren E-Mails unzustellbar waren oder die eine frühere Kampagne als Spam markiert haben, werden automatisch übersprungen, selbst wenn sie sich während des Versands der Kampagne abmelden.

6. Abmeldungen, Bounces und Spam-Beschwerden

• Abmelden entfernt die Person sofort aus dieser Liste. Die Seite, auf die sie weitergeleitet wird, ermöglicht es ihr außerdem, alle E-Mails von Ihnen abzubestellen.
• Ein Hard Bounce (die Adresse existiert nicht) oder eine Spam-Beschwerde stoppt alle zukünftigen Kampagnen an diese Adresse. Bei temporären Problemen, wie einem vollen Postfach, wird ein erneuter Zustellversuch unternommen.
• Um Ihren Absender-Ruf zu schützen, wird der Versand Ihres Kontos pausiert, wenn mehr als 5 % einer Kampagne bouncen oder mehr als 0,1 % der Empfänger sie als Spam markieren (gemessen nach 100 versendeten E-Mails). Unser Team wird benachrichtigt und setzt sich mit Ihnen in Verbindung; sobald die Liste bereinigt ist, wird der Versand wieder aufgenommen und die Kampagne fortgeführt, ohne dass jemand doppelt angeschrieben wird.

7. Der Bericht

Der Bericht jeder Kampagne zeigt, wie viele E-Mails gesendet, zugestellt (wenn der Webhook Ihres Anbieters angebunden ist), zurückgewiesen, geöffnet, geklickt, abgemeldet und als Spam markiert wurden. Öffnungen und Klicks werden einmal pro Person gezählt. Öffnungen sind ein Schätzwert: Einige Mail-Apps laden Bilder automatisch, andere blockieren sie.