Wissensdatenbank
Guthaben und automatisches Aufladen
Guthaben wird vor Ihrer Kreditkarte belastet. So laden Sie es auf und das landet automatisch dort.
Ihr Guthaben wird in Ihrer eigenen Währung geführt. Es heißt im Menü Guthaben.
Wofür es ausgegeben wird
Jede von uns ausgestellte Rechnung wird zuerst vom Guthaben abgezogen und belastet Ihre Zahlungsmethode nur für den verbleibenden Betrag. Dazu gehören Abonnements, Domain-Verlängerungen und KI-Guthaben.
Aufladen
Manuell, in beliebiger Höhe, über den Guthaben-Bildschirm. Oder richten Sie eine automatische Aufladung ein: einen Schwellenwert und einen Betrag, sodass das Guthaben aufgefüllt wird, wenn es unter den Schwellenwert fällt. Dies einzurichten lohnt sich, wenn Sie KI-Jobs ausführen, da ein langer Job, der auf halbem Weg mangels Guthaben abbricht, der einzige Fehler ist, den Nutzer wirklich ärgerlich finden.
Was ohne Ihre Einzahlung eingeht
- Rückerstattungen, einschließlich eines anteiligen Guthabens nach einem Tarifwechsel.
- Marktplatzeinnahmen, sobald die Treuhandzahlung eines Verkaufs freigegeben wird.
- Kulanzguthaben, falls der Support eines gewährt.
Ist es erstattungsfähig?
Guthaben, das Sie selbst eingezahlt haben, kann auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt werden – öffnen Sie dazu ein Ticket. Guthaben, das als Rückerstattung oder Kulanzgutschrift eingegangen ist, bleibt als Guthaben erhalten.
Es verfällt nie
Ein Guthaben verbleibt dort, bis es ausgegeben wird. Wir ziehen nicht genutztes Guthaben nicht ein und berechnen Ihnen keine Gebühren für das Halten desselben.
Immer noch nicht weiter?
Der Support ist in jedem Tarif enthalten und antwortet in Ihrer eigenen Sprache.
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