Guthaben und automatisches Aufladen

Ihre Wallet ist ein Guthaben in Ihrer eigenen Währung. Sie finden sie als Guthaben im Menü.

Wofür es verwendet wird

Jede von uns ausgestellte Rechnung wird zuerst über die Wallet beglichen; Ihre Zahlungsmethode wird nur mit dem Restbetrag belastet. Das gilt für Abonnements, Domain-Verlängerungen und KI-Guthaben.

Aufladen

Manuell, in beliebiger Höhe, über den Bereich „Wallet“. Oder richten Sie eine automatische Aufladung ein: einen Schwellenwert und einen Betrag, sodass das Guthaben wieder aufgefüllt wird, sobald es unter den Schwellenwert fällt. Dies empfiehlt sich besonders, wenn Sie KI-Aufträge ausführen, da ein langer Auftrag, der mangels Guthabens auf halbem Weg abbricht, ein äußerst ärgerlicher Fehler ist.

Was ohne eigene Einzahlung eingeht

• Rückerstattungen, einschließlich anteiliger Gutschriften nach einem Downgrade.
• Marketplace-Einnahmen, sobald das Treuhandkonto eines Verkaufs freigegeben wird.
• Kulanzgutschriften, falls der Support eine solche gewährt.

Ist es erstattungsfähig?

Selbst eingezahltes Guthaben kann auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt werden – eröffnen Sie hierzu ein Ticket. Guthaben, das aus einer Rückerstattung oder einer Kulanzanpassung stammt, bleibt als Guthaben bestehen.

Es verfällt nie

Ein Guthaben bleibt bestehen, bis es aufgebraucht ist. Wir verfallen ungenutztes Guthaben nicht und berechnen Ihnen keine Gebühren für dessen Aufbewahrung.