Passwort für ein Postfach festlegen oder ändern

Ja — Sie können Ihr eigenes Postfach-Passwort wählen und es jederzeit ändern.

Im Dashboard (der Kontoinhaber oder jede Person, die E-Mails verwaltet)

1. Öffnen Sie E-Mail und suchen Sie das Postfach.
2. Drücken Sie Passwort festlegen.
3. Geben Sie das gewünschte Passwort zweimal ein und drücken Sie Dieses Passwort speichern — oder drücken Sie Stattdessen eines für mich erstellen, woraufhin wir ein starkes Passwort generieren, das einmalig zum Kopieren angezeigt wird.

Ein von Ihnen eingegebenes Passwort wird Ihnen nie wieder angezeigt, und wir speichern keine lesbare Kopie davon. Wenn Sie ein Postfach erstellen, können Sie dessen Passwort auf dieselbe Weise wählen oder das Feld leer lassen.

Im Webmail (die Person, die das Postfach nutzt)

1. Melden Sie sich mit der Postfachadresse und dem aktuellen Passwort im Webmail an.
2. Öffnen Sie Einstellungen, dann Passwort.
3. Geben Sie das aktuelle Passwort ein, danach das neue Passwort zweimal, und speichern Sie.

Die Regeln

• Mindestens 12 Zeichen. Ein paar nicht zusammenhängende Wörter ergeben ein langes Passwort, das leicht zu merken ist.
• Es darf weder die Postfachadresse noch den Domainnamen enthalten.
• Es darf kein Passwort sein, das in einer bekannten Datenpanne aufgetaucht ist — Angreifer probieren diese zuerst aus. Wir überprüfen dies lediglich anhand eines kurzen Fragments eines Einweg-Fingerabdrucks, sodass das Passwort selbst unsere Systeme niemals verlässt.

Passwort vergessen

Wer auch immer E-Mails im Konto verwaltet, legt über Passwort festlegen auf der Seite „E-Mail“ ein neues fest. Wir versenden Passwörter niemals per E-Mail, und unsere Mitarbeiter können sie nicht einsehen.

Nach einer Änderung

Jedes Telefon und jede Mail-App, die das alte Passwort verwendet hat, fragt bei der nächsten E-Mail-Abfrage nach dem neuen Passwort. Geben Sie das neue Passwort dort ein, und alles läuft wie gewohnt weiter.

Zu viele Versuche

Zum Schutz des Postfachs kann ein Passwort über das Dashboard bis zu 10-mal pro Stunde geändert werden; Webmail erlaubt 5 Versuche alle 15 Minuten. Warten Sie und versuchen Sie es erneut.