Dies behandelt SSL- und TLS-Zertifikatswarnungen, HTTPS-Fehler und ein durchgestrichenes Vorhängeschloss in der Adressleiste.
Eine Browserwarnung zu einem Zertifikat ist beunruhigend und hat meist alltägliche Gründe. Sie bedeutet nicht, dass in Ihre Website eingebrochen wurde.
Die drei häufigen Ursachen
1. Das Zertifikat wurde noch nicht ausgestellt. Zertifikate werden ausgestellt, nachdem Ihre Domain auf uns verweist – die Ausstellungsstelle muss sehen, dass die Domain hierher auflöst, bevor sie bestätigt, dass Sie deren Inhaber sind. Wenn Sie die Domain gerade erst weitergeleitet haben, warten Sie, bis sich das DNS stabilisiert hat; das Zertifikat folgt dann.
2. Gemischte Inhalte (Mixed Content). Das Zertifikat ist in Ordnung, aber die Seite lädt ein Bild, ein Skript oder ein Stylesheet über unverschlüsseltes HTTP. Der Browser zeigt ein durchgestrichenes Vorhängeschloss anstelle einer vollständigen Warnung an. Die Fehlerbehebung liegt auf der Seite, nicht beim Zertifikat – meist handelt es sich um eine fest codierte http://-Adresse in einem Theme oder einem Beitrag.
3. Sie rufen einen Namen auf, den das Zertifikat nicht abdeckt. Ein Zertifikat für example.com und www.example.com gibt bei shop.example.com eine Warnung aus. Überprüfen Sie die Adressleiste auf eine Subdomain, die Sie nicht erwartet haben.
Was Ihnen der Warntext mitteilt
- „Certificate is not valid for this name“ – Ursache 3.
- „Certificate has expired“ – Verlängerung wurde nicht abgeschlossen; ein Ticket ist angebracht.
- „Not secure“ ohne Warnseite – Ursache 2, gemischte Inhalte.
Bevor Sie ein Ticket eröffnen
Testen Sie die Website in einem privaten Fenster. Browser speichern Zertifikate aggressiv im Cache, und ein veraltetes Zertifikat ist nach einem Domain-Umzug ein wirklich häufiger Fehlalarm.
Wenn es sich um einen tatsächlichen Ablauf handelt
Teilen Sie uns die genaue Domain einschließlich etwaiger Subdomains mit. Zertifikate werden pro Name ausgestellt; die Meldung „Mein Zertifikat ist abgelaufen“ ohne den Namen bedeutet daher eine zusätzliche Rückfrage, auf die wir beide warten müssen.