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Wenn die temporäre Adresse funktioniert und Ihre Domain nicht, liegt dies am DNS. Hier erfahren Sie, wie Sie feststellen, worauf sie verweist und wie lange eine Änderung dauert.
Wenn Ihre Website unter ihrer temporären Adresse lädt, jedoch nicht unter Ihrer eigenen Domain, ist die Website in Ordnung. Die Domain verweist lediglich noch nicht darauf.
Die Nameserver Ihrer Domain müssen unsere sein. Nameserver werden bei dem Registrar eingestellt, bei dem Sie die Domain gekauft haben – nicht in Ihrem Hosting-Dashboard und nicht in Ihren DNS-Einträgen.
Aus dieser Unterscheidung rührt die meiste Verwirrung: Sie können den ganzen Tag lang DNS-Einträge bei uns bearbeiten, doch wenn die Nameserver weiterhin woandershin verweisen, wird nichts von dem, was Sie bearbeiten, ausgelesen.
Ihr Dashboard zeigt die aktuellen Nameserver der Domain neben denjenigen an, die sie haben sollte. Wenn sie nicht übereinstimmen, wurde die Änderung beim Registrar noch nicht vorgenommen oder sie wurde noch nicht propagiert.
Nameserver-Änderungen erfolgen nicht sofort. Einige Stunden sind normal, und bis zu 24 Stunden sind nicht ungewöhnlich. Während dieses Zeitfensters werden einige Personen die alte Website sehen und einige die neue – das ist die normale Funktionsweise der Propagierung, kein Fehler, und solange dies geschieht, gibt es nichts zu beheben.
Nehmen Sie nicht ständig Änderungen vor. Jede Änderung setzt den Timer zurück, und das wiederholte Wechseln von Nameservern ist die häufigste Ursache dafür, dass aus einem unkomplizierten Umzug ein zweitägiger Ausfall wird.
Dann liegt tatsächlich ein Problem vor, und es lohnt sich, ein Ticket zu eröffnen. Geben Sie den Domainnamen an und wo Sie ihn gekauft haben – der Registrar ist wichtig, da einige von ihnen einen eigenen zusätzlichen Schritt erfordern, der abgeschlossen werden muss, bevor eine Nameserver-Änderung wirksam wird.
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