Wissensdatenbank
Wie Ihre Kunden Sie bezahlen, was passiert, wenn sie dies nicht tun, und was Sie einstellen können.
Kundenabrechnung → Guthaben der Kunden und Kundenabrechnung → Zahlungserinnerungen.
Jeder Kunde verfügt über ein Guthaben in seiner eigenen Währung. Dessen Rechnungen werden zuerst daraus beglichen und die gewählte Zahlungsmethode wird mit dem Restbetrag belastet – derselbe Mechanismus wie bei Ihrer eigenen Wallet, nur eine Ebene tiefer.
Sie können der Wallet eines Kunden selbst ein Guthaben gutschreiben: eine Kulanzanpassung, eine vereinbarte Rückerstattung oder eine Vorauszahlung, die per Banküberweisung an Sie geleistet wurde.
Ein von Ihnen festgelegter Zeitplan: wie viele Wiederholungsversuche, in welchen Abständen, was dem Kunden bei jedem Schritt mitgeteilt wird und was am Ende geschieht. Das Ende ist Ihre Entscheidung – sperren Sie die Websites oder lassen Sie sie weiterlaufen und fordern Sie die Zahlung weiter ein.
Nichts wird gesperrt, ohne dass der Zeitplan dies vorsieht. Wenn die Website eines Kunden offline geht, weil eine Karte erneut autorisiert werden musste, ist das ein verlorener Kunde; daher ist der Standardzeitplan bewusst geduldig ausgelegt.
Versendet unter Ihrer Marke, in der Sprache des Kunden und nach Ihrem Zeitplan. Sie können den Wortlaut bearbeiten; die Vorlagen stellen lediglich einen Ausgangspunkt und keine feste Vorgabe dar.
Welche Kunden überfällig sind, um welchen Betrag und seit wann – alles auf einem Bildschirm. Das ist die Zahl, die man wöchentlich im Auge behalten sollte – das Reselling gerät selten plötzlich aus den Fugen, sondern schleichend durch unbezahlte Rechnungen.
Was wir über Hosting, SEO und den Betrieb von Websites in großem Umfang geschrieben haben.
Wie Hosting die Indexierung und das Link-Equity im Jahr 2026 beeinflusst: Seiten im Index halten, gealterte Domains vor der Nutzung prüfen, Linkbuilding ohne SEO-Footprint und eine ehrliche Einschätzung dessen, was Infrastruktur für SEO leisten kann und was nicht.
Beitrag lesen →Eine praktische Checkliste für ein schnelles, sicheres WordPress: Caching auf Serverebene, ein objektbasierter Cache pro Website, die Handvoll Plugins, deren Einsatz sich lohnt, die Aktualisierung des Software-Stacks und die WooCommerce-Seiten, die Sie niemals cachen dürfen.
Beitrag lesen →Was gutes Managed Hosting tatsächlich von einer billigen Box mit Control Panel unterscheidet — Migrationen, Backups, Isolation, echtes Caching und ehrliche Skalierung — und wie Sie dies beurteilen können, bevor Sie sich festlegen.
Beitrag lesen →Der Support ist in jedem Tarif enthalten, das Team ist 24 Stunden am Tag für Sie da und Sie können uns in jeder unserer 58 Sprachen schreiben – wir antworten Ihnen in Ihrer Sprache.
Support kontaktieren → Alle Artikel →