Spravovaná péče o server

Spravovaná péče o server: postaráme se o váš server

Spravujte svůj server sami, nebo péči o něj nechte na nás. Zinn® Managed care přidává aktualizace zabezpečení, monitorování s pohotovostní odezvou a obnovení služby za jednu měsíční cenu za server.

Odborná podpora 24/7 je zdarma u každého tarifu a každého serveru, ať už spravovaného, či nespravovaného. Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Zinn®, náš Viking, drží terminál příkazového řádku vedle serverových racků.

Dva způsoby spuštění serveru

Štítek se nachází v seznamu vašich serverů a na stránce každého serveru v části Péče o server.

Spravováno uživatelem

Zahrnuto

Získáte root přístup a server provozujete podle sebe. Aktualizace, monitorování a opravy jsou na Vás. Náš tým podpory odpovídá na dotazy, ale práce na serveru, jako jsou aktualizace, opravy a instalace, vyžaduje spravovanou péči.

Spravovaná péče je doplněk k měsíční ceně serveru. Přidejte si ji při objednávce, nebo později na stránce serveru; zbytek aktuálního měsíce se účtuje poměrnou částkou.

Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Co spravovaná péče zahrnuje

Spravovaná péče se stará o server a o to, co jej provozuje: operační systém, kontejnery, disky a síť.

Aktualizace zabezpečení

Aplikujeme bezpečnostní aktualizace operačního systému a dáme Vám vědět, pokud některá vyžaduje restart, abyste si s námi mohli domluvit vhodný čas.

Monitorování s pohotovostní reakcí

Váš server se nám hlásí každých několik hodin. Pokud se odmlčí nebo čekají aktualizace, náš pohotovostní tým je upozorněn.

Obnovování služby

Pokud se zastaví kontejner, server, disk nebo síť, obnovíme provoz služby a sdělíme vám, co se stalo.

Práce na serveru v požadavku

Požádejte nás o práci na serveru v požadavku na podporu a my ji na vašem serveru provedeme.

Co řízená péče nepokrývá

Spravovaná péče se nevztahuje na kód, který napíšete, ani na aplikace, které nainstalujete. Pokud váš vlastní kód obsahuje chybu, náš tým pro zakázkový vývoj ji za vás může opravit a my vám sdělíme, co jsme při obnově služby zjistili, abyste věděli, kam se podívat.

Potřebujete provést změny ve svém kódu?

Změny vašeho vlastního kódu nebo aplikací představují vývojářské práce, nikoli péči o server. Náš vývojový tým vám může vypracovat cenovou nabídku podle vývojářské sazby.

Vlastní vývoj

Jak to funguje

Tři kroky a na způsobu, jakým server používáte, se nic nemění.

  1. Přidat spravovanou péči

    Při objednávání serveru zaškrtněte spravovanou péči, nebo kdykoli otevřete stránku serveru a zvolte Přidat spravovanou péči.

  2. Připojit server

    Zvolte Připojit tento server a udělte nám jednorázový root přístup. Nastavíme automatické aktualizace zabezpečení a malého agenta pro hlášení, a poté tento přístup smažeme.

  3. Staráme se o to

    Stránka serveru zobrazuje, kdy se naposledy ohlásil, všechny čekající aktualizace zabezpečení, kdy byl naposledy záplatován a nedávné aktualizace.

Přečtěte si celého průvodce ve znalostní bázi

Často kladené otázky před nákupem

Jaký je rozdíl mezi vlastní správou a Zinn® Managed?

Na serveru s vlastní správou jsou aktualizace, monitorování a opravy na Vás. Se službou Zinn® Managed care aplikujeme bezpečnostní aktualizace, monitorujeme server s pohotovostní odezvou a obnovujeme službu, pokud dojde k výpadku. Přístup root Vám zůstává v obou případech.

Kolik stojí správa spravovaného serveru?

Spravovaná péče stojí 29,00 US$, 25,00 € nebo 22,00 £ měsíčně za server, bez DPH, nad rámec vlastní měsíční ceny serveru.

Mohu přidat spravovanou péči k serveru, který již mám?

Ano. Otevřete stránku serveru a kdykoli zvolte Přidat spravovanou péči. Ta se přičte k měsíční ceně serveru od příštího obnovení a zbytek aktuálního měsíce se účtuje poměrnou částkou.

Opravuje spravovaná péče chyby v mém vlastním kódu?

Ne. Spravovaná péče se stará o server a o to, co jej provozuje, nikoli o kód, který píšete, nebo aplikace, které instalujete. Pokud má váš vlastní kód chybu, náš tým Vlastního vývoje ji pro vás může opravit nebo změnit za naši sazbu za vývoj a my vám sdělíme, co jsme zjistili.

Zůstane mi přístup root?

Ano. Práva root si ponecháváte po celou dobu. Přístup root nám udělíte pouze jednou pro připojení serveru; nastavíme bezpečnostní aktualizace a malého agenta pro hlášení a poté tento přístup smažeme.

Je podpora zahrnuta i bez spravované péče?

Ano. Odborná podpora 24/7 je zdarma u každého tarifu a každého serveru. Náš tým zodpoví Vaše dotazy; práce na serveru, jako jsou aktualizace, opravy a instalace, vyžaduje spravovanou péči.

Co se stane, když můj účet nebude uhrazen?

Spravovaná péče se pozastaví, dokud není účet zcela uhrazen. Nic se neruší ani nemaže a péče se automaticky znovu spustí, jakmile je účet vyrovnán.

Jak mohu ukončit spravovanou péči?

Na stránce serveru zvolte Odebrat spravovanou péči. Péči si udržíte až do konce období, za které jste zaplatili, a poté se server stane samoobslužným.

Které servery mohou mít spravovanou péči?

Spravovaná péče je k dispozici pro servery VPS, cloudové, výpočetní a GPU servery, které provozujeme na našem vlastním cloudu.

Nechte péči o svůj server na nás

Objednejte si server se spravovanou péčí, nebo ji přidejte k serveru, který již máte. Odborná podpora 24/7 je v obou případech zdarma.

Objednat spravovaný server