Opravy chyb
Bílé obrazovky, fatální chyby PHP, chyby 500, tichá selhání pokladny, aktualizace, která shodila web, konflikt pluginů, který nikdo nemůže najít, chyby JavaScriptu, napadený web. Pošlete nám příznak a my najdeme příčinu. WordPress, WooCommerce, Laravel, Django, Node nebo čisté PHP – a kvůli opravě nemusíte mít web hostovaný u nás.
Pokud web dělá něco, co by dělat neměl, nebo přestal dělat to, co by dělat měl, nachází se na tomto seznamu.
Prázdná stránka, kód 500 nebo chyba, která se objevuje jen u některých návštěvníků. Zapneme protokolování správně, chybu reprodukujeme a vystopujeme až na konkrétní řádek, namísto abychom vypínali pluginy, dokud to neustane.
Aktualizace jádra, pluginu, šablony nebo verze PHP, která způsobila výpadek. Nejprve vás dostaneme zpět do provozu a teprve potom zajistíme, aby aktualizace proběhla bezpečně, místo abychom vám radili, ať už nic neaktualizujete.
Dvě věci, z nichž každá funguje samostatně a navzájem se vylučují. Zjištěno rozdělením na stagingové kopii, nikoli na vašem ostrém webu před zákazníky.
Objednávكات WooCommerce, které selhávají potichu, platební brány, kterým vyprší časový limit, e-maily, které se nikdy neodeslouží, nebo špatně spočítané daně či doprava. Ty, které stojí peníze, přičemž všechno vypadá v pořádku.
N+1 dotazy, cron spouštěný při každém načtení stránky, nekachlované externí volání, tabulka bez indexu. Často hlášené jako „web je pomalý“ a opravené jako chyba.
Malware odstraněn, cesta uzavřena, zadní vrátka nalezena a práce na reputaci hotova – Search Console, the blacklists and the mail reputation that goes with them.
Formulář, který se neodesílá, skript, který selže v jednom prohlížeči, rozvržení, které se na mobilu rozpadá, konzole plná chyb, které si nikdo nepřečetl.
Poškozené nebo nabubřelé tabulky, neúspěšná migrace, duplicitní nebo osiřelé řádky, nesprávně provedený import. Opraveno s předem pořízenou kopií.
Pošta z webu končí ve spamu nebo mizí úplně – SPF, DKIM, DMARC, cesta odesílání a plugin, který potichu polyká chyby.
Většina úkolů se skládá ze stejných čtyř kroků a v každém z nich o sobě dáme vědět.
Nepotřebujete diagnózu – to je naše práce. To, co jste viděli, kdy to začalo a co se těsně předtím změnilo, obvykle stačí.
Na web a záznamy se podíváme v režimu jen pro čtení, takže cenová nabídka vychází z aktuální příčiny, nikoli z toho, jak vypadal příznak. Tato prohlídka je zdarma.
Nejprve záloha, oprava odzkoušená na testovací kopii, kde je to možné, a pak nasazení na ostrou verzi. U napadeného webu uzavřeme cestu dovnitř a odstraníme to, co po sobě útočník zanechal.
Krátký popis příčiny, opravy a všeho, čeho jsme si všimli cestou a co vás brzy potrápí. Pokud jde o problém s hostingem namísto problému s kódem, řekneme vám to.
S kým spolupracujete
Záchranné práce zde vede zakladatel a generální ředitel Neil Lock, full-stack vývojář s přibližně 25 lety zkušeností s produkčním PHP, Pythonem, .NET a JavaScriptem. Ladění cizího kódu je jiná dovednost než psaní vlastního a přichází až po přečtení velkého množství cizích kódů.
Provozujeme také samotnou platformu, na které běží více než 650 000 stránek, takže na vlastní oči vidíme, co WordPress a WooCommerce při velkém provozu skutečně rozbije – a ne to, co se píše ve fóru z roku 2019.
Kde má úkol známou podobu, existuje pro něj vyhrazená služba.
Infekce odstraněna, vstupní bod uzavřen a následná práce na blacklistu a reputaci.
Odstranění malwaru a oprava napadených stránek →Ladicí úprava vašeho stávajícího webu, měřená před ní a po ní.
Zrychlení webu expertem →Když upřímná odpověď zní, že web musí být jinde. My ho přesuneme a vy se můžete dívat, jak se to děje.
Spravovaná migrace →Jeden tým, jedna cenová nabídka, podle toho, co z toho potřebujete – a většina projektů potřebuje víc než jednu.
Zakázková řešení, WooCommerce, bezhlavý WordPress, optimalizace výkonu a záchranné práce od lidí, kteří hostují WordPress ve velkém.
Vývoj pro WordPress →Zakázkové pluginy, bloky Gutenberg, podřízené šablony a plně vlastní šablony vytvořené podle standardů adresáře WordPress.org.
Vlastní pluginy a šablony →Aplikace, rozhraní API, automatizace a integrace AI/LLM v jazyce Python, Django a moderních asynchronních backendech.
Python a vývoj aplikací →Full-stack práce v PHP, Laravel, .NET, Node a jakémkoli moderním frameworku, bez ohledu na technologický stack.
Vlastní vývoj webu →Optimalizační zásah na vašem stávajícím webu — Core Web Vitals, dotazy a ukládání do mezipaměti, měřeno před a po.
Zrychlení webu expertem →Infekce odstraněna, vstupní bod uzavřen a následná práce na blacklistu a reputaci.
Odstranění malwaru a oprava napadených stránek →Web zde přesuneme a vy budete sledovat, jak se to děje — nebo ho předáme komukoli, kdo ho bude hostovat příště.
Spravovaná migrace →Ne. Weby opravujeme tam, kde se nacházejí, a po opravě nevzniká žádná povinnost k přechodu k nám. Pokud se ukáže, že příčinou je hosting a nikoli kód, řekneme vám to na rovinu – včetně případů, kdy nápravu může váš současný hostitel provést zdarma.
Obvykle přihlašovací údaje administrátora a buď SFTP, nebo přístup k panelu a chybové protokoly. U napadeného webu chceme také nezpracované přístupové protokoly. Požadujeme jen to nejnutnější, s čím můžeme pracovat, a přístup můžete odvolat hned, jak budeme hotovi.
Bezplatná prohlídka probíhá předem přesně proto, abychom toto riziko nesli my, a ne vy. Pokud v té chvíli nevidíme cestu k nápravě, řekneme to a vy jste nic nezaplatili.
Ne. WordPress a WooCommerce tvoří většinu, ale pracujeme také s technologiemi Laravel, Django a moderním Pythonem, .NET, Node a čistým PHP. Pokud to běží na webu, s největší pravděpodobností jsme už něco podobného ladili.
Uveďte to ve formuláři a budeme s tím takto nakládat. Pokud jste již zákazníkem hostingových služeb, otevřete raději ticket z ovládacího panelu – to k nám dorazí rychleji než cokoli na této stránce.
V tom spočívá smysl tohoto článku. Tam, kde je odpovědí proces místo záplaty – testovací prostředí před aktualizacemi, zálohy, které se skutečně testují, monitorování, které by vás upozornilo jako první – říkáme, která to je, a většina z nich je na našem hostingu zahrnuta zdarma, místo aby vám byla prodávána.
Příznak, kdy začal a co se změnilo těsně předtím. Podíváme se na to, než vám zašleme cenovou nabídku, a jak prohlídka, tak nabídka jsou zcela zdarma.
Získat bezplatnou cenovou nabídku