Oprava chyb a problémů
Bílé obrazovky, fatální chyby PHP, chyby 500, tiše selhávající proces pokladny, aktualizace, která vyřadila web z provozu, konflikt pluginů, který nikdo nedokáže najít, chyby JavaScriptu, napadený web. Popište nám problém a my najdeme příčinu. WordPress, WooCommerce, Laravel, Django, Node nebo čisté PHP — a pro vyřešení problému u nás ani nemusíte mít hosting.
Pokud web dělá něco, co by neměl, nebo přestal dělat něco, co by měl, je na tomto seznamu.
Prázdná stránka, chyba 500 nebo chyba, která se zobrazuje pouze některým návštěvníkům. Místo vypínání pluginů, dokud to nepřestane, správně zapneme protokolování, chybu zreplikujeme a dohledáme ji až ke konkrétnímu řádku.
Aktualizace jádra, pluginu, motivu nebo verze PHP, která způsobila výpadek. Místo abychom vám radili už nikdy neaktualizovat, nejprve vaše stránky znovu zprovozníme a poté zajistíme bezpečné dokončení aktualizace.
Dvě věci, které samostatně fungují, ale vzájemně se ovlivňují v konfliktu. Nalezeno půlením na testovací kopii, nikoli na Vašem živém webu před zákazníky.
Objednávky v WooCommerce, které tiše selžou, platební brány, u nichž vyprší časový limit, e-maily, které se nikdy neodešlou, daně nebo doprava, které se nesprávně vypočítají. Ty případy, které stojí peníze, zatímco na první pohled vše vypadá v pořádku.
Dotazy N+1, cron spouštěný při každém načtení stránky, necachované externí volání, tabulka bez indexu. Často hlášeno jako „web je pomalý“ a opravováno jako chyba.
Malware byl odstraněn, přístupová cesta uzavřena, zadní vrátka nalezena a práce na reputaci dokončena — Search Console, černé listiny a s nimi spojená reputace pošty.
Formulář, který se neodešle, skript, který selhává v jednom prohlížeči, rozvržení, které se rozpadá na mobilních zařízeních, konzole plná chyb, které nikdo nečetl.
Poškozené nebo neúměrně zvětšené tabulky, neúspěšná migrace, duplicitní nebo osiřelé řádky, import, který neproběhl správně. Opraveno s předem vytvořenou kopií.
E-maily z webu padají do spamu nebo zcela mizí — SPF, DKIM, DMARC, cesta odesílání a plugin, který potichu pohlcuje chyby.
Většina úloh probíhá ve stejných čtyřech krocích a o každém z nich vás budeme informovat.
Nepotřebujete diagnózu — to je naše práce. Obvykle stačí uvést, co jste viděli, kdy to začalo a co se těsně předtím změnilo.
Provedeme kontrolu webu a protokolů pouze pro čtení, aby cenová nabídka vycházela ze skutečné příčiny, nikoli z toho, jak příznak vypadal. Tato kontrola je zdarma.
Nejprve záloha, ověření opravy na testovací kopii tam, kde je to možné, a poté aplikace na ostrý web. U napadeného webu uzavřeme přístupovou cestu a zároveň odstraníme vše, co po sobě útočník zanechal.
Stručný popis příčiny, řešení a všeho, čeho jsme si po cestě všimli a co by Vás mohlo následně potrápit. Pokud se jedná o problém s hostingem a nikoli o problém v kódu, otevřeně to uvedeme.
S kým spolupracujete
Záchranné práce zde vede zakladatel a generální ředitel Neil Lock, full-stack vývojář s přibližně 25 lety zkušeností s produkčním nasazením PHP, Python, .NET a JavaScriptu. Ladění cizího kódu je jiná dovednost než psaní vlastního a lze ji získat pouze tím, že jste jich přečetli velké množství.
Provozujeme také podkladovou platformu s více než 700 000 weby, takže v reálném měřítku vidíme, co skutečně způsobuje problémy v systémech WordPress a WooCommerce — nikoli to, co tvrdí vlákno na fóru z roku 2019.
Kde má úloha známou podobu, tam pro ni existuje vyhrazená služba.
Infekce byla odstraněna, vstupní bod uzavřen a následuje práce na odstranění z černých listin a obnově reputace.
Vyčištění malwaru a oprava po napadení →Fáze optimalizace vašeho stávajícího webu s měřením před a po.
Expertní zrychlení webu →Naše AI přesune vaše stránky sem, pod dohledem našeho migračního týmu a s kompletním otestováním od začátku do konce před přepnutím. Zdarma ke každému placenému plánu.
Přesun pomocí AI — zdarma →Jeden tým, jedna cenová nabídka, ať už potřebujete kteroukoli z těchto možností — a většina projektů potřebuje více než jednu.
Zakázkový vývoj, WooCommerce, headless WordPress, optimalizace výkonu a záchranné práce od lidí, kteří hostují WordPress ve velkém měřítku.
Vývoj WordPress →Zásuvné moduly na míru, Gutenberg bloky, odvozené šablony a plně vlastní šablony, vytvořené podle standardů adresáře WordPress.org.
Vlastní pluginy a motivy →Aplikace, API, automatizace a integrace AI/LLM v Python, Django a moderních asynchronních backendech.
Python a vývoj aplikací →Full-stack vývoj napříč PHP, Laravel, .NET, Node a všemi moderními frameworky, bez ohledu na technologický zásobník.
Vlastní vývoj webu →Fáze optimalizace vašeho stávajícího webu — Core Web Vitals, dotazy a ukládání do mezipaměti, měřeno před a po.
Expertní zrychlení webu →Infekce byla odstraněna, vstupní bod uzavřen a následuje práce na odstranění z černých listin a obnově reputace.
Vyčištění malwaru a oprava po napadení →Naše umělá inteligence přesune Váš web sem pod dohledem našeho migračního týmu a před přepnutím jej kompletně otestuje. Zdarma v každém placeném tarifu.
Přesun pomocí AI — zdarma →Ne. Opravujeme weby bez ohledu na to, kde se nacházejí, a neexistuje žádná povinnost je poté přesouvat. Pokud se ukáže, že příčinou je spíše hosting než kód, řekneme Vám to na rovinu — a to včetně případů, kdy nápravu může Váš stávající poskytovatel hostingu provést zdarma.
Obvykle administrátorské přihlášení a přístup k SFTP nebo ovládacímu panelu, plus protokoly chyb. V případě napadeného webu vyžadujeme také nezpracované protokoly přístupů. Žádáme pouze o nezbytné minimum potřebné k práci a přístup můžete zrušit ihned po dokončení.
K bezplatnému posouzení dochází ještě před vytvořením cenové nabídky přesně proto, aby toto riziko bylo na naší, nikoli na Vaší straně. Pokud nevidíme cestu k řešení, oznámíme Vám to hned v tomto okamžiku a Vy nic neplatíte.
Ne. Většinu tvoří WordPress a WooCommerce, ale pracujeme také s technologiemi Laravel, Django a moderním Python, .NET, Node a čistým PHP. Pokud to běží na webu, je velmi pravděpodobné, že jsme něco podobného již někdy ladili.
Uveďte to prosím ve formuláři a my k tomu tak budeme přistupovat. Pokud již jste zákazníkem hostingu, otevřete raději požadavek z nástěnky — takto se k nám dostanete rychleji než jakýmkoli jiným způsobem na této stránce.
V tom spočívá smysl tohoto článku. Tam, kde je řešením spíše proces než pouhá záplata — přípravné prostředí před aktualizacemi, zálohy, které jsou skutečně testovány, monitoring, který by Vás informoval jako první — uvádíme, o který jde, a většina z nich je na našem hostingu zahrnuta zdarma, místo aby Vám byla prodávána.
Příznak, kdy se objevil a co se těsně předtím změnilo. Než vypracujeme cenovou nabídku, situaci prověříme – prověření i nabídka jsou zcela zdarma.
Získejte bezplatnou nabídku