Předprodejní dotazy
Zeptejte se Zinn®
Jasná odpověď na hosting, tarify, limity a ceny — z naší znalostní báze a dnešního ceníku, nikoliv z prodejního skriptu. Bez účtu a nic, co napíšete, se neukládá.
Odpovědi jsou čerpány z naší publikované znalostní báze a aktuálního ceníku, takže každá uvedená částka je tou, kterou si účtujeme. Nemá přístup k vašemu účtu, webům ani fakturám – pro tyto záležitosti se přihlaste a použijte asistenta ve svém přehledu.
Na co dokáže odpovědět
Skládá se ze dvou věcí a pouze ze dvou: z naší zveřejněné databáze znalostí a z ceníku, ze kterého účtuje náš fakturační systém a který se načítá v okamžiku, kdy se zeptáte. To je záměrně úzké zaměření – právě proto je částka, kterou uvede, částkou, kterou si naúčtujeme.
Který tarif vybrat
Řekněte mu, kolik máte webů a co na nich běží, a on vám doporučí tarif a vysvětlí proč – a to i v případě, kdy stačí levnější varianta.
Kolik to stojí
Měsíční a roční ceny pro jakýkoliv náš tarif v měně, ve které právě procházíte web, z aktuálního katalogu namísto stránky, kterou někdo zapomněl aktualizovat.
Co plán obsahuje
Weby, disk, staging, zálohy, e-mailové schránky — samotné nároky, nikoli jejich marketingové shrnutí.
Zda vůbec něco dělat
Každá produktová řada, kterou prodáváme, je před ním, takže na otázku „poskytujete hosting pro LMS?“ existuje pravdivá odpověď i pro řadu, o které jste ještě neslyšeli.
Jak to funguje
Migrace, DNS, zálohy, mezipaměť, správa WordPress — ze stejných článků znalostní báze, které čte zákazník, s odkazem na ten, který byl použit.
Co to neučiní
Uhodněte. Pokud odpověď není v tom, co dostal, řekne to a odkáže vás na člověka – což je hlavní důvod, proč je bezpečné se ho ptát na peníze.
Co to nevidí a proč je to záměrné
Nemá přístup k účtům, webům, fakturám ani tiketům a na této stránce se nikde nenachází žádný identifikátor. Jde spíše o záměrné rozhodnutí než o omezení, které bychom zatím nestihli vyřešit: tento asistent odpovídá kohokoli na internetu, takže cokoli by mohl přečíst o účtu, by si mohl kdokoli cizí přečíst o tom vašem. Asistent uvnitř vašeho ovládacího panelu je ten, který vidí vaše prostředí, a ze stejného důvodu je chráněn přihlášením.
O službě Ask Zinn®
Potřebuji účet?
Ne, a není se k čemu registrovat. Nic, co napíšete, se také neukládá – neexistuje žádný účet, ke kterému by bylo možné konverzaci přiřadit, a není důvod si jej pořizovat.
Bude se mi snažit prodat ten drahý tarif?
Je navržen tak, aby vám pomohl s výběrem, a v případech, kdy by se hodily dva různé plány, uvede, který by zvolil a proč. Naše vlastní produktové stránky uvádějí, kdy je levnější varianta tou správnou volbou – a asistent čte stejné materiály.
Jak aktuální jsou ceny?
Čtou se z fakturačního katalogu v okamžiku, kdy se zeptáte, takže jsou to ceny, které by vám systém účtoval dnes. Nic z odpovědi není uloženo v mezipaměti.
Co když udělá nějakou chybu?
Řekněte nám to a my opravíme příslušný článek, protože špatná odpověď zde znamená špatný článek. Nemůže nás to k ničemu zavazovat – k ceně, vrácení peněz ani k termínu – a bylo jí řečeno, že má raději toto sdělit, než cizího slibovat.
Již jste zákazníkem?
Asistent na vašem panelu vidí vaše weby, váš tarif a vaše tikety. Tento záměrně ne.