AI asistent

AI asistent, který práci skutečně odvádí, nejen popisuje

Asistent Zinn Digital® má přístup k volání funkcí do stejného katalogu akcí, který pohání ovládací panel, takže může Vaším jménem resetovat SSL, přidat disk, vymazat mezipaměť nebo otevřít požadavek — vždy v rámci Vašich vlastních oprávnění. Vychází z Vaší báze znalostí a vyřešených požadavků a hovoří každým z našich 58 jazyků. Dostupnost: sledování chyb pro jednotlivé weby a statistiky prostředků pro jednotlivé weby jsou v aktivním vývoji a zatím nejsou k dispozici. Všechno ostatní zde popsané je již dnes v provozu.

Začněte zdarma Připojte svůj vlastní nástroj umělé inteligence

700 000+weby hostované po celém světě
58jazyky, od začátku do konce
14 dníbezplatná zkušební verze, není vyžadována platební karta
30 dnízáruka vrácení peněz

Chat je rozhraní. Podstatou je katalog akcí.

Většina hostingových „AI“ je jen vyhledávací pole s přátelštějším tónem. Naše je však prostřednictvím volání funkcí napojena přímo na API platformy, takže se požadavek mění ve vykonanou akci s potvrzeným výsledkem.

Asistent využívá stejný katalog akcí, jaký používá ovládací panel, veřejné rozhraní API, CLI i náš server MCP. Neexistuje žádný samostatný kód pro umělou inteligenci, který by se mohl rozejít se systémem: jakmile na platformu nasadíme novou funkci, asistent ji může využívat a podléhá přitom zcela stejným kontrolám oprávnění jako člověk klikající na tlačítko.

Požádejte jej o resetování certifikátu, přidání diskového prostoru k webu, pročištění sítě CDN, otevření lístku podpory nebo provedení obrazovkou pomocí komentované prohlídky, a požadavek provede a podá vám zprávu — místo aby vám pouze sdělil, kde se dané nastavení nachází.

Volání funkcí přes reálné API

Každá akce, kterou asistent může provést, je skutečným koncovým bodem enginu, vyvolaným pod Vaší identitou. Žádná stínová implementace, žádné naskriptované zkratky, žádná funkce existující pouze pro chatbota.

Omezeno vašimi oprávněními

Přístup se řídí stejným katalogem rolí a oprávnění jako zbytek platformy — role vlastníka, fakturace, vývojáře a zákazníka pouze pro čtení, mapované na podrobné klíče module.action. Asistent nikdy nemůže překročit to, co umožňuje Vaše členství.

Z podstaty návrhu vázáno na nájemce

Každé čtení i zápis je omezeno na vaši organizaci a vynucováno zabezpečením na úrovni řádků v Postgresu, což je stejná izolace, pod kterou běží samotné API. Pro asistenta neexistuje žádná cesta pro dotazování napříč nájemci.

Auditováno jako jakákoli privilegovaná akce

Akce provedené prostřednictvím asistenta jsou auditovány a zaznamenány včetně původce, akce a cíle, takže existuje záznam o tom, co bylo provedeno, kým a čím jménem.

Založeno na vaší znalostní bázi a vašich vlastních vyřešených požadavcích

Asistent, který si vymýšlí rady ohledně hostingu, je horší než žádný asistent. Ten náš odpovídá na základě vyhledávací vrstvy postavené na reálném obsahu vymezeném pro konkrétního nájemce.

Provozujeme základní vrstvu RAG na Postgresu s pgvector, která uchovává vložené články znalostní báze a vyřešené požadavky podpory pod zabezpečením na úrovni řádků. Využívá vícejazyčná vnoření, takže dotaz položený v arabštině vyhledá odpověď napsanou v angličtině, aniž by krok mezilehlého překladu zhoršil shodu.

Každý požadavek, který dospěje k vyřešení, je vložen zpět do tohoto indexu. Asistent se zlepšuje spíše pomocí vyhledávání než jemného ladění — znalosti neustále rostou, zůstávají vymezeny pro správného tenanta a zachovávají si transakční konzistenci se znalostní bází, ze které vzešly.

Sémantické vyhledávání ve znalostní bázi přímo na nástěnce, nikoli pouhá shoda klíčových slov.
Automatické navrhování a automatické odpovídání na tikety na základě toho, jak byly podobné problémy skutečně vyřešeny.
Stejné ukotvení v pozadí asistenta, takže jeho odpovědi citují dokumentaci platformy namísto obecných internetových domněnek.
Vyhledávání ve veřejném centru nápovědy a marketingové vyhledávání běží na samostatném hraničním indexu bez vazby na nájemce, takže se veřejně nikdy nezobrazují žádné údaje specifické pro zákazníky.

Třídění, které probíhá před vytvořením požadavku

Když začnete žádat o pomoc, asistent neotevře prázdný formulář. Nejprve na dotčeném webu provede živou diagnostiku ve vašem jazyce.

Využívá naše signály pozorovatelnosti a v rámci jednoho průchodu provádí živé kontroly: dobu provozu, chyby HTTP a PHP, stav SSL a DNS, limity prostředků a chyby LVE, označení malwaru ze skeneru, konflikty pluginů a šablon, stav databáze a mezipaměti. Během několika sekund získá přehled o webu, jehož shromažďováním by lidský operátor jinak strávil celou první odpověď.

Odtud se vydá jednou ze tří cest — opraví to, naučí vás to opravit, nebo to předá člověku, který již ví vše, co bylo zjištěno.

Diagnostikovat

Strukturovaná kontrola dostupnosti, chyb, SSL/DNS, limitů prostředků, příznaků malwaru, konfliktů zásuvných modulů a šablon, stavu databáze a mezipaměti – kombinující uložená data sledovatelnosti s živými testy webu.

Automaticky opravit to, co je bezpečné

Pokud je oprava bezpečná, vratná a v rámci Vašeho oprávnění, provede se prostřednictvím katalogu akcí — poté se web znovu zkontroluje a ověří se, zda problém skutečně vymizel.

Usměrňujte to, co nelze opravit

Pro cokoli mimo stanovené mantinely poskytuje podrobné pokyny krok za krokem vycházející ze znalostní báze, které jsou napsány přímo pro Vaši situaci, nikoli jako obecný článek.

Eskalovat s úplným kontextem

Pokud je stále zapotřebí lidský zásah, tiket se otevře předvyplněný diagnostikou, provedenými pokusy a jejich výsledkem — takže agent naváže tam, kde asistent skončil, a nezačíná od nuly.

Co dokáže napravit samo

Sada automatických oprav je záměrně konzervativní: vratné operace, v rámci Vašeho stávajícího oprávnění, vždy následované opětovnou kontrolou.

Cokoli nad rámec této sady — destruktivní operace, výdaje nebo změny s velkým dosahem — vyžaduje Vaše výslovné potvrzení nebo připadá člověku. Tato hranice je důvodem, proč je bezpečné udělit asistentovi skutečný přístup.

Vymažte zastaralou mezipaměť a vyprázdněte síť CDN, pokud se zobrazuje neaktuální obsah.
Restartujte procesy PHP na webu, který přestal reagovat.
Obnovte nebo opravte certifikát SSL, který se nepodařilo vystavit nebo jehož platnost vypršela.
Zvyšte paměť v rámci limitů, na které vás váš plán již opravňuje — nejedná se o tichý upgrade.
Opravte databázové tabulky po nesprávném vypnutí nebo poškození indexu.
Deaktivujte plugin, který vyvolává fatální chybu a způsobuje výpadek celého webu.
Poté spusťte původní kontrolu znovu a ta vám jasně sdělí, zda je problém vyřešen, nebo stále přetrvává.

Každý krok ve Vašem jazyce

Asistent, diagnostika, kterou hlásí, i požadavek, který eskaluje, fungují v jazyce zákazníka. Nejedná se o anglický produkt s pouhým dodatečným překladem na povrchu.

Podpora využívá obousměrný proces překladu: Vy píšete v kterémkoli z našich 58 jazyků, my uložíme Váš originál a strojově jej přeložíme do angličtiny pro operátora, a poté při odeslání přeložíme odpověď zpět do Vašeho jazyka. Asistent funguje stejným způsobem, a protože vyhledávací index využívá vícejazyčné embeddingy, jsou podkladové znalosti dostupné také v každém jazyce.

Překlad je realizován prostřednictvím vyměnitelného adaptéru poskytovatele, takže žádný jednotlivý dodavatel nevlastní část platformy, na které závisí vaše uživatelská podpora.

Stejný asistent, ať pracujete kdekoli

Jeden katalog akcí, několik vstupních bran. Co dokáže asistent v ovládacím panelu, to zvládnou i vaše vlastní nástroje.

Každé volání modelu – asistent, třídění, překlad, automatizace – směruje přes naši bránu AI, která ve výchozím nastavení ukládá výzvy i výsledky do mezipaměti a poskytuje nám záložní poskytovatele i omezování rychlosti. Identifikátory modelů jsou konfigurační data v registru, nikdy nejsou pevně zakódovány, takže můžeme přejít na lepší model bez nutnosti vydání nové verze platformy.

Na nástěnce

K dispozici na celém zákaznickém panelu vedle oznámení a prohlídek s průvodcem, takže pomoc dorazí přímo na obrazovku, kde se problém nachází.

Prostřednictvím vašeho vlastního nástroje AI

Náš MCP server zpřístupňuje stejný katalog jakémukoli agentovi s podporou MCP – Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop – s OAuth 2.1, rozsahem podle organizace a RBAC a odvolatelnými tokeny pro jednotlivé nástroje.

Automatizace sady AI

Recipes, které pracují přímo na vašich webech — automatické blogování, generování obrázků, alternativní text, přepisy pro SEO, překlady — běží jako trvalé plánované pracovní postupy využívající vaše vlastní klíče poskytovatelů, s limity útraty na zákazníka, volitelným schválením člověkem před publikováním a protokolováním akcí.

Na naší straně stolu

Pracovníci podpory provozují vlastního AI agenta nad širším katalogem, který je omezen jejich zaměstnaneckým RBAC a auditován, přičemž citlivé akce vyžadují potvrzení. Váš eskalovaný požadavek dorazí s kontextem pro obě strany.

Často kladené otázky

Může asistent na mém webu něco poškodit?

Jeho sada automatických oprav je omezena na bezpečné, vratné operace v rámci Vašeho stávajícího tarifu — promazání mezipaměti, restartování PHP procesů, oprava SSL, paměť v rámci limitů tarifu, oprava tabulek, deaktivace fatálně chybujícího pluginu — a po každé opravě následuje kontrola. Cokoli destruktivního, cokoli, co stojí peníze, a cokoli mimo tyto mantinely vyžaduje Vaše výslovné potvrzení nebo je předáno člověku. To výrazně zužuje dopad případných škod, avšak žádná automatizovaná náprava není bez rizika, a proto je každá akce zaznamenávána do protokolu auditu a jištěna každodenními zálohami.

Může vidět data jiného zákazníka nebo s nimi manipulovat?

Každý dotaz, který asistent provede, běží pod stejným zabezpečením na úrovni řádků v Postgresu jako zbytek platformy, s rozsahem omezeným na Vaši organizaci, a index načítání, ze kterého čte, je stejným způsobem vázán na nájemce. V platformě neexistuje žádná cesta dotazování mezi nájemci, kterou by mohl použít, a veřejné vyhledávání pro marketing a centrum nápovědy běží na samostatném indexu nezávislém na nájemcích.

Co může dělat, pokud mám omezenou roli?

Přesně to, co umožňuje Vaše role, a nic navíc. Oprávnění se vyhodnocují prostřednictvím podrobného katalogu module.action platformy na základě Vašeho členství — asistent pro roli pouze pro čtení nebo fakturaci tedy může číst a radit tam, kde to tyto role umožňují, ale nemůže vyvolávat akce, které těmto rolím nejsou uděleny.

Jak ví něco o mé konkrétní konfiguraci?

Dvěma způsoby. Načítá aktuální stav platformy a signály sledovatelnosti pro daný web — dostupnost, chyby, SSL a DNS, limity prostředků, označení malwaru, stav databáze a mezipaměti. A vyhledává v indexu článků báze znalostí a také ve vyřešených tiketech Vaší organizace, které jsou vícejazyčně vloženy a vymezeny zabezpečením na úrovni řádků.

Co se stane, pokud problém nelze vyřešit?

Poskytuje vám podrobné pokyny vycházející ze znalostní báze, a pokud je stále potřeba zásah člověka, otevře požadavek předem vyplněný provedenou diagnostikou, vyzkoušenými opravami a výsledky. Podpora pak funguje ve vašem jazyce: vaše zpráva se uloží v původním znění a přeloží se do angličtiny pro operátora a odpověď se při odeslání přeloží zpět.

Funguje to v mém jazyce?

Ano — všech 58 jazyků, které podporujeme, v celém rozsahu. Diagnostický běh, vysvětlení, jednotlivé kroky s průvodcem i celé vlákno požadavku fungují v jazyce zákazníka a vrstva pro vyhledávání využívá vícejazyčné embeddingy, takže základní znalosti jsou dostupné bez ohledu na to, v jakém jazyce je dotaz položen.

Mohu místo toho použít svůj vlastní nástroj umělé inteligence?

Ano. Asistent je jedno rozhraní ke katalogu akcí; náš server MCP je další. Připojte Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop nebo libovolného klienta podporujícího MCP pomocí OAuth 2.1 a odvolatelných tokenů pro jednotlivé nástroje na úrovni organizace a ovládejte stejné funkce odkudkoli, kde již pracujete.

Kolik stojí provoz AI Pack?

Automatizace AI Pack používají vaše vlastní klíče poskytovatele, které jsou uloženy v našem úložišti přihlašovacích údajů, takže za to, co vaše recepty spotřebují, platíte přímo svému poskytovateli modelů. Toto využití omezují limity výdajů na zákazníka, limity četnosti, protokolování akcí a volitelné schválení člověkem před publikováním. Položky zahrnuté v plánu jsou uvedeny na stránce s cenami.

Související

Nechte jej spustit první diagnostiku

Vyzkoušejte 14denní zkušební verzi bez platební karty, něco záměrně rozbijte a sledujte, jak to asistent najde, bezpečně opraví, co lze, a zbytek vysvětlí. 30denní záruka vrácení peněz, bezplatné migrace, žádné závazky.

Začněte zdarma