AI asistent

AI asistent, který práci skutečně dělá, nejen o ní mluví

Asistent Zinn Digital® má přístup ke stejnému katalogu akcí, který pohání ovládací panel, takže může jménem vás resetovat SSL, přidat disk, vymazat vyrovnávací paměť nebo vytvořit tiket – vždy v rámci vašich vlastních oprávnění. Vychází z vaší znalostní báze a vyřešených tiketů a hovoří všemi našimi 58 jazyky. Dostupnost: sledování chyb pro jednotlivé weby a statistiky zdrojů pro jednotlivé weby jsou v aktivním vývoji a zatím nejsou k dispozici. Vše ostatní popsané zde je již dnes spuštěno.

Začít zdarma Propojte svůj vlastní nástroj AI

650 000+weby hostované po celém světě
58jazyky, od začátku do konce
14 dníbezplatná zkušební verze, bez nutnosti zadání karty
30 dnízáruka vrácení peněz

Chat je rozhraní. Katalog akcí je smyslem.

Většina hostingové „AI“ je jen vyhledávací pole s přátelštějším tónem. Ta naše je propojena s API platformy pomocí volání funkcí, takže se z požadavku stane vykonaná akce s potvrzeným výsledkem.

Asistent využívá stejný katalog akcí jako ovládací panel, veřejné API, CLI a náš MCP server. Neexistuje žádná samostatná cesta AI kódu, která by se mohla rozejít: když na platformu nasadíme novou funkci, asistent ji může používat, přičemž platí úplně stejné kontroly oprávnění, jako když na tlačítko klikne člověk.

Požádejte ho o resetování certifikátu, přidání diskového prostoru k webu, vyčištění CDN, otevření ticketu podpory nebo vás proveďte obrazovkou pomocí interaktivního průvodce, a on požadavek vyřídí a podá hlášení – namísto toho, aby vám říkal, kde se dané nastavení nachází.

Volání funkcí přes skutečné API

Každá akce, kterou může asistent provést, je skutečný koncový bod v administraci vyvolaný vaší identitou. Žádná stínová implementace, žádné skriptované zkratky, žádná funkce, která existuje pouze pro chatbot.

Omezeno vašimi oprávněními

Přístup se řídí stejným katalogem rolí a oprávnění jako zbytek platformy – role vlastníka, fakturace, vývoje a zákazníka pouze pro čtení, které jsou mapovány na podrobné klíče module.action. Asistent nikdy nemůže překročit to, co vám vaše členství umožňuje.

Zajištěno na úrovni tenanta konstrukčně

Každé čtení a zápis jsou omezeny na vaši organizaci a vynucovány řádkovým zabezpečením (row-level security) v Postgresu, což je stejná izolace, pod jakou běží samotné API. Pro asistenta neexistuje žádná mezitenantská cesta pro dotazy.

Auditoři ji prověřují jako jakoukoli oprávněnou akci

Akce provedené prostřednictvím asistenta jsou auditovány s uvedením aktéra, akce a cíle, takže existuje záznam o tom, co bylo uděláno, kým a čím jménem.

Založeno na vaší znalostní bázi a vašich vlastních vyřešených tiketech

Asistent, který si vymýšlí rady ohlednings hostingu, je horší než žádný asistent. Ten náš odpovídá z vyhledávací vrstvy postavené na skutečném obsahu v rámci vašeho tenantu.

Provozujeme základní RAG vrstvu na Postgresu s pgvector, která uchovává články znalostní báze v podobě vektorových embeddingů a vyřešené tikety podpory pod zabezpečením na úrovni řádků (RLS). Využívá multilingvální embeddingy, takže dotaz položený v arabštině vyhledá odpověď napsanou v angličtině, aniž by došlo ke snížení přesnosti shody kvůli mezilehlému kroku překladu.

Každý ticket, který dospěje k vyřešení, se zpětně integruje do tohoto indexu. Asistent se zlepšuje spíše prostřednictvím vyhledávání než jemného dolaďování – znalosti neustále rostou, zůstávají omezené na správného tenanta a zachovávají si transakční konzistenci s databází znalostí, ze které pocházejí.

Sémantické vyhledávání v bázi znalostí přímo v dashboardu, žádné shody klíčových slov.
Automatické navrhování a zodpovídání tiketů vycházející z toho, jak byla srovnatelná témata reálně vyřešena.
Stejný základ jako u asistenta, takže jeho odpovědi odkazují spíše na dokumentaci platformy než na obecné internetové mýty.
Vyhledávání pro veřejné centrum nápovědy a marketingové účely běží na samostatném okrajovém indexu mimo tenant, takže se veřejně nikdy nezobrazuje nic, co by se týkalo konkrétních zákazníků.

Triage, ke kterému dochází dříve, než vůbec existuje tiket

Když požádáte o pomoc, asistent neottevře prázdný formulář. Nejprve spustí živou diagnostiku dotčeného webu, a to ve vašem jazyce.

Čerpá z našich signálů observability a v jedné chvíli provádí živé kontroly: provozuschopnost, chyby HTTP a PHP, stav SSL a DNS, limity zdrojů a chyby LVE, příznaky malwaru ze skeneru, konflikty pluginů a šablon, stav databáze a stav mezipaměti. Během několika sekund vytvoří obrázek webu, jehož shromažďováním by lidský operátor jinak strávil celou první odpověď.

Odtud se vydává jednou ze tří cest — buď problém sama vyřeší, naučí vás, jak ho vyřešit, nebo ho předá člověku, který už ví všechno o tom, co objevila.

Diagnostikovat

Strukturovaná kontrola zahrnující dostupnost, chyby, SSL/DNS, limity prostředků, příznaky malware, konflikty pluginů a šablon, stav databáze a vyrovnávací paměť – kombinující uložená data o sledovatelnosti s živými sondami proti webu.

Automaticky opravit bezpečné položky

Tam, kde je oprava bezpečná, vratná a spadá do vašeho oprávnění, ji provede prostřednictvím katalogu akcí – následně web znovu zkontroluje a potvrdí, zda příznak skutečně zmizel.

Průvodce tím, co nedokáže opravit

Pro cokoliv, co je mimo tyto meze, poskytuje podrobné pokyny vycházející z báze znalostí, které jsou sepsané přímo pro vaši situaci namísto obecného článku.

Předat k řešení s úplným kontextem

Pokud je stále potřeba člověk, tiket se otevře předem vyplněný diagnostikou, pokusy o řešení a jejich výsledkem – takže agent začíná tam, kde asistent skončil, a ne od začátku.

Co dokáže napravit sama

Sada automatických oprav je záměrně konzervativní: vratné operace v rámci vašeho stávajícího oprávnění, vždy následované novou kontrolou.

Cokoli nad tento rámec — destruktivní operace, finanční výdaje nebo změny s velkým dosahem — vyžaduje vaše výslovné potvrzení, případně je přenecháno člověku. Tato hranice je důvodem, proč je bezpečné poskytnout asistenci reálný přístup.

Vymažte neaktuální mezipaměť a vyčistěte CDN, pokud se obsah načítá v zastaralé verzi.
Restartovat PHP pracovní procesy na webu, který přestal odpovídat.
Obnovte nebo opravte SSL certifikát, jehož vydání se nezdařilo nebo kterému vypršela platnost.
Navýšte paměť v rámci limitů, na které máte již nárok – žádný tichý upgrade.
Opravte databázové tabulky po neočekávaném ukončení nebo poškozeném indexu.
Zakajte plugin, který způsobuje fatální chybu a shazuje celý web.
Poté spusťte původní kontrolu znovu a dejte vám jasně vědět, zda je problém vyřešen, nebo stále otevřený.

Každý krok ve vašem jazyce

Asistent, diagnostika, kterou vykazuje, i ticket, který eskaluje, fungují v jazyce zákazníka. Nejde o anglický produkt s přilepeným překladem.

Podpora funguje obousměrně: píšete v libovolném z našich 58 jazyků, my uložíme váš originál a strojově ho přeloží do angličtiny pro agenta, a při odeslání pak odpověď přeložíme zpět do vašeho jazyka. Asistent funguje stejným způsobem a protože vyhledávací index využívá multilingvální vnoření, znalosti, na kterých staví, jsou rovněž dostupné ve všech jazycích.

Překlad zajišťuje vyměnitelný adaptér poskytovatele, takže žádný jediný dodavatel nevlastní část platformy, na které závisí vaše podpora.

Stejný asistent, ať pracujete kdekoli

Jediný katalog akcí, několik vstupních bodů. Co asistent zvládne v ovládacím panelu, zvládnou i vaše vlastní nástroje.

Každé volání modelu – asistent, triáž, překlad, automatizace – prochází naší bránou AI, která standardně využívá mezipaměť pro prompty a výsledky a poskytuje nám zálohy poskytovatelů a omezení četnosti požadavků. Identifikátory modelů jsou konfiguračními daty v registru a nejsou nikdy natvrdo zakódované, takže můžeme přejít na lepší model bez nutnosti vydávat novou verzi platformy.

Na nástěnce

Zobrazuje se v zákaznickém panelu spolu s oznámeními a průvodci, takže pomoc dorazí přímo na obrazovku, kde se problém vyskytl.

Prostřednictvím vlastního nástroje AI

Náš server MCP zpřístupňuje stejný katalog všem agentům podporujícím protokol MCP — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — s OAuth 2.1 a tokeny s omezením pro organizace a RBAC, které lze odvolat pro jednotlivé nástroje.

Automatizace AI balíčku

Recepty, které působí přímo na vaše weby – automatické blogování, generování obrázků, alt texty, SEO úpravy, překlady – běží jako odolné plánované pracovní postupy s využitím vašich vlastních klíčů poskytovatelů, s limity útrat pro jednotlivé zákazníky, volitelným schválením člověkem před publikováním a záznamem akcí.

Na naší straně stolu

Podpůrčí agenti spouštějí vlastní AI agenti nad širším katalogem, omezeným jejich uživatelským RBAC a s auditním záznamem, přičemž citlivé akce vyžadují potvrzení. Váš eskalovaný tiket dorazí s kontextem na obou stranách.

Časté dotazy

Může asistent něco na mém webu rozbít?

Jejich sada pro automatické opravy se omezuje na bezpečné, vratné operace v rámci vašeho stávajícího oprávnění – vymazání mezipaměti, restartování pracovních procesů PHP, opravu SSL, paměť v rámci limitů tarifu, opravu tabulek, deaktivaci pluginu způsobuje fatální chybu – a po každé opravě následuje opakovaná kontrola. Cokoli destruktivního, cokoli, co stojí peníze, a cokoli mimo tyto mantinely vyžaduje vaše výslovné potvrzení, případně je předáno lidskému operátorovi. Tím se rozsah dopadu podstatně zužuje, ale žádná automatizovaná náprava není bez rizika, a proto je každá akce zaznamenána v protokolu auditu a jako záloha slouží každodenní zálohy.

Může vidět nebo se dotknout dat jiného zákazníka?

Každý dotaz, který asistent odešle, běží pod stejným zabezpečením na úrovni řádků v databázi Postgres jako zbytek platformy, s omezením na vaši organizaci, a index pro vyhledávání, ze kterého čte, je stejným způsobem omezen na tenanta. Platforma pro něj neobsahuje žádnou cestu pro dotazy mezi tenanty a veřejné vyhledávání v marketingu a centru nápovědy běží na samostatném indexu, který není vázán na tenanta.

Co to může dělat, pokud mám omezenou roli?

Přesně to, co vaše role umožňuje, a nic víc. Oprávnění se vyhodnocují prostřednictvím katalogu modul.akce platformy na základě vašeho členství – asistent s rolí pouze pro čtení nebo fakturaci tak může číst a radit tam, kde tyto role mohou, ale nemůže vyvolávat akce, k nimž tyto role nemají oprávnění.

Jak může vědět cokoliv o mém konkrétním nastavení?

Dva způsoby. Čte aktuální stav platformy a signály sledovatelnosti pro daný web – dostupnost, chyby, SSL a DNS, limity prostředků, příznaky malwaru, stav databáze a mezipaměti. A čerpá z rejstříku článků znalostní báze a vlastních vyřešených tiketů vaší organizace, které jsou vícejazyčně vloženy a omezeny zabezpečením na úrovni řádků.

Co se stane, když se problém nepodaří vyřešit?

Poskytuje vám podrobné pokyny vycházející z databáze znalostí a v případě, že je stále potřeba lidský zásah, otevře tiket předvyplněný provedenou diagnostikou, pokusy o opravu a výsledky. Podpora pak pracuje ve vašem jazyce: vaše zpráva se uloží v původním znění a přeloží se do angličtiny pro agenta a odpověď se při odeslání přeloží zpět.

Funguje to v mém jazyce?

Ano – všech 58 jazyků, které podporujeme, a to kompletně. Diagnostický běh, vysvětlení, doporučené kroky i vlákno ticketu fungují v jazyce zákazníka a vrstva vyhledávání využívá vícejazyčné vnoření, takže podkladová znalost je dostupná bez ohledu na jazyk, ve kterém je otázka položena.

Můžu místo toho použít vlastní nástroj AI?

Ano. Asistent je jedním rozhraním do katalogu akcí; náš MCP server je dalším. Připojte Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop nebo jakéhokoli klienta podporujícího MCP pomocí OAuth 2.1 a tokenů s platností pro organizaci, které lze odvolat pro každý nástroj, a ovládejte stejné funkce odkudkoli, kde již pracujete.

Kolik stojí provoz AI balíčku?

Automatizace v rámci AI Pack využívají vaše vlastní klíče poskytovatele uložené v našem úložišti přihlašovacích údajů, takže za spotřebu vašich receptů platíte přímo svému poskytovateli modelu. Toto využití omezují limity útrat na zákazníka, rychlostní limity, protokolování akcí a volitelné schválení člověkem před publikováním. Zahrnuté položky v rámci plánu jsou uvedeny na stránce s cenami.

Související

Nechte proběhnout první diagnostiku

Zahajte 14denní zkušební verzi bez platební karty, úmyslně něco rozbijte a sledujte, jak to asistent najde, opraví to, co je bezpečné, a zbytek vysvětlí. 30denní záruka vrácení peněz, bezplatné migrace, bez závazků.

Začít zdarma