Právní informace
Podmínky služby
Tyto podmínky představují smlouvu mezi vámi a společností Zinn Digital® ohledně vašeho využívání naší hostingové a SEO platformy. Přečtěte si je prosím — používání služby znamená, že s nimi souhlasíte.
O těchto podmínkách
Poslední aktualizace: 6. října 2026.
Službu provozuje společnost Zinn Digital® Ltd (IČO 16385785, DIČ GB 526 5236 92), se sídlem 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom („Zinn Digital®“, „my“, „nás“ nebo „naše“). Zinn Digital® je registrovaná ochranná známka (EUIPO č. 018672629). Tyto Podmínky služby („podmínky“) stanovují pravidla pro používání našich webových stránek, řídicích panelů, API, hostingu a souvisejících služeb (společně jako „služba“).
Tyto podmínky se vztahují na každého, kdo službu využívá, ať už jako zákazník, prodejce, agentura spravující weby pro klienty, nebo člen pozvaný do účtu jiného zákazníka. Pokud mezi námi a vaší organizací existuje samostatná podepsaná smlouva, objednávkový formulář nebo smlouva o úrovni poskytovaných služeb, má tato smlouva v rozsahu jakéhokoli rozporu přednost před těmito podmínkami.
1. Přijetí
Vytvořením účtu, zakoupením tarifu nebo jiným používáním služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami a s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie, které jsou do nich začleněny formou odkazu. Pokud nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte.
Vstupujete-li do těchto podmínek jménem společnosti, klienta nebo jiné organizace, potvrzujete, že máte oprávnění tuto organizaci zavázat, a výraz „vy“ se vztahuje na tuto organizaci.
2. Služba
Zinn Digital® je hostingová a SEO platforma typu multi-tenant, primárně založená na umělé inteligenci (AI-first). V závislosti na zvolené produktové řadě a plánu může služba zahrnovat spravovaný WordPress, WooCommerce, PHP, statický a Node hosting; footprint-free hosting pro hromadné a SEO sítě; registraci domén a DNS; funkce doručování obsahu, ukládání do mezipaměti a zabezpečení; SEO nástroje; a AI asistenta.
V průběhu času můžeme přidávat, měnit nebo odebírat funkce za účelem vylepšení platformy, zajištění její bezpečnosti nebo dodržení právních předpisů. Pokud změna podstatným způsobem omezí klíčovou funkci plánu, za který platíte, poskytneme Vám přiměřené oznámení. Každý plán a jeho zahrnuté funkce popisujeme na našich stránkách s cenami a produkty; tyto popisy tvoří součást těchto podmínek pro plán, který si zakoupíte.
3. Účty a způsobilost
Abyste si mohli otevřít účet, musíte být starší 18 let, nebo dosáhnout plnoletosti v místě svého bydliště, a být způsobilí k uzavření závazné smlouvy. Jste odpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu, ke které pod vaším účtem dojde.
- Uveďte přesné a aktuální informace o účtu a fakturaci a udržujte je aktuální.
- Chraňte své heslo a aktivujte námi nabízené vícefaktorové ověřování; pokud máte podezření na neoprávněný přístup, neprodleně nás informujte.
- Nesdílejte, neprodávejte ani nepřevádějte svůj účet bez našeho souhlasu, s výjimkou funkcí pro prodejce, agentury a týmy, které k tomuto účelu poskytujeme.
- Odpovídáte za jednání kohokoli, koho pozvete do svého účtu, včetně svých vlastních klientů a členů týmu.
4. Přijatelné užití
Naše platforma je sdílená infrastruktura sloužící mnoha zákazníkům. Tato pravidla ji udržují bezpečnou, rychlou a v souladu se zákony pro všechny. Souhlasíte s tím, že nebudete službu používat ani nikomu jinému neumožníte její používání k:
- Hostovat, publikovat nebo šířit jakýkoli nezákonný obsah — včetně materiálů se sexuálním zneužíváním dětí, obsahu porušujícího práva duševního vlastnictví nebo práva na soukromí, či obsahu pomlouvačného, podvodného nebo podněcujícího k násilí či terorismu.
- Odesílat spam nebo nevyžádané hromadné zprávy, provozovat phishingové stránky, šířit malware nebo hostovat řídicí servery (command-and-control) či jinou infrastrukturu pro útoky.
- Pokus o narušení, testování zranitelností nebo narušení bezpečnosti platformy, webů jiných zákazníků nebo jakéhokoli systému třetí strany — včetně neoprávněného přístupu, aktivit vedoucích k odmítnutí služby (denial-of-service) nebo pokusů o překonání izolace Vašeho vlastního prostředí.
- Spotřebovávat prostředky způsobem, který zhoršuje poskytování služby ostatním zákazníkům, jako je například trvalé zneužívající zatížení, těžba kryptoměn nebo spouštění úloh, pro které daný tarif není určen.
- Zkreslovat svou totožnost, vydávat se za jiné osoby nebo používat službu k klamání vyhledávačů či uživatelů způsoby, které porušují platné právní předpisy.
- Dále prodávat nebo poskytovat službu třetím stranám, s výjimkou funkcí pro prodejce, agentury nebo white-label řešení, která k tomuto účelu nabízíme.
Odpovídáte za obsah a provoz všech stránek, aplikací a poštovních schránek ve svém účtu. Obsah zákazníků předem nekontrolujeme, můžeme však prošetřit podezření ze zneužití a jednat podle níže uvedeného oddílu „Pozastavení a ukončení“. Může se od nás také vyžadovat, abychom jednali na základě platných právních oznámení a žádostí příslušných orgánů.
Pokud je tarif nebo funkce označena jako „neomezená“, je neomezená pro běžný provoz webových stránek, pro které je tento tarif prodáván, a to v souladu s podmínkami přiměřeného využívání uvedenými v části 4 našich Zásad přijatelného užívání; nejedná se o příslib neomezených fyzických zdrojů.
5. Poplatky, fakturace a obnovení
Ceny jsou na našich stránkách s ceníkem uvedeny v měnách, které podporujeme, a svou měnu si zvolíte při placení. Není-li uvedeno jinak, ceny nezahrnují daně; připočítáváme veškeré DPH či jiné daně vztahující se na vaši zemi a v případě potřeby je uvádíme na vaší faktuře.
Většina plánů se prodává formou opakovaného předplatného. Pověřujete nás, abychom z Vašeho zvoleného způsobu platby účtovali cenu plánu na začátku každého zúčtovacího období, dokud předplatné nezrušíte. Obnovení realizujeme z našeho vlastního systému pomocí platebního mandátu, který evidujete ve svém profilu — předplatné nepředáváme ke správě poskytovateli platebních služeb.
- Před každým obnovením vám zašleme e-mail, aby pro vás žádný poplatek nebyl překvapením.
- Zrušení můžete provést kdykoli ze svého ovládacího panelu; zrušením se zastaví další obnovení a váš tarif zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období.
- Pokud platba selže, pokusíme se ji zopakovat a budeme Vás kontaktovat; v případě, že zůstane nezaplacena i po přiměřené lhůtě upomínání, můžeme službu pozastavit nebo snížit její úroveň.
- Registrace, obnovení a převody domén jsou účtovány jako jednorázové poplatky v uvedené výši a jsou okamžitě předány příslušnému registru.
6. Vrácení peněz a záruka vrácení peněz
Nové placené hostingové plány zahrnují 30denní záruku vrácení peněz. Pokud Vám služba nevyhovuje, kontaktujte nás do 30 dnů od první platby za daný plán a my Vám tuto platbu vrátíme. Některé plány nabízejí také zkušební verzi bez nutnosti zadání platební karty, abyste si mohli platformu vyzkoušet ještě před jakoukoli platbou.
Poplatky za domény a další přenesené poplatky třetích stran (jako jsou registrace, obnovení a převody) jsou nevratné, jakmile je registr nebo poskytovatel zpracuje, neboť jsou nám okamžitě vyúčtovány a tyto náklady nemůžeme získat zpět. Poplatky za obnovení po uplynutí počáteční lhůty 30 dnů nejsou automaticky vratné, avšak jednotlivé okolnosti posuzujeme v dobré víře a nic v tomto dokumentu nemá vliv na Vaše zákonná práva na vrácení peněz nebo zrušení, která máte jako spotřebitel.
7. Pozastavení a ukončení
Svůj účet můžete kdykoli zrušit. Jsme oprávněni pozastavit nebo ukončit Váš přístup, zcela nebo zčásti, pokud podstatným způsobem porušíte tyto podmínky (včetně pravidel přijatelného užívání), pokud je Váš účet významně v prodlení s platbou, pokud je to od nás vyžadováno ze zákona, nebo pokud Vaše užívání představuje riziko pro bezpečnost či stabilitu platformy nebo jiných zákazníků.
Pokud je to bezpečné a v souladu se zákonem, poskytneme Vám před pozastavením služby oznámení a možnost nápravy. V naléhavých případech — při aktivním zneužití, nezákonném obsahu nebo ohrožení sdílené infrastruktury — můžeme jednat okamžitě a informovat Vás dodatečně. Při ukončení Vaše právo na užívání služby zaniká; Vaše údaje zpřístupníme pro export po přiměřenou dobu, po jejímž uplynutí mohou být vymazány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
8. Váš obsah a data
Ponecháváte si veškeré vlastnické právo k webovým stránkám, aplikacím, souborům a datům, které u nás hostujete („váš obsah“). Udělujete nám pouze omezené oprávnění nezbytné k ukládání, zpracování, zálohování, přenosu a zobrazování vašeho obsahu za účelem provozování služby a poskytování podpory.
Odpovídáte za to, že máte veškerá práva a souhlasy potřebné pro svůj obsah, a za uchovávání vlastních kopií. Poskytujeme zálohy, jak je popsáno ve vašem tarifu, zůstáváte však odpovědní za udržování nezávislé kopie čehokoli, co si nemůžete dovolit ztratit. Pokud vaším jménem zpracováváme osobní údaje jako zpracovatel, je tento vztah popsán v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
8a. Vámi připojené aplikace AI (MCP)
K vašemu účtu můžete prostřednictvím našeho MCP serveru připojit aplikace umělé inteligence, jako je Claude nebo ChatGPT, a to s využitím oprávnění, která zvolíte při jejich schválení.
- Akce, kterou aplikace provede na základě vámi udělených oprávnění, je podle těchto podmínek a našich zásad přijatelného užívání považována za akci provedenou vámi.
- Akce, které mažou, přepisují nebo jsou zpoplatněny, vyžadují nejprve potvrzení v aplikaci a placené akce nepřekročí žádný stanovený limit útrat pro dané připojení.
- Odpovídáte za to, které aplikace připojíte, a za odpojení aplikace, které již nedůvěřujete, v části Nastavení, Nástroje AI.
- Můžeme pozastavit nebo odpojit aplikaci, která je zneužívána, ohrožuje platformu nebo ostatní zákazníky, nebo pokud účet není v řádném stavu.
- Samotná aplikace s umělou inteligencí je poskytována jejím vlastním tvůrcem za jeho vlastních podmínek; neneseme odpovědnost za to, co říká nebo dělá mimo naši platformu.
9. Úrovně služeb a vyloučení odpovědnosti
Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili dostupnost, rychlost a zabezpečení platformy, a dostupnost, o kterou usilujeme, popisujeme v příslušném tarifu a v případné smlouvě o úrovni poskytovaných služeb. S výjimkou závazků, které výslovně učiníme písemně, je služba poskytována „tak, jak je“ a „jak je k dispozici“, a nezaručujeme, že bude nepřetržitá, bezchybná nebo že bude splňovat účel, který jsme si s Vámi neodsouhlasili.
Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje jakoukoli odpovědnost, kterou podle rozhodného práva nelze vyloučit ani omezit, včetně Vašich zákonných práv spotřebitele.
10. Omezení odpovědnosti
V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese Zinn Digital® odpovědnost za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, ani za ušlý zisk, ztrátu příjmů, dobré pověsti nebo dat, které vzniknou v důsledku služby nebo v souvislosti s ní.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše celková souhrnná odpovědnost za veškeré nároky vzniklé v jakémkoli dvanáctiměsíčním období omezena na částku, kterou jste nám za službu v daném období zaplatili. Tato omezení se nevztahují na odpovědnost, kterou ze zákona nelze omezit — například odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí nebo za podvod.
11. Vaše odpovědnost za nároky
Souhlasíte s tím, že uhradíte přiměřené ztráty, škody a náklady, které nám vzniknou v důsledku nároků třetích stran vyplývajících z vašeho obsahu nebo vašeho užívání služby v rozporu s těmito podmínkami nebo se zákonem. O jakémkoli takovém nároku vás budeme neprodleně informovat a poskytneme vám příležitost podílet se na jeho řešení.
12. Změny těchto podmínek
Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat – například za účelem zohlednění nových funkcí, právních požadavků nebo změn ve fungování platformy. Pokud provedeme podstatnou změnu, aktualizujeme datum v horní části této stránky a v případě, že změna významně ovlivňuje Vaše práva, poskytneme Vám přiměřené předchozí oznámení e-mailem nebo na ovládacím panelu.
Pokračováním v používání služby poté, co změna nabude účinnosti, vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete službu zrušit před nabytím její účinnosti.
13. Rozhodné právo
Tyto podmínky a veškeré spory z nich vyplývající se řídí právními předpisy Anglie a Walesu a vy i my se podřizujeme výlučné pravomoci soudů Anglie a Walesu. Jste-li spotřebitelem, nezbavuje vás to ochrany plynoucí z kogentních ustanovení zákonů na ochranu spotřebitele země vašeho bydliště.
Bude-li kterákoli část těchto podmínek shledána nevymahatelnou, zbývající část zůstává v platnosti. Skutečnost, že v určitém případě neuplatníme své právo, nepředstavuje vzdání se tohoto práva.
14. Jak nás kontaktovat
Tyto podmínky jsou sjednány mezi vámi a společností Zinn Digital® Ltd (IČO 16385785, DIČ GB 526 5236 92), se sídlem 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
V případě jakýchkoli dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte prostřednictvím naší kontaktní stránky na adrese zinndigital.com/contact nebo pro formální právní oznámení zašlete e-mail na adresu office@zinndigital.com.
Často kladené otázky
Musím přijmout tyto podmínky, abych mohl používat Zinn Digital®?
Ano. Vytvoření účtu, zakoupení tarifu nebo používání jakékoli části platformy znamená, že přijímáte tyto podmínky. Pokud vyjadřujete souhlas jménem společnosti nebo klienta, potvrzujete, že jste oprávněni je tímto zavázat.
Mohu získat vrácení peněz?
Na placené tarify se vztahuje 30denní záruka vrácení peněz: pokud Vám služba nevyhovuje, kontaktujte nás do 30 dnů od Vaší první platby za daný tarif a my Vám platbu vrátíme. Registrace, prodloužení a převody domén jsou nevratné, jakmile je registr zpracuje, jelikož jsou nám tyto poplatky účtovány okamžitě. Prodloužení po prvních 30 dnech nejsou automaticky vratná, ale vždy posuzujeme individuální okolnosti.
Kdy mi bude částka účtována?
Až do zrušení vám bude na začátku každého zúčtovacího období účtována cena uvedená pro váš tarif, a to v měně, kterou jste zvolili při placení. Před obnovením vám zašleme e-mail a další platbu můžete kdykoli zastavit zrušením ve svém ovládacím panelu.
Co se stane, když poruším pravidla přijatelného užívání?
V závislosti na závažnosti Vás můžeme požádat o nápravu problému, pozastavit dotčené stránky nebo ve vážných případech (nelegální obsah, malware nebo činnost ohrožující sdílenou infrastrukturu či jiné zákazníky) pozastavit nebo zrušit účet. Usilujeme o to, abychom v případech, kdy je to bezpečné, nejprve zaslali varování, avšak jednáme okamžitě, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana ostatních zákazníků.
Právním řádem které země se smlouva řídí?
Tyto podmínky se řídí právním řádem Anglie a Walesu a veškeré spory spadají pod jurisdikci soudů Anglie a Walesu. Tímto nejsou dotčena práva na ochranu spotřebitele, která Vám mohou náležet podle právních předpisů Vaší země.