Právní předpisy
Podmínki služby
Tyto podmínky představují dohodu mezi vámi a společností Zinn Digital® pro používání naší hostingové a SEO platformy. Přečtěte si je prosím – používáním služby vyjadřujete svůj souhlas s nimi.
O těchto podmínkách
Naposledy aktualizováno: 21. července 2026.
Službu provozuje společnost Zinn Digital® Ltd (registrační číslo 16385785, DIČ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Spojené království („Zinn Digital®“, „my“, „nás“ nebo „naše“). Zinn Digital® je registrovaná ochranná známka (EUIPO č. 018672629). Tyto Podmínky služby („podmínky“) stanovují pravidla pro používání našich webových stránek, řídicích panelů, rozhraní API, hostingových a souvisejících služeb (souhrnně „služba“).
Tyto podmínky se vztahují na každého, kdo službu používá, ať už jako zákazník, prodejce, agentura spravující weby pro klienty, nebo člen pozvaný do účtu jiného zákazníka. V případě, že mezi námi a vaší organizací existuje samostatná podepsaná smlouva, objednávkový formulář nebo smlouva o úrovni služeb, má tato smlouva přednost před těmito podmínkami v rozsahu, v jakém si odporují.
Přijetí
Vytvořením účtu, zakoupením tarifu nebo jiným používáním služby souhlasíte s těmito podmínkami a s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie, které jsou do těchto podmínek začleněny odkazem. Pokud nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte.
Pokud uzavíráte tyto podmínky jménem společnosti, klienta nebo jiné organizace, potvrzujete, že jste oprávněni tuto organizaci zavázat, a pojem „vy“ označuje tuto organizaci.
2. Služba
Zinn Digital® je víceklientská hostingová a SEO platforma založená na umělé inteligenci. V závislosti na zvolené produktové řadě a tarifu může služba zahrnovat spravovaný WordPress, WooCommerce, PHP, statický a Node hosting; hosting bez SEO stopy pro hromadné a SEO sítě; registraci domén a DNS; doručování obsahu, ukládání do mezipaměti a bezpečnostní funkce; nástroje pro SEO; a asistenta s umělou inteligencí.
Časem můžeme přidávat, měnit nebo odebírat funkce, abychom vylepšili platformu, zajistili její zabezpečení nebo dodrželi právní předpisy. Pokud nějaká změna podstatně omezí hlavní funkci placeného tarifu, poskytneme vám přiměřenou výpovědní lhůtu. Jednotlivé tarify a jejich zahrnuté funkce popisujeme na našich stránkách s ceníkem a produkty; tyto popisy tvoří součástí těchto podmínek pro tarif, který si zakoupíte.
3. Účty a způsobilost
Pro otevření účtu musíte být starší 18 let, případně dosáhnout věku plnoletosti ve vašem místě bydliště, a musíte být schopni uzavřít závaznou smlouvu. Jste zodpovědní za udržování bezpečnosti svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu, která probíhá pod vaším účtem.
- Uveďte přesné a aktuální údaje o účtu a fakturaci a udržujte je v aktuálním stavu.
- Chraňte své heslo a aktivujte vícefázové ověřování, které nabízíme; v případě podezření na neoprávněný přístup nás o tom neprodleně informujte.
- Sdílet, prodávat ani převádět svůj účet bez našeho souhlasu nesmíte, s výjimkou využití funkcí pro prodejce, agentury a týmy, které k tomuto účelu poskytujeme.
- Jste odpovědní za jednání kohokoli, koho pozvete do svého účtu, včetně vašich vlastních klientů a členů týmu.
4. Přijatelné použití
Naše platforma je sdílená infrastruktura sloužící mnoha zákazníkům. Tato pravidla zajišťují, že je pro každého bezpečná, rychlá a v souladu se zákony. Souhlasíte s tím, že nebudete službu používat ani umožníte komukoli jinému ji používat k:
- Hostovat, publikovat nebo šířit cokoliv nezákonného – včetně materiálu týkajícího se pohlavního zneužívání dětí, obsahu porušujícího práva duševního vlastnictví nebo práva na ochranu soukromí, anebo obsahu, který je pomlouvačný, podvodný či propaguje násilí nebo terorismus.
- Rozesílat spam nebo nevyžádané hromadné zprávy, provozovat phishingové stránky, šířit malware nebo hostovat řídicí a inkasní infrastrukturu (command-and-control) či jinou infrastrukturu pro útoky.
- Pokus o narušení, testování nebo ohrožení bezpečnosti platformy, stránek ostatních zákazníků nebo jakéhokoli systému třetí strany – včetně neoprávněného přístupu, aktivit typu odepření služby (DoS) nebo pokusů o únik z izolace vašeho vlastního prostředí.
- Spotřebovávat zdroje způsobem, který snižuje kvalitu služby pro ostatní zákazníky, jako je trvalá nadměrná zátěž, těžba kryptoměn nebo spouštění pracovních zátěží, pro které daný tarif není určen.
- Zkreslujte svou totožnost, vydávejte se za jiné osoby nebo používejte službu k oklamání vyhledávačů či uživatelů způsobem, který porušuje platné právní předpisy.
- Další prodej nebo poskytování služby třetím stranám je zakázáno,s výjimkou využití funkcí pro prodejce, agentury nebo white-label, které k tomu účelu nabízíme.
Nesete odpovědnost za obsah a chování každého webu, aplikace a schránky ve svém účtu. Obsah zákazníků předem nekontrolujeme, můžeme však vyšetřovat podezření na zneužití a jednat v souladu s níže uvedenou částí Pozastavení a ukončení služeb. Můžeme být rovněž povinni jednat na základě platných právních oznámení a žádostí příslušných orgánů.
5. Poplatky, fakturace a obnovení
Ceny jsou uvedeny na našich stránkách s ceníkem v měnách, které podporujeme, a svou měnu si zvolíte při pokladně. Není-li uvedeno jinak, ceny nezahrnují daně; k cenám připočítáváme veškerou DPH nebo jiné daně, které se vztahují na vaši zemi, a tam, kde je to vyžadováno, je uvádíme na vaší faktuře.
Většina tarifů je prodávána formou opakovaného předplatného. Udělujete nám oprávnění strhnout z vámi zvolené platební metody cenu tarifu na začátku každého fakturačního období, dokud předplatné nezrušíte. Obnovení předplatného provádíme prostřednictvím vlastního systému za použití platebního mandátu, který máte uložený u nás – správu vašeho předplatného nepředáváme žádnému externímu poskytovateli platebních služeb.
- Před každým obnovením předplatného vám zašleme e-mail, takže platba pro vás nikdy nebude překvapením.
- Předplatné můžete kdykoliv zrušit ze svého přehledu; zrušením zastavíte příští obnovení a váš tarif poběží až do konce již zaplaceného období.
- Pokud platba selže, zopakujeme ji a budeme vás kontaktovat; pokud zůstane nezaplacena po přiměřené urgenční lhůtě, můžeme službu pozastavit nebo snížit její úroveň.
- Registrace, prodloužení a transfery domén jsou účtovány jako jednorázové poplatky v zobrazené výši a jsou okamžitě přeposlány registru.
6. Vrácení peněz a záruka vrácení peněz
Nové placené hostingové tarify zahrnují 30denní záruku vrácení peněz. Pokud pro vás služba není vhodná, kontaktujte nás do 30 dnů od provedení první platby za daný tarif a my vám tuto platbu vrátíme. Některé tarify nabízejí také zkušební verzi bez nutnosti zadání platební karty, abyste si mohli platformu vyzkoušet ještě předtím, než cokoliv zaplatíte.
Poplatky za domény a další průchozí poplatky třetích stran (jako jsou registrace, obnovení a převody) jsou nevratné, jakmile je registr nebo poskytovatel zpracuje, protože nám jsou účtovány okamžitě a tyto náklady nemůžeme získat zpět. Poplatky za obnovení po uplynutí úvodní 30denní lhůty nejsou automaticky vratné, ale posuzujeme jednotlivé okolnosti v dobré víře a nic v tomto dokumentu nemá vliv na vaše zákonná práva na vrácení peněz nebo zrušení, která máte jako spotřebitel.
7. Pozastavení a ukončení
Svůj účet můžete kdykoli zrušit. Váš přístup můžeme zcela nebo částečně pozastavit nebo ukončit, pokud tyto podmínky závažně porušíte (včetně pravidel přijatelného užívání), pokud je váš účet v podstatném prodlení, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud vaše užívání představuje bezpečnostní či stabilitní riziko pro platformu nebo ostatní zákazníky.
Pokud je to bezpečné a v souladu se zákonem, dáme vám vědět a poskytneme vám příležitost situaci napravit před pozastavením služeb. V naléhavých případech – aktivní zneužívání, nelegální obsah nebo ohrožení sdílené infrastruktury – můžeme zasáhnout okamžitě a informovat vás až následně. Po ukončení smlouvy vaše právo využívat službu končí; vaše data zpřístupníme k exportu po přiměřenou dobu, po jejímž uplynutí mohou být smazána v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
8. Váš obsah a data
Zachováváte si veškerá práva k webovým stránkám, aplikacím, souborům a datům, které u nás hostujete („vaše obsah“). Poskytujete nám pouze omezené oprávnění, které potřebujeme k ukládání, zpracování, zálohování, přenosu a zobrazení vašeho obsahu za účelem provozování služby a poskytování podpory.
Odpovídáte za to, že máte práva a veškeré souhlasy potřebné pro svůj obsah a že si uchováváte vlastní kopie. Poskytujeme zálohy popsané ve vašem tarifu, ale nadále odpovídáte za uchování nezávislé kopie čehokoliv, co si nemůžete dovolit ztratit. Kde zpracováváme osobní údaje vaším jménem jako zpracovatel, je tento vztah popsán v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
9. Úrovně služeb a vyloučení odpovědnosti
Usilovně pracujeme na tom, aby byla platforma dostupná, rychlá a zabezpečená, a dostupnost, jakou se snažíme zajišťovat, popisujeme v příslušném tarifu a jakékoli smlouvě o úrovni poskytovaných služeb (SLA). S výjimkou závazků, které výslovně učiníme písemně, je služba poskytována tak, jak stojí a leží („as is“), a dle dostupnosti („as available“) a nezaručujeme, že bude nepřerušená, bezchybná nebo že bude splňovat účel, na kterém jsme se s vámi nedohodli.
Žádné z těchto ustanovení nevylučuje ani neomezuje žádnou odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platných právních předpisů, včetně vašich zákonných práv spotřebitele.
10. Omezení odpovědnosti
V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese společnost Zinn Digital® odpovědnost za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné ztráty, ani za ztrátu zisku, tržeb, goodwillu nebo dat, které vyplývají ze služby nebo s ní souvisejí.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše celková souhrnná odpovědnost za všechny nároky vzniklé v jakémkoliv 12měsíčním období omezena na částku, kterou jste nám za službu v tomto období zaplatili. Tato omezení se nevztahují na odpovědnost, kterou nelze zákonem omezit – jako je odpovědnost za úmrtí nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí nebo za podvod.
11. Vaše odpovědnost za nároky
Souhlasíte s tím, že uhradíte přiměřené ztráty, škody a náklady, které nám vzniknou v důsledku nároků třetích stran vyplývajících z vašeho obsahu nebo vašeho používání služby v rozporu s těmito podmínkami nebo se zákonem. O každém takovém nároku vás budeme bez zbytečného odkladu informovat a poskytneme vám příležitost pomoci při jeho řešení.
12. Změny těchto podmínek
Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat – například tak, abychom odráželi nové funkce, právní požadavky nebo změny v tom, jak platforma funguje. Když provedeme podstatnou změnu, aktualizujeme datum v horní části této stránky a v případech, kdy tato změna významně ovlivní vaše práva, vám poskytneme přiměřené předchozí oznámení e-mailem nebo v administraci.
Pokračování v používání služby poté, co změna nabude účinnosti, znamená, že s aktualizovanými podmínkami souhlasíte. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete službu zrušit předtím, než nabude účinnosti.
13. Rozhodné právo
Tyto podmínky a jakékoli spory z nich vyplývající se řídí právem Anglicka a Walesu a vy i my se podřizujeme výlučné příslušnosti soudů Anglicka a Walesu. Jste-li spotřebitelem, nezbavuje vás to ochrany poskytované povinnými spotřebitelskými zákony země, ve které máte bydliště.
Pokud bude shledána kterákoli část těchto podmínek nevynutitelnou, zbytek zůstává v platnosti. Neuplatnění některého práva z naší strany při jedné příležitosti neznamená vzdání se tohoto práva.
14. Jak nás kontaktovat
Tyto podmínky platí mezi vámi a společností Zinn Digital® Ltd (číslo společnosti 16385785, DIČ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně těchto podmínek nás kontaktujte prostřednictvím naší kontaktní stránky na adrese zinndigital.com/contact, nebo v případě oficiálních právních oznámení napište na e-mail office@zinndigital.com.
Často kladené otázky
Musím tyto podmínky přijmout, abych mohl/a používat Zinn Digital®?
Ano. Vytvoření účtu, zakoupení tarifu nebo používání jakékoli části platformy znamená, že tyto podmínky přijímáte. Pokud s nimi souhlasíte jménem společnosti nebo klienta, potvrzujete, že jste oprávněni je zavázat.
Mohu získat vrácení peněz?
Na placené tarify se vztahuje 30denní záruka vrácení peněz: pokud vám služba nevyhovuje, kontaktujte nás do 30 dnů od první platby za tento tarif a my vám peníze vrátíme. Registrace, obnovení a převody domén jsou nevratné, jakmile je registr zpracuje, protože nám jsou účtovány okamžitě. Obnovení po prvních 30 dnech nejsou automaticky vratná, ale vždy individuálně posoudíme konkrétní okolnosti.
Kdy mi bude naúčtována platba?
Za svůj tarif účtujeme cenu zobrazenou na začátku každého fakturačního období v měně zvolené při pokladně, a to až do okamžiku zrušení. Před každým obnovením vám zašleme e-mail a předplatné můžete kdykoli zrušit ve svém uživatelském rozhraní, čímž zamezíte stržení další platby.
Co se stane, když poruším pravidla přijatelného použití?
V závislosti na závažnosti vás můžeme požádat o nápravu problému, pozastavit provoz dotčeného webu nebo v závažných případech (nelegální obsah, malware nebo činnost ohrožující sdílenou infrastrukturu či ostatní zákazníky) pozastavit nebo zrušit účet. Snažíme se v bezpečných případech nejprve varovat, jednáme však okamžitě, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana ostatních zákazníků.
Které právo se na tuto smlouvu vztahuje?
Tyto podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a spory spadají do pravomoci soudů Anglie a Walesu. Tím nejsou dotčena práva na ochranu spotřebitele, která můžete mít podle právních předpisů vaší vlastní země.