Správa spravovaného serveru: o co se Zinn® na vašem serveru stará

Každý server, který si u nás objednáte, je buď S vlastní správou, nebo se správou Zinn® Managed. Toto označení najdete v seznamu serverů a na stránce každého serveru v sekci Péče o server.

S vlastní správou: server si spravujete sami

Získáte přístup root a server provozujete podle svého. Aktualizace, monitoring a opravy jsou na vás. Náš tým podpory vám zodpoví dotazy, ale práce na serveru (aktualizace, opravy, instalace) vyžaduje spravovanou péči. Pokud nás požádáte o práci na serveru s vlastní správou, nejprve vás odkážeme na doplněk spravované péče.

Zinn® Managed: o server se staráme my

Přidejte si spravovanou péči a my se o server postaráme za vás:

• Bezpečnostní aktualizace. Aplikujeme bezpečnostní aktualizace operačního systému a dáme vám vědět, když je potřeba restart, abyste si s námi mohli domluvit vhodný čas.
• Monitoring s pohotovostní reakcí. Váš server se nám hlásí každých několik hodin. Pokud se odmlčí nebo čekají aktualizace, náš pohotovostní tým je upozorněn.
• Obnova provozu. Pokud se zastaví kontejner, server, disk nebo síť, obnovíme provoz a sdělíme vám, co se stalo. Chyby ve vašem vlastním kódu nejsou součástí spravované péče: sdělíme vám, co jsme zjistili, a náš tým Zakázkového vývoje je pro vás může opravit.
• Práce na serveru v požadavku. O práci na serveru požádejte v tiketu podpory.

Přístup root vám zůstává po celou dobu.

Co spravovaná péče nepokrývá

Správa serveru pečuje o server a o to, na čem běží: o operační systém, kontejnery, disky a síť. Nevztahuje se na kód, který píšete, ani na aplikace, které instalujete. Pokud při obnově provozu narazíme na chybu ve vašem vlastním kódu, sdělíme vám, co jsme zjistili, abyste věděli, kde hledat, a náš tým pro Vývoj na míru ji pro vás může opravit v rámci samostatné zakázky.

Přidání správy serveru

Zaškrtněte správu serveru při objednávce serveru, nebo kdykoli otevřete stránku serveru a zvolte Přidat správu serveru. Než ji přidáte, stránka zobrazí měsíční cenu ve vaší měně. K měsíční ceně serveru se připočte od příštího obnovení a zbytek aktuálního měsíce je účtován poměrnou částí.

Po jejím přidání zvolte Připojit tento server. Jednorázově nám udělíte přístup root; použijeme jej k nastavení automatických bezpečnostních aktualizací a malého reportovacího agenta a poté jej smažeme. Karta následně zobrazuje, kdy server naposledy odeslal hlášení, čekající bezpečnostní aktualizace, kdy byl naposledy záplatován a nedávné aktualizace.

Pokud váš účet není uhrazen

Správa serveru se pozastaví, dokud není účet doplacen. Nic se neruší ani nemaže a péče se automaticky znovu spustí, jakmile je účet vyrovnán.

Odebrání správy serveru

Na stránce serveru zvolte Odebrat správu serveru. Správa vám zůstane až do konce období, které máte zaplacené, a poté přejde server do režimu vlastní správy.