Zinn® Chat
Một hộp trò chuyện cho mọi trang web. Tính năng này trả lời khách truy cập từ chính các trang của bạn, chuyển cuộc trò chuyện cho bạn khi cần người hỗ trợ, và gửi email cho bạn về bất kỳ nội dung nào chưa có người xử lý. Lõi hoàn toàn miễn phí và gói Premium được bao gồm không mất thêm chi phí khi bạn sử dụng dịch vụ lưu trữ của chúng tôi.
Zinn® Chat đặt một trình khởi chạy nhỏ ở góc trang web của bạn. Khách truy cập mở trình khởi chạy đó, đặt câu hỏi và nhận câu trả lời chỉ trong vài giây — từ trợ lý ảo khi các trang của bạn đã có sẵn thông tin, và từ bạn khi chưa có. Mọi cuộc trò chuyện từ mọi trang web bạn vận hành đều được gửi về một hộp thư đến duy nhất trong bảng điều khiển Zinn Digital® của bạn.
Sản phẩm này được bán lẻ, do đó bạn không cần phải sử dụng dịch vụ lưu trữ của chúng tôi để sử dụng: hãy cài đặt plugin WordPress, hoặc dán một dòng mã vào bất kỳ trang web nào khác. Nếu bạn có sử dụng dịch vụ lưu trữ của chúng tôi, gói Premium đã được bật sẵn cho tài khoản của bạn.
Mọi thứ một nhóm nhỏ cần để phản hồi những người đang truy cập trang web của họ, mà không cần phải học thêm một công cụ thứ hai.
Trợ lý trả lời dựa trên những gì trang web của bạn thực sự nêu rõ và liên kết đến trang đã sử dụng. Khi các trang của bạn không có thông tin nào để dựa vào, hệ thống sẽ đề xuất một con người thay vì đoán mò.
Khi trợ lý ảo không thể hỗ trợ hoặc khách truy cập yêu cầu gặp người thật, cuộc trò chuyện sẽ được chuyển cho bạn. Ngay khi bạn phản hồi, trợ lý ảo sẽ lùi lại.
Khi không có ai trực tuyến, khách truy cập có thể để lại địa chỉ email và toàn bộ cuộc trò chuyện sẽ được gửi qua email cho bạn để bạn có thể trả lời sau.
Các cuộc trò chuyện từ tất cả các trang web của bạn đều tập trung về một nơi trong bảng điều khiển của bạn, cho biết khách truy cập đang ở trang nào khi họ đặt câu hỏi.
Chọn màu sắc, góc hiển thị, tên mà khách truy cập nhìn thấy và câu nói đầu tiên xuất hiện. Trên các trang viết từ phải sang trái, giao diện sẽ tự động đảo ngược cho phù hợp với người dùng.
Đặt những ngày và giờ bạn trả lời, theo múi giờ của riêng bạn. Ngoài khoảng thời gian đó, khách truy cập có thể để lại địa chỉ email để bạn có thể phản hồi khi quay lại.
Đây là ảnh chụp màn hình của sản phẩm thực tế, không phải bản vẽ minh họa.
Mọi cuộc trò chuyện, những gì khách truy cập đã hỏi và trang họ đang truy cập, cùng với người đang chờ phản hồi.
Một cửa sổ trò chuyện nhỏ theo màu sắc của bạn, trên chính trang web của bạn. Khi không có ai rảnh, ứng dụng sẽ yêu cầu địa chỉ email để bạn có thể phản hồi sau.
Bật tính năng này, cài đặt lời chào, màu sắc, góc hiển thị và giờ mở cửa của bạn.
Hầu hết các tiện ích trò chuyện đều thêm hàng trăm kilobyte vào mọi trang, bất kể có ai mở chúng hay không. Tiện ích này được viết để tốn ít chi phí nhất có thể đối với một hộp trò chuyện.
Một tệp nhỏ duy nhất, được nén lại, không có framework, không có web font và không có tính năng theo dõi. Được đo lường trực tiếp từ tệp chính xác mà chúng tôi phục vụ.
Nó chờ cho đến khi trình duyệt hoàn tất việc hiển thị trang của bạn, vì vậy nó không thể làm chậm những gì khách truy cập của bạn muốn xem.
Trình khởi chạy nằm lơ lửng phía trên nội dung của bạn, vì vậy không có gì trên trang của bạn dịch chuyển khi nó xuất hiện.
Các kiểu dáng của nó nằm trong một hộp độc lập riêng, vì vậy chủ đề của bạn không thể làm hỏng nó và nó không thể định kiểu lại chủ đề của bạn.
Việc này chỉ mất vài phút và không có gì trong gói lưu trữ của bạn cần phải thay đổi.
Đăng ký miễn phí, mở Trò chuyện trực tiếp trong bảng điều khiển của bạn và thêm các địa chỉ web mà tiện ích trò chuyện sẽ chạy trên đó.
Trên WordPress, hãy cài đặt plugin Zinn® Chat miễn phí và dán khóa trò chuyện của bạn vào. Trên bất kỳ trang web nào khác, hãy dán một dòng mã trước thẻ đóng body.
Cuộc trò chuyện xuất hiện trong hộp thư đến của bạn ngay khi diễn ra và mọi nội dung bạn bỏ lỡ sẽ được gửi qua email cho bạn.
Bắt đầu miễn phí không cần thẻ. Nâng cấp trang web lên Gói cao cấp khi cần thêm dung lượng — hoặc lưu trữ với chúng tôi và Gói cao cấp sẽ được bao gồm.
Miễn phí
Trò chuyện, hộp thư đến, các cuộc trò chuyện bị bỏ lỡ qua email và trợ lý ảo trên bất kỳ trang web nào, trong thời gian tùy ý bạn.
492.000 ₫/tháng
Gói Premium được tính phí theo từng trang web, mỗi tháng. Nếu bạn có gói lưu trữ Zinn Digital® đang hoạt động, mọi cuộc trò chuyện trên tài khoản của bạn sẽ nhận được Premium mà không mất thêm chi phí, miễn là gói đó vẫn hoạt động.
| Những gì bạn nhận được | Miễn phí | Cao cấp |
|---|---|---|
| Phản hồi của trợ lý mỗi tháng, mỗi trang web | 100 | 5.000 |
| Thời gian lưu trữ cuộc trò chuyện | 30 ngày | Miễn là bạn giữ chúng |
| Xóa “Powered by Zinn® Chat” | Không | Có |
Mọi thứ khác trên trang này đều đi kèm với cả hai.
Chúng tôi kiếm sống bằng nghề lưu trữ website, vì vậy chúng tôi đo lường chi phí của từng tập lệnh đối với một trang. Các tiện ích trò chuyện mà mọi người đặt trên các trang web do chúng tôi lưu trữ là một trong những thứ nặng nhất trên đó và chúng tải cho mọi khách truy cập, kể cả những người chưa bao giờ mở cuộc trò chuyện. Vì vậy, chúng tôi đã viết một tiện ích không làm điều đó.
Một trang web giải đáp được thắc mắc của khách truy cập sẽ giữ chân họ lại, và một khách hàng có trang web giữ chân được khách truy cập sẽ gắn bó với chúng tôi. Đó là lý do tại sao gói Premium đã được bao gồm trong dịch vụ lưu trữ của chúng tôi chứ không bán kèm thêm phí.
Không. Zinn® Chat hoạt động trên mọi trang web. Hãy tạo một tài khoản miễn phí, sau đó cài đặt plugin WordPress hoặc dán một dòng mã vào trang web của bạn. Lưu trữ với chúng tôi chỉ thay đổi mức giá: Gói Premium đã được bao gồm.
Gói Premium cung cấp cho mỗi trang web nhiều câu trả lời từ trợ lý hơn mỗi tháng, lưu giữ các cuộc trò chuyện lâu tùy thích và cho phép bạn xóa dòng “Powered by Zinn® Chat”. Bảng phía trên hiển thị các con số chính xác.
Nó trả lời từ các trang trên trang web của chính bạn và liên kết đến trang đã được sử dụng. Khi các trang của bạn không trả lời được câu hỏi, nó sẽ kết nối khách truy cập với một nhân viên thay vì đoán mò.
Cuộc trò chuyện vẫn tiếp tục hoạt động. Các câu hỏi mới sẽ chuyển thẳng đến bạn thay vì trợ lý cho đến khi sang tháng mới và bạn có thể nâng cấp trang web lên Gói Premium bất kỳ lúc nào.
Nó được thiết kế để không làm vậy. Tệp này chỉ nặng vài kilobyte khi được nén, chỉ tải sau khi trang của bạn đã hiển thị xong và không thể làm lệch bố cục của bạn.
Khách truy cập có thể để lại địa chỉ email và cuộc trò chuyện sẽ được gửi qua email đến địa chỉ bạn chọn, để bạn có thể phản hồi khi quay lại. Bạn cũng có thể thiết lập giờ làm việc để tiện ích trò chuyện biết khi nào đội ngũ của bạn vắng mặt.
Có. Plugin Zinn® Chat miễn phí giúp thêm tính năng trò chuyện vào trang web WordPress của bạn — chỉ cần cài đặt, dán khóa trò chuyện của bạn vào và bật lên. Không có gì cần chỉnh sửa trong theme của bạn.
Mỗi trang web, mỗi tháng, từ tài khoản Zinn Digital® của bạn. Các tài khoản có gói lưu trữ Zinn Digital® đang hoạt động sẽ tự động nhận được Premium trên mọi cuộc trò chuyện và không bị tính phí cho tính năng này.
Hướng dẫn từng bước từ cơ sở kiến thức của chúng tôi, được viết chính xác cho việc này.
Nơi các cuộc trò chuyện của khách truy cập đến, cách trả lời họ và điều gì xảy ra khi không có ai ở đó.
Đọc hướng dẫn →Trò chuyện trực tiếp trên trang web của riêng bạn: dán khóa, bật tính năng này và những gì trình duyệt của khách truy cập thực sự tải xuống.
Đọc hướng dẫn →Tạo một tài khoản miễn phí, thêm trang web của bạn và bắt đầu trả lời khách truy cập chỉ trong vài phút.
Bắt đầu miễn phí