Liên hệ
Liên hệ với chúng tôi
Các câu hỏi về hosting, di chuyển trang web, hoặc một dự án phát triển — hãy liên hệ với chúng tôi theo cách thuận tiện nhất cho bạn. Chúng tôi phản hồi rất nhanh.
Nhanh hơn việc gửi email cho chúng tôi
Ba trong số này trả lời trong vòng chưa đầy một phút và cả ba đều hoạt động không cần tài khoản.
Tìm kiếm cơ sở kiến thức
Các hướng dẫn được viết riêng cho nền tảng này, bằng ngôn ngữ của bạn.
Hỏi Zinn®
Trợ lý bán hàng trả lời dựa trên cơ sở kiến thức và bảng giá hiện tại, đồng thời thông báo khi không có thông tin.
Kiểm tra trạng thái nền tảng
Sự cố trực tiếp, trên cơ sở hạ tầng tách biệt với chúng tôi.
Mở yêu cầu hỗ trợ
Từ bảng điều khiển của bạn, để nó được đính kèm vào tài khoản và các trang web của bạn.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Hãy cho chúng tôi biết bạn cần gì và nhân viên của chúng tôi sẽ phản hồi qua email, thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi tin nhắn đều được cấp mã tham chiếu, vì vậy sẽ không có thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi bị thất lạc.
Liên hệ
- Emailoffice@zinndigital.com
- Telegram@zinndigital
- Yêu cầu hỗ trợMở từ bảng điều khiển của bạn
Bạn muốn định mức quy mô một bản dựng? Hãy cho chúng tôi biết về dự án của bạn trên trang development — hơn 25 năm kinh nghiệm làm việc full-stack, từ các ứng dụng hoàn chỉnh cho đến các plugin WordPress.
Zinn Digital® Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Mã số doanh nghiệp 16385785
Mã số thuế GTGT GB 526 5236 92
Điều gì xảy ra sau khi bạn viết
Mọi tin nhắn đều đến tay một con người. Hỗ trợ đã bao gồm trong gói lưu trữ và không tính phí theo từng sự cố, vì vậy bạn không phải đắn đo khi cần trợ giúp.
Khi chúng tôi trả lời
Yêu cầu hỗ trợ qua phiếu và email được giải đáp mỗi ngày. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Anh, và nền tảng sẽ dịch nội dung bạn viết, vì vậy bạn không cần phải làm điều đó.
Mua, chuyển đổi hoặc bán lại
Hãy cho chúng tôi biết quý vị đang chạy gì và muốn nó thực hiện những gì. Nếu quý vị đang chuyển từ nhà cung cấp lưu trữ khác, việc chuyển dữ liệu sang nền tảng của chúng tôi là miễn phí, tự động và được xác minh trước khi bất kỳ tên miền nào trỏ về phía chúng tôi.
Nếu một trang web hiện đang ngoại tuyến
Kiểm tra trạng thái trước — nếu có sự cố đang mở thì sự cố đó đã được xử lý rồi. Nếu chỉ mình bạn gặp vấn đề, hỗ trợ khẩn cấp là dịch vụ phản hồi ngay lập tức có tính phí, và dịch vụ này tồn tại để chữ “khẩn cấp” thực sự có ý nghĩa.