Tôi nhận được bao nhiêu email và chi phí là bao nhiêu?
Mỗi gói Footprint-Free đều bao gồm hộp thư email 10GB miễn phí cho mỗi tên miền bạn lưu trữ — đây là quyền lợi thuộc gói, không phải tiện ích bổ sung trả phí. Không có hóa đơn email riêng biệt và không có phí tính theo từng hộp thư trên các gói đó. Việc cung cấp hộp thư trên các dòng sản phẩm khác tùy thuộc vào gói bạn chọn, vì vậy hãy kiểm tra chi tiết gói tại thời điểm mua hàng.
Tôi có thể tiếp tục sử dụng Google Workspace hoặc một nhà cung cấp email khác không?
Có. Bạn tự quản lý các bản ghi DNS của mình trong bảng điều khiển, bao gồm cả MX, vì vậy bạn có thể trỏ email đến bất kỳ nhà cung cấp nào bạn muốn trong khi các trang web, SSL và bản sao lưu của bạn vẫn ở lại với chúng tôi. Các hộp thư đi kèm luôn sẵn sàng nếu bạn muốn sử dụng, chứ không phải là điều kiện bắt buộc để lưu trữ.
Điều gì xảy ra nếu một trong các trang web của tôi bắt đầu gửi thư rác?
Hầu hết các nguyên nhân là do một bản cài đặt WordPress bị xâm phạm. Tính năng gửi thư đi sẽ bị giới hạn trước; nếu tình trạng này tiếp tục, trang web sẽ chuyển sang trạng thái bị hạn chế, tính năng gửi thư đi sẽ bị tắt trong khi trang web vẫn hiển thị; và trang web sẽ chuyển lên trạng thái bị đình chỉ chỉ khi việc gửi thư vẫn tiếp tục. Bạn sẽ nhận được cảnh báo ở mỗi bước, quá trình quét phần mềm độc hại chạy song song để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và mọi hành động đều được ghi lại. Trạng thái bị hạn chế sẽ được gỡ bỏ khi đã khắc phục sự cố.
Trang web bị xâm phạm của người khác có làm cho email của tôi gặp rủi ro không?
Nền tảng được xây dựng để kiểm soát sự cố thay vì chỉ hy vọng nó không bao giờ xảy ra. Mỗi trang web chạy trong một môi trường CageFS riêng biệt với các giới hạn tài nguyên LVE, lượng gửi thư đi bị giới hạn cho mỗi trang web và các tín hiệu nhật ký thư được tương quan với việc quét phần mềm độc hại để phát hiện lỗ hổng khi nó còn ở quy mô nhỏ. Kiểm soát là mục tiêu thiết kế — không nhà cung cấp lưu trữ nào có thể hứa hẹn một nền tảng chia sẻ là hoàn toàn không có rủi ro, vì vậy chúng tôi xây dựng hệ thống để giới hạn phạm vi ảnh hưởng và phản ứng nhanh chóng.
Bạn có tự vận hành máy chủ thư điện tử của riêng mình không?
Hôm nay thì chưa, và đó là sự chủ động có ýδồ. Thư của khách hàng được gửi qua bộ điều hợp MailDriver của chúng tôi, hiện được triển khai trên một nhà cung cấp thư chuyên dụng có hoạt động xử lý uy tín IP, danh sách chặn và bộ phận khiếu nại ở quy mô lớn. Vì thư nằm đằng sau một giao diện xác định, việc chuyển nó vào nội bộ sau này sẽ là quyết định về nhà cung cấp thay vì phải xây dựng lại — và điều đó không thay đổi bất kỳ điều gì về cách bạn quản lý hộp thư.
Email giao dịch trên trang web của tôi liệu có thực sự được gửi đi không?
Thư gửi đi từ các trang web của khách hàng được định tuyến qua một relay SMTP với nhà cung cấp khả năng gửi thay vì gửi trực tiếp từ máy chủ chia sẻ, và SPF, DKIM cũng như DMARC được quản lý trong bảng điều khiển trên cùng một bề mặt DNS giống như các bản ghi khác của bạn. Xác thực chính xác kết hợp với một relay uy tín mới là yếu tố tạo nên sự khác biệt; chúng tôi không thể kiểm soát chính sách lọc của người nhận, vì vậy chúng tôi cung cấp cho bạn các bản ghi và quá trình định tuyến được thực hiện một cách chính xác.
Trợ lý AI của tôi có thể quản lý các hộp thư thay cho tôi không?
Có. Máy chủ MCP của chúng tôi cung cấp các thao tác email — hộp thư và trình chuyển tiếp — cho bất kỳ tác nhân hỗ trợ MCP nào, bao gồm Claude, Cursor và ChatGPT. Tác nhân được liên kết với tổ chức của bạn bằng OAuth 2.1 và chỉ có thể thực hiện những gì quyền RBAC của bạn cho phép, các thao tác hủy diệt yêu cầu xác nhận rõ ràng và mọi lệnh gọi đều được ghi vào nhật ký kiểm tra.
Các hộp thư có được chuyển khi tôi chuyển sang Zinn Digital® không?
Có. Quá trình chuyển đổi hoàn toàn miễn phí và được thực hiện thay bạn, các hộp thư hiện có cũng sẽ được nhập đồng thời cùng các trang web, gói dịch vụ và lịch sử thanh toán thay vì để bạn phải tự xây dựng lại thủ công.