Liên hệ
Trò chuyện với chúng tôi
Câu hỏi về lưu trữ, di chuyển dữ liệu hoặc một dự án phát triển — hãy liên hệ với chúng tôi theo bất kỳ cách nào phù hợp với quý khách. Chúng tôi phản hồi nhanh chóng.
Nhanh hơn gửi email cho chúng tôi
Ba trong số này trả lời trong vòng chưa đầy một phút, và cả ba đều hoạt động mà không cần tài khoản.
Tìm kiếm cơ sở tri thức
Hướng dẫn được viết riêng cho nền tảng này, bằng ngôn ngữ của bạn.
Hỏi Zinn®
Trợ lý tiền bán hàng trả lời dựa trên cơ sở tri thức và giá cả hôm nay, đồng thời sẽ thông báo khi không biết.
Kiểm tra trạng thái nền tảng
Sự cố trực tiếp, trên cơ sở hạ tầng tách biệt với chúng tôi.
Mở phiếu yêu cầu hỗ trợ
Từ bảng điều khiển của quý vị, để yêu cầu được gửi đến dưới dạng liên kết với tài khoản và các trang web của quý vị.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Hãy cho chúng tôi biết bạn cần gì và một nhân viên sẽ phản hồi qua email, thường là trong vòng một ngày làm việc. Mỗi tin nhắn đều có mã tham chiếu, vì vậy sẽ không có thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi bị thất lạc.
Liên hệ
- Emailoffice@zinndigital.com
- Telegram@zinndigital
- Yêu cầu hỗ trợMở từ bảng điều khiển của bạn
Quý vị muốn xác định phạm vi xây dựng? Hãy cho chúng tôi biết về dự án của quý vị trên trang development — hơn 25 năm kinh nghiệm full-stack, từ các ứng dụng hoàn chỉnh đến các plugin WordPress.
Zinn Digital® Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Số công ty. 16385785
Mã số thuế GTGT. GB 526 5236 92
Điều gì xảy ra sau khi quý vị viết
Mỗi tin nhắn đều đến tay một người thật. Dịch vụ hỗ trợ đã được bao gồm trong gói lưu trữ và không tính theo từng sự cố, vì vậy quý khách không cần phải giải thích lý do khi liên hệ.
Khi chúng tôi phản hồi
Yêu cầu hỗ trợ và email được phản hồi mỗi ngày. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Anh và nền tảng sẽ dịch những gì quý khách viết, vì vậy quý khách không cần phải tự làm điều đó.
Mua, di chuyển hoặc bán lại
Hãy cho chúng tôi biết quý khách hiện đang vận hành những gì và muốn nó hoạt động ra sao. Nếu quý khách chuyển từ một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ khác, việc di chuyển sang nền tảng của chúng tôi là hoàn toàn miễn phí, tự động và được xác minh trước khi bất kỳ điều gì được trỏ về phía chúng tôi.
Nếu một trang web hiện đang ngừng hoạt động
Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái — nếu có sự cố đang mở thì sự cố đó đã và đang được xử lý. Nếu sự cố chỉ xảy ra với riêng bạn, dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp là dịch vụ trả phí, phản hồi ngay lập tức, và dịch vụ này tồn tại để từ "khẩn cấp" thực sự có ý nghĩa.