Pháp lý

Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa quý vị và Zinn Digital® đối với việc quý vị sử dụng nền tảng lưu trữ web và SEO của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này — việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc quý vị chấp nhận chúng.

Về các điều khoản này

Cập nhật lần cuối: Ngày 6 tháng 10 năm 2026.

Dịch vụ được vận hành bởi Zinn Digital® Ltd (Số Đăng ký Doanh nghiệp: 16385785, Mã số thuế GTGT: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vương quốc Anh ("Zinn Digital®", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"). Zinn Digital® là nhãn hiệu đã đăng ký (EUIPO số 018672629). Các Điều khoản Dịch vụ này ("điều khoản") quy định các quy tắc sử dụng trang web, bảng điều khiển, API, dịch vụ lưu trữ và các dịch vụ liên quan của chúng tôi (gọi chung là "dịch vụ").

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả những ai sử dụng dịch vụ, cho dù với tư cách là khách hàng, đại lý bán lại, đơn vị đại diện quản lý trang web cho khách hàng, hay thành viên được mời vào tài khoản của khách hàng khác. Trong trường hợp có thỏa thuận riêng biệt đã ký kết, biểu mẫu đặt hàng hoặc thỏa thuận mức dịch vụ giữa chúng tôi và tổ chức của quý vị, thỏa thuận đó sẽ được ưu tiên áp dụng hơn các điều khoản này trong phạm vi có xung đột.

1. Chấp thuận

Bằng cách tạo tài khoản, mua gói dịch vụ hoặc sử dụng dịch vụ theo bất kỳ hình thức nào khác, bạn đồng ý với các điều khoản này cũng như Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách Cookie của chúng tôi, vốn được đưa vào đây để tham chiếu. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Nếu quý vị thay mặt cho một công ty, khách hàng hoặc tổ chức khác để ký kết các điều khoản này, quý vị xác nhận rằng quý vị có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó, và từ "quý vị" sẽ đề cập đến tổ chức đó.

2. Dịch vụ

Zinn Digital® là nền tảng lưu trữ và SEO đa người thuê (multi-tenant) ưu tiên AI. Tùy thuộc vào dòng sản phẩm và gói dịch vụ bạn chọn, dịch vụ có thể bao gồm dịch vụ lưu trữ được quản lý cho WordPress, WooCommerce, PHP, tĩnh và Node; dịch vụ lưu trữ không để lại dấu vết SEO (footprint-free) cho mạng lưới quy mô lớn và mạng lưới SEO; đăng ký tên miền và DNS; phân phối nội dung, tính năng lưu vào bộ nhớ đệm và bảo mật; bộ công cụ SEO; cùng một trợ lý AI.

Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc xóa các tính năng theo thời gian để cải thiện nền tảng, duy trì tính bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật. Khi một thay đổi làm giảm đáng kể một tính năng cốt lõi của gói dịch vụ mà quý khách đang thanh toán, chúng tôi sẽ gửi thông báo hợp lý cho quý khách. Chúng tôi mô tả từng gói dịch vụ và các tính năng đi kèm trên trang giá cả và sản phẩm của chúng tôi; các mô tả đó cấu thành một phần của các điều khoản này đối với gói dịch vụ mà quý khách mua.

3. Tài khoản và tính đủ điều kiện

Quý vị phải từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc đạt độ tuổi thành niên theo nơi cư trú, và có đủ năng lực ký kết hợp đồng ràng buộc để mở một tài khoản. Quý vị chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của quý vị.

Cung cấp thông tin tài khoản và thanh toán chính xác, hiện hành, đồng thời duy trì cập nhật thông tin đó.
Hãy bảo vệ mật khẩu của quý vị và bật tính năng xác thực đa yếu tố mà chúng tôi cung cấp; thông báo ngay cho chúng tôi nếu quý vị nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép.
Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản của quý vị khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi, ngoại trừ thông qua các tính năng dành cho đại lý, công ty đại diện và nhóm mà chúng tôi cung cấp cho mục đích đó.
Quý vị chịu trách nhiệm về hành động của bất kỳ ai mà quý vị mời vào tài khoản của mình, bao gồm cả khách hàng và các thành viên trong nhóm của quý vị.

4. Sử dụng được chấp nhận

Nền tảng của chúng tôi là cơ sở hạ tầng dùng chung phục vụ nhiều khách hàng. Các quy tắc này nhằm giữ cho dịch vụ luôn an toàn, nhanh chóng và hợp pháp cho tất cả mọi người. Quý khách đồng ý không sử dụng dịch vụ hoặc cho phép bất kỳ ai khác sử dụng dịch vụ để:

Lưu trữ, xuất bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào bất hợp pháp — bao gồm tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em, nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư, hoặc nội dung mang tính phỉ báng, gian lận hoặc cổ xúy bạo lực hoặc khủng bố.
Gửi thư rác hoặc tin nhắn hàng loạt không mong muốn, vận hành các trang web lừa đảo, phân phối phần mềm độc hại, hoặc lưu trữ cơ sở hạ tầng điều khiển và kiểm soát (command-and-control) hoặc cơ sở hạ tầng khác phục vụ các cuộc tấn công.
Cố gắng xâm phạm, thăm dò hoặc phá vỡ tính bảo mật của nền tảng, các trang web của khách hàng khác hoặc bất kỳ hệ thống của bên thứ ba nào — bao gồm việc truy cập trái phép, hoạt động từ chối dịch vụ (denial-of-service) hoặc cố gắng thoát khỏi sự cô lập của môi trường riêng của quý vị.
Sử dụng tài nguyên theo cách làm suy giảm chất lượng dịch vụ đối với những khách hàng khác, chẳng hạn như tải lạm dụng kéo dài, khai thác tiền điện tử hoặc chạy các khối lượng công việc mà gói dịch vụ không được thiết kế để đáp ứng.
Xuyên tạc danh tính của bạn, mạo danh người khác, hoặc sử dụng dịch vụ để lừa dối công cụ tìm kiếm hoặc người dùng theo những cách vi phạm pháp luật hiện hành.
Bán lại hoặc cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba ngoại trừ thông qua các tính năng đại lý, công ty đại diện hoặc white-label mà chúng tôi cung cấp cho mục đích đó.

Quý khách chịu trách nhiệm về nội dung và hoạt động của mọi trang web, ứng dụng và hộp thư trong tài khoản của mình. Chúng tôi không kiểm duyệt trước nội dung của khách hàng, nhưng chúng tôi có thể điều tra các trường hợp nghi ngờ lạm dụng và hành động theo mục Tạm ngừng và chấm dứt dưới đây. Chúng tôi cũng có thể phải hành động theo các thông báo pháp lý hợp lệ và yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền.

Khi một gói dịch vụ hoặc tính năng được mô tả là "không giới hạn", điều đó có nghĩa là không giới hạn cho hoạt động bình thường của các trang web mà gói dịch vụ đó được bán, tuân theo các điều khoản sử dụng hợp lý tại phần 4 trong Chính sách sử dụng được chấp nhận của chúng tôi; đây không phải là lời hứa về các tài nguyên vật lý không giới hạn.

5. Phí, thanh toán và gia hạn

Giá được hiển thị trên các trang định giá của chúng tôi bằng các loại tiền tệ mà chúng tôi hỗ trợ và quý khách chọn loại tiền tệ của mình khi thanh toán. Trừ khi có quy định khác, giá chưa bao gồm thuế; chúng tôi cộng thêm bất kỳ khoản thuế VAT hoặc các loại thuế nào khác áp dụng cho quốc gia của quý khách và hiển thị chúng trên hóa đơn khi được yêu cầu.

Hầu hết các gói dịch vụ được bán theo hình thức đăng ký định kỳ. Quý khách ủy quyền cho chúng tôi khấu trừ giá gói dịch vụ từ phương thức thanh toán đã chọn vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán cho đến khi quý khách hủy bỏ. Chúng tôi thực hiện việc gia hạn từ hệ thống riêng của mình bằng cách sử dụng ủy nhiệm thanh toán mà quý khách đã lưu trong hồ sơ — chúng tôi không chuyển giao việc quản lý đăng ký của quý khách cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Chúng tôi gửi email cho quý khách trước mỗi lần gia hạn để khoản phí không bao giờ là điều bất ngờ.
Quý khách có thể hủy bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển của mình; việc hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo và gói dịch vụ của quý khách sẽ tiếp tục hoạt động cho đến hết thời hạn đã thanh toán.
Nếu một khoản thanh toán không thành công, chúng tôi sẽ thử lại và liên hệ với quý khách; chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc hạ cấp dịch vụ nếu khoản tiền vẫn chưa được thanh toán sau một thời gian nhắc nợ hợp lý.
Đăng ký, gia hạn và chuyển nhượng tên miền được lập hóa đơn dưới dạng các khoản phí một lần theo mức giá hiển thị và được chuyển tiếp ngay lập tức đến cơ quan quản lý đăng ký.

6. Hoàn tiền và bảo đảm hoàn tiền

Các gói dịch vụ lưu trữ trả phí mới đều đi kèm với chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Nếu dịch vụ không phù hợp với quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên cho gói dịch vụ đó và chúng tôi sẽ hoàn lại khoản thanh toán đó. Một số gói cũng cung cấp chương trình dùng thử không cần thẻ để quý khách có thể đánh giá nền tảng trước khi thanh toán.

Tên miền và các khoản phí chuyển tiếp của bên thứ ba khác (chẳng hạn như đăng ký, gia hạn và chuyển nhượng) sẽ không được hoàn lại sau khi cơ quan đăng ký hoặc nhà cung cấp đã xử lý, bởi vì chúng tôi bị tính phí ngay lập tức và không thể thu hồi chi phí này. Các khoản phí gia hạn sau khoảng thời gian 30 ngày ban đầu không được tự động hoàn lại, nhưng chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể trên tinh thần thiện chí và không có nội dung nào ở đây ảnh hưởng đến bất kỳ quyền hoàn tiền hoặc hủy bỏ theo luật định nào mà quý khách có với tư cách là người tiêu dùng.

7. Đình chỉ và chấm dứt

Quý khách có thể đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của quý khách, toàn bộ hoặc một phần, nếu quý khách vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này (bao gồm các quy định về sử dụng được chấp nhận), nếu tài khoản của quý khách quá hạn thanh toán đáng kể, nếu chúng tôi bắt buộc phải làm như vậy theo luật pháp, hoặc nếu việc sử dụng của quý khách gây ra rủi ro về bảo mật hoặc sự ổn định cho nền tảng hoặc những khách hàng khác.

Trong trường hợp an toàn và hợp pháp để thực hiện, chúng tôi sẽ gửi thông báo và cho quý khách cơ hội khắc phục tình hình trước khi tạm ngừng dịch vụ. Trong các trường hợp khẩn cấp — hành vi lạm dụng đang diễn ra, nội dung bất hợp pháp hoặc mối đe dọa đối với cơ sở hạ tầng dùng chung — chúng tôi có thể hành động ngay lập tức và thông báo cho quý khách sau đó. Khi chấm dứt, quyền sử dụng dịch vụ của quý khách sẽ chấm dứt; chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu của quý khách để xuất trong một khoảng thời gian hợp lý, sau đó dữ liệu có thể bị xóa theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

8. Nội dung và dữ liệu của quý vị

Quý vị giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với các trang web, ứng dụng, tệp tin và dữ liệu mà quý vị lưu trữ với chúng tôi ("nội dung của quý vị"). Quý vị chỉ cấp cho chúng tôi sự cho phép có giới hạn cần thiết để lưu trữ, xử lý, sao lưu, truyền tải và hiển thị nội dung của quý vị nhằm vận hành dịch vụ và cung cấp hỗ trợ.

Quý vị có trách nhiệm sở hữu các quyền và mọi sự chấp thuận cần thiết đối với nội dung của mình, cũng như lưu giữ các bản sao của riêng quý vị. Chúng tôi cung cấp các bản sao lưu như được mô tả trong gói dịch vụ của quý vị, nhưng quý vị vẫn chịu trách nhiệm duy trì một bản sao độc lập của bất kỳ nội dung nào mà quý vị không thể để mất. Trong trường hợp chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt quý vị với tư cách là bên xử lý dữ liệu, mối quan hệ đó được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

8a. Các ứng dụng AI do quý vị kết nối (MCP)

Quý khách có thể kết nối các ứng dụng AI như Claude hoặc ChatGPT với tài khoản của mình thông qua máy chủ MCP của chúng tôi, bằng cách sử dụng các quyền mà quý khách chọn khi phê duyệt chúng.

Hành động mà ứng dụng thực hiện với các quyền bạn đã cấp được coi là hành động do chính bạn thực hiện, theo các điều khoản này và chính sách sử dụng được chấp nhận của chúng tôi.
Các hành động xóa, ghi đè hoặc phát sinh chi phí đều yêu cầu xác nhận trước trong ứng dụng, và các hành động trả phí phải nằm trong mọi hạn mức chi tiêu được áp dụng cho kết nối.
Quý vị chịu trách nhiệm về các ứng dụng mà mình kết nối và việc ngắt kết nối ứng dụng mà quý vị không còn tin tưởng, trong phần Cài đặt, Công cụ AI.
Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc ngắt kết nối một ứng dụng bị lạm dụng, gây nguy hiểm cho nền tảng hoặc các khách hàng khác, hoặc khi tài khoản không ở trong tình trạng tốt.
Bản thân ứng dụng AI được cung cấp bởi chính nhà phát triển của nó theo các điều khoản riêng; chúng tôi không chịu trách nhiệm về những gì ứng dụng đó nói hoặc làm bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

9. Cấp độ dịch vụ và tuyên bố từ chối trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì nền tảng luôn sẵn sàng, nhanh chóng và an toàn, đồng thời chúng tôi mô tả mức độ sẵn sàng mà chúng tôi hướng tới trong gói dịch vụ tương ứng và trong bất kỳ thỏa thuận mức dịch vụ nào. Ngoại trừ các cam kết mà chúng tôi đưa ra rõ ràng bằng văn bản, dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "như hiện có", và chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc sẽ đáp ứng một mục đích mà chúng tôi chưa thỏa thuận với quý vị.

Không có điều khoản nào trong các điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo luật hiện hành, bao gồm cả các quyền theo luật định của bạn với tư cách là người tiêu dùng.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Zinn Digital® không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả, hoặc tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, uy tín hoặc dữ liệu, phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý tổng hợp của chúng tôi đối với tất cả các khiếu nại phát sinh trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào được giới hạn ở số tiền quý vị đã thanh toán cho chúng tôi cho dịch vụ trong khoảng thời gian đó. Các giới hạn này không áp dụng đối với trách nhiệm pháp lý không thể bị giới hạn theo luật định — chẳng hạn như trách nhiệm pháp lý đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, hoặc do gian lận.

11. Trách nhiệm của quý khách đối với các khiếu nại

Quý vị đồng ý bồi thường các tổn thất, thiệt hại và chi phí hợp lý mà chúng tôi phải gánh chịu từ các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ nội dung của quý vị hoặc việc quý vị sử dụng dịch vụ vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho quý vị về bất kỳ khiếu nại nào như vậy và tạo cơ hội để quý vị hỗ trợ xử lý khiếu nại đó.

12. Thay đổi đối với các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian — ví dụ: để phản ánh các tính năng mới, các yêu cầu pháp lý hoặc những thay đổi về cách thức hoạt động của nền tảng. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang này và trong trường hợp thay đổi đó ảnh hưởng đáng kể đến quyền của quý vị, chúng tôi sẽ thông báo trước hợp lý cho quý vị qua email hoặc trên bảng điều khiển.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc quý vị chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu quý vị không đồng ý với một thay đổi, quý vị có thể hủy bỏ trước khi thay đổi đó có hiệu lực.

13. Luật áp dụng

Các điều khoản này và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ chúng đều chịu sự điều chỉnh của luật pháp Anh và xứ Wales, đồng thời quý vị và chúng tôi chấp nhận thẩm quyền tài phán duy nhất của các tòa án tại Anh và xứ Wales. Nếu quý vị là người tiêu dùng, điều này không tước đi của quý vị sự bảo vệ từ các điều luật bắt buộc về người tiêu dùng tại quốc gia nơi quý vị sinh sống.

Nếu bất kỳ phần nào của các điều khoản này bị coi là không thể thi hành, phần còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Việc chúng tôi không thực thi một quyền nào đó trong một trường hợp không cấu thành sự từ bỏ quyền đó.

14. Cách liên hệ với chúng tôi

Các điều khoản này được xác lập giữa bạn và Zinn Digital® Ltd (Mã số công ty 16385785, Mã số thuế GTGT GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ tại zinndigital.com/contact, hoặc gửi email đến office@zinndigital.com đối với các thông báo pháp lý chính thức.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần chấp nhận các điều khoản này để sử dụng Zinn Digital® không?

Vâng. Việc tạo tài khoản, mua gói dịch vụ hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các điều khoản này. Nếu quý khách đồng ý thay mặt cho một công ty hoặc khách hàng, quý khách xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc họ.

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Các gói trả phí được áp dụng chính sách đảm bảo hoàn tiền trong vòng 30 ngày: nếu dịch vụ không phù hợp với quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên cho gói đó và chúng tôi sẽ hoàn tiền. Việc đăng ký, gia hạn và chuyển nhượng tên miền sẽ không thể hoàn lại tiền sau khi cơ quan đăng ký đã xử lý, vì chúng tôi bị trừ phí ngay lập tức cho các giao dịch này. Các trường hợp gia hạn sau 30 ngày đầu tiên sẽ không được hoàn tiền tự động, nhưng chúng tôi sẽ luôn xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Khi nào tôi bị tính phí?

Quý khách sẽ bị tính mức giá hiển thị cho gói dịch vụ của mình vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán, bằng loại tiền tệ đã chọn khi thanh toán, cho đến khi quý khách hủy bỏ. Chúng tôi sẽ gửi email cho quý khách trước khi gia hạn và quý khách có thể hủy bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển của mình để ngăn lần tính phí tiếp theo.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi vi phạm các quy tắc sử dụng được chấp nhận?

Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách khắc phục sự cố, tạm ngưng trang web bị ảnh hưởng, hoặc trong các trường hợp nghiêm trọng (nội dung bất hợp pháp, phần mềm độc hại, hoặc hoạt động đe dọa cơ sở hạ tầng dùng chung hoặc khách hàng khác), tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi hướng tới việc cảnh báo trước khi tình hình an toàn cho phép, nhưng chúng tôi sẽ hành động ngay lập tức khi luật pháp hoặc các khách hàng khác yêu cầu.

Luật pháp của quốc gia nào điều chỉnh thỏa thuận này?

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật pháp vùng England và Wales, và các tranh chấp sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án vùng England và Wales. Điều này không làm mất đi các quyền bảo vệ người tiêu dùng mà quý khách có thể có theo luật pháp của quốc gia của quý khách.