Trợ lý trò chuyện AI
Hãy đặt một trợ lý trên trang web của bạn để trả lời các câu hỏi từ các trang của chính bạn, bằng ngôn ngữ của khách truy cập và liên kết đến trang chứa câu trả lời đó. Khi các trang của bạn không đề cập đến, trợ lý sẽ thông báo điều đó và chuyển cuộc trò chuyện cho bạn thay vì đoán mò.
Một trợ lý trò chuyện xuất hiện ngay trên trang web của bạn và chỉ biết những gì trang web của bạn có. Bạn thêm trợ lý này vào một trang web, nó sẽ đọc các trang của trang web đó, và từ đó trở đi, khách truy cập có thể đặt câu hỏi trong cửa sổ trò chuyện và nhận được câu trả lời ngắn gọn được lấy từ các trang đó, kèm theo liên kết dẫn đến trang đã được sử dụng.
Nó được thiết kế để giải đáp những câu hỏi mà trang web nhận được mỗi ngày — giờ mở cửa, giao hàng, dịch vụ bao gồm những gì, cách liên hệ — để khách truy cập nhận được câu trả lời ngay tại thời điểm họ muốn thay vì một địa chỉ email kèm theo sự chờ đợi. Nó không bao giờ tự bịa ra một mức giá, một chính sách hay một số điện thoại; nếu các trang của bạn không chứa câu trả lời, nó sẽ thông báo cho khách truy cập và đề nghị chuyển họ đến gặp bạn.
Mọi thứ bên dưới đều được bao gồm với tác tử trò chuyện trên trang web mà bạn thêm vào.
Mọi câu trả lời đều được rút ra từ các trang mà hệ thống đã đọc và không có gì khác. Hệ thống không sử dụng kiến thức chung về doanh nghiệp của bạn, vì vậy hệ thống không thể mâu thuẫn với những gì trang web của bạn nêu ra.
Mỗi câu trả lời đều liên kết đến trang nguồn, nhờ đó khách truy cập có thể đọc thông tin chi tiết và bạn có thể thấy chính xác lý do tại sao hệ thống đưa ra câu trả lời đó.
Trên một trang web do chúng tôi lưu trữ, hệ thống đọc trực tiếp trang web đó, bao gồm mọi trang được liệt kê trong sơ đồ trang web (sitemap), do đó các trang không có liên kết trỏ tới vẫn được nhận biết. Trên bất kỳ trang web nào khác, hệ thống đọc các trang có thể truy cập bằng cách đi theo các liên kết.
Nó phản hồi bằng ngôn ngữ mà khách truy cập viết, ngay cả khi các trang của bạn chỉ được viết bằng một ngôn ngữ.
Chọn tên gọi, câu chào đầu tiên, cách phản hồi và màu sắc của nút trò chuyện để nó trông giống như một phần trang web của bạn chứ không phải sản phẩm của người khác.
Đoạn mã chỉ tải một nút nhỏ và không có gì khác cho đến khi khách truy cập nhấp vào nút đó, vì vậy nó không làm chậm các trang của bạn hoặc ảnh hưởng đến Core Web Vitals của bạn.
Ba bước, tất cả đều nằm trong bảng điều khiển mà bạn đã sử dụng cho các trang web của mình.
Chọn trang web trong bảng điều khiển của bạn và thêm nhân viên hỗ trợ trò chuyện. Trên một trang web do chúng tôi lưu trữ, hệ thống sẽ bắt đầu đọc các trang của trang web đó ngay lập tức.
Hãy đặt câu hỏi cho trợ lý ảo từ bảng điều khiển để xem chính xác những gì khách truy cập sẽ nhận được, sau đó thiết lập tên, lời chào, giọng điệu và màu sắc của trợ lý đó.
Dán một dòng mã trước thẻ đóng body hoặc để chúng tôi đặt mã đó trên trang web mà chúng tôi lưu trữ. Mã này chỉ xuất hiện trên các địa chỉ web mà bạn cho phép.
Trợ lý trò chuyện là một tiện ích bổ sung hàng tháng cho một trang web và nó bao gồm một hạn mức tin nhắn được trả lời hàng tháng. Tiện ích này chạy bằng tín dụng Zinn® AI hoặc bằng khóa nhà cung cấp AI của riêng bạn nếu bạn kết nối một khóa, trong trường hợp đó, việc sử dụng mô hình sẽ được nhà cung cấp đó tính phí cho bạn.
751.000 ₫/tháng
Hạn mức tính cả các tin nhắn đã trả lời, bao gồm cả những tin nhắn bạn tự hỏi khi dùng thử. Khi đạt đến hạn mức, trợ lý ảo sẽ ngừng trả lời cho đến tháng tiếp theo thay vì phát sinh chi phí.
Hầu hết chatbot trang web là các dịch vụ riêng biệt cào dữ liệu trang web của bạn từ bên ngoài, bỏ sót các trang không có liên kết nào trỏ tới, và trả lời một cách tự tin dù có biết hay không. Vì chúng tôi lưu trữ trang web, tác tử này đọc trang web theo cách chúng tôi phục vụ, và vì nó chỉ được phép trả lời dựa trên những gì đã đọc, một câu trả lời thành thật "Tôi không tìm thấy điều đó" vẫn tốt hơn là một câu trả lời sai mà tự tin.
Nó cũng được thiết kế để không làm phiền bạn. Tiện ích trò chuyện là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến trang web tải chậm hơn, vì vậy tiện ích này không tải gì ngoài một nút bấm cho đến khi thực sự có người muốn trò chuyện, đồng thời tiện ích chỉ phản hồi trên các địa chỉ web bạn liệt kê, nhờ đó không ai có thể đưa nhân viên hỗ trợ của bạn lên trang web của họ bằng chi phí của bạn.
Chỉ từ các trang web của bạn mà hệ thống đã đọc, cộng với bất kỳ ghi chú nào bạn tự thêm vào. Tính năng này không sử dụng kiến thức chung về doanh nghiệp của bạn hoặc trên internet, và mọi câu trả lời đều liên kết đến trang được sử dụng. Nếu câu trả lời không có trong các trang đó, hệ thống sẽ thông báo và đề xuất chuyển khách truy cập cho bạn.
Không. Đoạn mã bạn thêm vào chỉ tải một nút trò chuyện nhỏ và không có gì khác cho đến khi khách truy cập nhấp vào, vì vậy nó không làm tăng dung lượng trang của bạn hoặc ảnh hưởng đến tốc độ tải trang.
Nó trả lời bằng ngôn ngữ mà khách truy cập viết. Các trang của bạn có thể được viết bằng một ngôn ngữ và khách truy cập vẫn có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời bằng ngôn ngữ của họ.
Có. Hãy kết nối khóa của riêng bạn trong trang tổng quan và mức sử dụng mô hình của tác nhân sẽ do nhà cung cấp đó tính phí cho bạn. Nếu khóa của bạn ngừng hoạt động, trang tổng quan sẽ cho bạn biết nhà cung cấp nào đã từ chối khóa đó và vị trí cần khắc phục, trong khi khách truy cập của bạn chỉ thấy rằng cuộc trò chuyện không thể trả lời ngay lúc này.
Có. Trên một trang web được lưu trữ ở nơi khác, hệ thống sẽ đọc các trang có thể truy cập bằng cách đi theo các liên kết từ địa chỉ bạn cung cấp. Trên một trang web do chúng tôi lưu trữ, hệ thống sẽ đọc trực tiếp trang web đó, bao gồm cả các trang không có liên kết nào trỏ đến.
Nó thông báo cho khách truy cập rằng nó không thể tìm thấy câu trả lời trên trang web của bạn và, nếu bạn đã bật tính năng chuyển giao, nó sẽ đề nghị chuyển họ cho một nhân viên hỗ trợ. Nó được thiết kế để không bao giờ đoán mò về giá cả, giờ mở cửa hay chính sách.
Hướng dẫn từng bước từ cơ sở kiến thức của chúng tôi, được viết chính xác cho việc này.
Nó biết tài khoản của bạn. Nên hỏi nó điều gì, điều gì nó sẽ không làm nếu không có bạn, và khi nào thì nên mở phiếu hỗ trợ thay thế.
Đọc hướng dẫn →Cấp cho công cụ AI một token có phạm vi riêng để nó có thể đọc và quản lý dịch vụ lưu trữ của bạn — kèm theo giới hạn chi tiêu và chế độ hộp cát (sandbox).
Đọc hướng dẫn →Mọi thao tác trên bảng đều có trong API công khai của chúng tôi và khả dụng dưới dạng công cụ MCP, do đó một tập lệnh hoặc một tác nhân AI có thể đọc bảng, thêm công việc và gửi cho khách hàng một liên kết.
Đọc hướng dẫn →Thêm tiện ích này vào trang web từ bảng điều khiển của bạn, thử nghiệm với các câu hỏi của riêng bạn và đưa nó lên trang khi bạn hài lòng với nội dung hiển thị.
Bắt đầu ngay