Zinn® Chat
Hộp trò chuyện dành cho bất kỳ trang web nào. Hộp trò chuyện này phản hồi khách truy cập ngay lập tức, chuyển cuộc trò chuyện cho quý vị khi cần người xử lý và gửi email cho quý vị về bất kỳ nội dung nào chưa có ai tiếp nhận — cùng với tổng đài viên AI, tính năng này sẽ trả lời từ chính các trang của quý vị. Gói cốt lõi là miễn phí, plugin được cài đặt sẵn trên mọi trang web WordPress do chúng tôi lưu trữ và Premium là bản nâng cấp khi trang web cần nhiều hơn.
Zinn® Chat đặt một trình khởi chạy nhỏ ở góc trang web của quý vị. Khách truy cập mở trình khởi chạy, đặt câu hỏi và nhận câu trả lời trong vài giây — từ trợ lý, và từ quý vị khi cần đến con người. Hãy thêm tác nhân trò chuyện AI và trợ lý sẽ trả lời từ chính các trang của quý vị. Mọi cuộc trò chuyện từ mọi trang web mà quý vị điều hành đều được gửi đến một hộp thư đến duy nhất trong bảng điều khiển Zinn Digital® của quý vị.
Sản phẩm này được bán riêng, vì vậy quý khách không cần phải lưu trữ bất cứ thứ gì với chúng tôi để sử dụng: hãy cài đặt plugin WordPress hoặc dán một dòng mã vào bất kỳ trang web nào khác. Nếu quý khách sử dụng dịch vụ lưu trữ của chúng tôi, Premium đã được bật sẵn cho tài khoản của quý khách.
Tất cả những gì một nhóm nhỏ cần để phản hồi những người đã có mặt trên trang web của mình mà không cần phải học thêm một công cụ thứ hai.
Trợ lý sẽ phản hồi ngay lập tức và chuyển bất kỳ vấn đề nào không thể giải quyết cho quý vị. Với đại lý trò chuyện AI trên trang web, trợ lý sẽ trả lời dựa trên những gì trang web của quý vị thực sự có và dẫn liên kết đến trang đã sử dụng; khi các trang của quý vị không có thông tin để dựa vào, trợ lý sẽ đề xuất gặp người hỗ trợ thay vì đoán mò.
Khi trợ lý không thể giúp đỡ, hoặc khách truy cập yêu cầu gặp người thật, cuộc trò chuyện sẽ được chuyển cho quý vị. Ngay sau khi quý vị trả lời, trợ lý sẽ lùi lại.
Khi không có ai trực, khách truy cập có thể để lại địa chỉ email và toàn bộ cuộc trò chuyện sẽ được gửi qua email cho quý khách để quý khách có thể trả lời sau.
Các cuộc trò chuyện từ tất cả các trang web của quý vị được tập hợp tại một nơi trên bảng điều khiển, hiển thị trang mà mỗi khách truy cập đang xem khi họ đặt câu hỏi.
Hãy chọn màu sắc, góc hiển thị, tên mà khách truy cập nhìn thấy và nội dung đầu tiên được hiển thị. Trên các trang được viết từ phải sang trái, giao diện sẽ tự động đảo chiều cho phù hợp.
Đặt các ngày và giờ bạn trả lời, theo múi giờ của riêng bạn. Ngoài những thời gian đó, khách truy cập có thể để lại địa chỉ email của họ để bạn có thể trả lời khi quay lại.
Đây là ảnh chụp màn hình của sản phẩm thực tế, không phải hình vẽ.
Mọi cuộc trò chuyện, nội dung khách truy cập đã hỏi và trang họ đang xem, cũng như ai đang chờ câu trả lời.
Một cửa sổ trò chuyện nhỏ mang màu sắc của quý vị, ngay trên trang web của quý vị. Khi không có ai trực, cửa sổ sẽ yêu cầu địa chỉ email để quý vị có thể trả lời sau.
Hãy bật tính năng này, thiết lập lời chào, màu sắc, góc hiển thị và giờ mở cửa của quý vị.
Hầu hết các tiện ích trò chuyện đều tăng thêm hàng trăm kilobyte vào mỗi trang, bất kể có ai mở chúng hay không. Tiện ích này được viết để tốn ít dung lượng nhất có thể cho một khung trò chuyện.
Một tệp nhỏ, được nén, không có framework, không có phông chữ web và không có theo dõi. Được đo lường từ chính tệp mà chúng tôi phân phối.
Nó đợi cho đến khi trình duyệt hoàn tất việc dựng trang của bạn, vì vậy nó không thể làm chậm những gì khách truy cập muốn xem.
Trình khởi chạy nằm lơ lửng phía trên nội dung của bạn, vì vậy không có gì trên trang của bạn dịch chuyển khi nó xuất hiện.
Các kiểu dáng của nó nằm trong một vùng chứa riêng biệt, vì vậy giao diện của bạn không thể phá vỡ nó và nó cũng không thể định kiểu lại giao diện của bạn.
Quá trình này chỉ mất vài phút và không có gì về dịch vụ lưu trữ của quý khách cần phải thay đổi.
Đăng ký miễn phí, mở Trò chuyện trực tiếp trong bảng điều khiển của bạn và thêm các địa chỉ web mà tiện ích trò chuyện sẽ chạy trên đó.
Trên WordPress, hãy cài đặt plugin Zinn® Chat miễn phí và dán khóa trò chuyện của bạn vào. Trên bất kỳ trang web nào khác, hãy dán một dòng mã trước thẻ đóng body.
Các cuộc trò chuyện sẽ đến hộp thư đến của bạn theo thời gian thực và mọi nội dung bạn bỏ lỡ sẽ được gửi qua email cho bạn.
Bắt đầu miễn phí mà không cần thẻ. Nâng cấp trang web lên Premium khi cần nhiều hơn, bất kể ai là nhà lưu trữ. Trên trang web WordPress do chúng tôi lưu trữ, plugin miễn phí đã được cài đặt sẵn.
Miễn phí
Trò chuyện, hộp thư đến, cuộc trò chuyện bị nhỡ qua email và trợ lý, trên bất kỳ trang web nào, trong bao lâu tùy thích.
491.000 ₫/tháng
Gói Premium được tính phí theo mỗi trang web, mỗi tháng, trên bất kỳ trang web nào — được lưu trữ với chúng tôi hoặc ở bất kỳ nơi nào khác. Plugin Zinn® Chat miễn phí được cài đặt sẵn trên mọi trang web WordPress mà chúng tôi lưu trữ.
| Những gì bạn nhận được | Miễn phí | Cao cấp |
|---|---|---|
| Câu trả lời của trợ lý mỗi tháng, trên mỗi trang web | 100 | 5.000 |
| Thời gian lưu trữ cuộc trò chuyện | 30 ngày | Trong suốt thời gian quý vị giữ chúng |
| Xóa “Được cung cấp bởi Zinn® Chat” | Không | Có |
Mọi thứ khác trên trang này đều đi kèm với cả hai.
Chúng tôi kiếm sống bằng nghề lưu trữ website, vì vậy chúng tôi đo lường chi phí của từng tập lệnh đối với một trang. Các tiện ích trò chuyện mà mọi người đặt trên các trang web do chúng tôi lưu trữ là một trong những thứ nặng nhất trên đó và chúng tải cho mọi khách truy cập, kể cả những người chưa bao giờ mở cuộc trò chuyện. Vì vậy, chúng tôi đã viết một tiện ích không làm điều đó.
Một trang web phản hồi khách truy cập sẽ giữ chân được họ, và một khách hàng có trang web giữ chân được khách truy cập sẽ tiếp tục gắn bó với chúng tôi. Đó là lý do tại sao plugin Zinn® Chat miễn phí được cài đặt sẵn trên mọi trang WordPress mà chúng tôi lưu trữ, luôn sẵn sàng để bật, và Premium luôn sẵn có khi một trang web cần nhiều tính năng hơn.
Hướng dẫn từng bước để cài đặt và trả lời, cách nhân viên trò chuyện AI phản hồi từ chính các trang của quý vị, so sánh có dẫn chứng nguồn với tawk.to, Tidio, Crisp, Intercom và LiveChat, cùng với hình ảnh chụp màn hình ứng dụng thực tế bằng ngôn ngữ của quý vị.
Zinn® Chat là hộp trò chuyện cho trang web của quý vị, trả lời từ các trang của quý vị, chuyển tiếp cho quý vị và lưu giữ mọi cuộc trò chuyện trong một hộp thư đến. Đại lý trò chuyện AI là một trợ lý cho một trang web, trả lời từ mọi trang của trang web đó và liên kết đến nguồn gốc của từng câu trả lời. Cả hai đều hoạt động trên trang web được lưu trữ ở bất kỳ đâu.
Trò chuyện trực tiếp cho mọi trang web, tự động trả lời từ các trang của quý khách và bàn giao lại cho quý khách. Bắt đầu hoàn toàn miễn phí, plugin được cài đặt sẵn trên mọi trang web WordPress mà chúng tôi lưu trữ, và Premium là một gói nâng cấp.
Trợ lý trên chính trang web của quý vị, giúp trả lời khách truy cập dựa trên các trang của quý vị, bằng ngôn ngữ của họ và liên kết đến trang nguồn của mỗi câu trả lời.
Đại lý trò chuyện AI →Không. Zinn® Chat hoạt động trên bất kỳ trang web nào. Hãy tạo một tài khoản miễn phí, sau đó cài đặt plugin WordPress hoặc dán một dòng mã vào trang web của bạn. Trên trang web WordPress do chúng tôi lưu trữ, plugin đã được cài đặt sẵn, vì vậy bạn chỉ cần bật trò chuyện.
Premium cung cấp cho mỗi trang web nhiều câu trả lời của trợ lý hơn trong một tháng, lưu giữ các cuộc trò chuyện bao lâu tùy ý quý vị và cho phép quý vị xóa dòng chữ “Powered by Zinn® Chat”. Bảng trên hiển thị số liệu chính xác.
Nếu không có nhân viên trò chuyện AI, hệ thống sẽ không cố gắng trả lời các câu hỏi về doanh nghiệp của quý vị: hệ thống sẽ phản hồi và kết nối với người hỗ trợ. Khi có nhân viên này, hệ thống chỉ trả lời dựa trên các trang web của riêng quý vị và liên kết đến trang đã sử dụng, đồng thời khi các trang của quý vị không trả lời được câu hỏi, hệ thống sẽ giới thiệu một người hỗ trợ cho khách truy cập thay vì suy đoán.
Hộp trò chuyện vẫn tiếp tục hoạt động. Các câu hỏi mới sẽ được chuyển thẳng đến quý khách thay vì trợ lý cho đến khi sang tháng mới, và quý khách có thể nâng cấp trang web lên gói Premium bất cứ lúc nào.
Nó được xây dựng để không xảy ra điều đó. Tệp này chỉ nặng vài kilobyte khi được nén, chỉ tải sau khi trang của quý vị hoàn tất hiển thị và không thể làm thay đổi bố cục của quý vị.
Khách truy cập có thể để lại địa chỉ email và cuộc trò chuyện sẽ được gửi qua email đến địa chỉ quý vị chọn, để quý vị có thể trả lời khi quay lại. Quý vị cũng có thể thiết lập giờ mở cửa để tiện ích trò chuyện biết khi nào nhóm của quý vị vắng mặt.
Có. Plugin Zinn® Chat miễn phí sẽ thêm tính năng trò chuyện vào trang web WordPress của quý vị — hãy cài đặt nó, dán khóa trò chuyện của quý vị và bật nó lên. Quý vị không cần chỉnh sửa bất kỳ điều gì trong giao diện của mình.
Mỗi trang web, mỗi tháng, từ tài khoản Zinn Digital® của quý vị, bất kể ai lưu trữ trang web. Premium là một bản nâng cấp: không được bao gồm trong dịch vụ lưu trữ.
Hướng dẫn từng bước từ cơ sở tri thức của chúng tôi, được viết riêng cho trường hợp này.
Nơi các cuộc trò chuyện của khách truy cập được chuyển đến, cách trả lời và điều gì sẽ xảy ra khi không có ai trực tuyến.
Đọc hướng dẫn →Những tính năng Zinn® Chat cung cấp cho trò chuyện trực tiếp, trò chuyện bằng AI và trung tâm trợ giúp, chi phí cũng như cách sử dụng tiện ích này thay thế cho một plugin khác.
Đọc hướng dẫn →Một trung tâm trợ giúp hoàn chỉnh ngay trên WordPress của bạn: trợ lý AI trả lời từ các trang của bạn, trò chuyện trực tiếp và phiếu hỗ trợ — cài đặt, kích hoạt và mọi màn hình.
Đọc hướng dẫn →Hãy tạo một tài khoản miễn phí, thêm trang web của quý vị và bắt đầu trả lời khách truy cập chỉ sau vài phút.
Bắt đầu miễn phí