Base de conhecimento

Conversando com um comprador ou vendedor

Onde vivem as conversas do marketplace, o que perguntar antes de comprar e o que não fazer.

Cada anúncio tem uma conversa, e cada venda a mantém. Marketplace → Mensagens reúne todas as suas em um só lugar.

Antes de comprar, faça estas perguntas

  • Por que você está vendendo? A resposta raramente é toda a verdade e é sempre informativa.
  • De onde vem o tráfego? Peça uma captura de tela do painel de análise cobrindo um período, não apenas um único dia.
  • Há alguma ação manual ou penalidade? Uma pergunta direta, para que a resposta fique registrada.
  • O que está incluído? Conteúdo, imagens, o domínio, os endereços de e-mail, as contas de redes sociais — especifique quais, por escrito, antes que o dinheiro seja transferido.

O que os vendedores devem esperar responder

As mesmas perguntas, com evidências. Um vendedor que responde com números vende mais rápido e por um preço melhor, e as perguntas são sempre as mesmas.

⛔ Mantenha a conversa aqui

O serviço de garantia (Escrow) lê esta conversa caso haja uma disputa na venda. Uma promessa feita em um e-mail particular é uma promessa que ninguém pode ver, e "disseram-me que não havia penalidades" não vale nada se não houver um registro de que eles lhe disseram isso.

O que a conversa não faz

Ela não movimenta dinheiro e não transfere nada. Acordar um preço na conversa não muda nada até que a oferta seja feita e aceita no próprio anúncio — o que é o que inicia o processo de garantia.

Você pode enviar mensagens sobre um anúncio sem assumir nenhum compromisso. Os vendedores esperam perguntas, e um anúncio sem perguntas feitas é geralmente um que ninguém analisou adequadamente.

Ainda com problemas?

O suporte está incluído em todos os planos com respostas no seu próprio idioma.

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