Baza wiedzy
Wsparcie jest bezpłatne i dostępne całodobowo (24/7) w każdym planie. Wprowadzenie zmian we własnym kodzie lub naprawienie w nim błędu jest realizowane przez naszego programistę w stawce programistycznej 75 € za godzinę w ramach Rozwoju niestandardowego.
Wsparcie jest bezpłatne, całodobowe (24/7), na każdym serwerze i w każdym planie. Nie ma żadnego płatnego pakietu wsparcia: na każde zgłoszenie odpowiadamy przez całą dobę, bez żadnych opłat.
Wszystko, co dotyczy naszej platformy: stronę, która się nie ładuje, DNS, certyfikaty SSL, pocztę e-mail, kopie zapasowe i przywracanie danych, rozliczenia, Państwa konto oraz sposób korzystania z dowolnej funkcji. Jeśli wina leży po naszej stronie, naprawiamy to i nic to Państwa nie kosztuje.
Zmiana w kodzie Państwa strony lub naprawa błędu w nim zawartego to praca programistyczna, a nie wsparcie techniczne. Nasz programista wykonuje ją według stawki deweloperskiej. Prosimy złożyć zapytanie na stronie Programowanie na zamówienie w naszej witrynie i opisać swoje potrzeby. Obejmuje to WordPress, zmiany we wtyczkach i motywach, PHP, Python, JavaScript oraz Node, a także naprawianie błędów w kodzie, którego nie jesteśmy autorami.
75 € za godzinę, bez VAT, rozliczane w 15-minutowych blokach przy minimalnym czasie 30 minut. Najpierw otrzymują Państwo wycenę, a żadne prace nie rozpoczynają się bez Państwa zgody.
Wsparcie doraźne jest przeznaczone wyłącznie w przypadku pilnej awarii: Państwa strona nie działa lub uległa poważnemu uszkodzeniu w tej chwili i potrzebują Państwo natychmiastowej pomocy inżyniera, w razie potrzeby również poza godzinami pracy. Nie jest to sposób na zamówienie zmiany w kodzie ani poprawki błędu. Jeśli awaria jest spowodowana przez naszą platformę, prosimy niczego nie kupować: wystarczy otworzyć zgłoszenie, a naprawimy to za darmo.
Co pisaliśmy o hostingu, SEO i prowadzeniu witryn na dużą skalę.
Jak hosting wpływa na indeksowanie i link equity w 2026 roku: utrzymywanie zindeksowanych stron, weryfikacja domen z historią przed rozpoczęciem prac, link building bez zostawiania śladów (footprint) oraz szczera ocena tego, co infrastruktura może, a czego nie może zrobić dla SEO.
Przeczytaj wpis →Praktyczna lista kontrolna dla szybkiego i bezpiecznego WordPress: buforowanie na poziomie serwera, pamięć podręczna obiektów dla poszczególnych witryn, garść wtyczek wartych uruchomienia, utrzymywanie aktualnego stosu technologicznego oraz strony WooCommerce, których nigdy nie należy buforować.
Przeczytaj wpis →Co naprawdę odróżnia dobry hosting zarządzany od taniej maszyny z panelem sterowania — migracje, kopie zapasowe, izolacja, prawdziwe buforowanie i uczciwe skalowanie — oraz jak to ocenić przed podjęciem decyzji.
Przeczytaj wpis →Pomoc jest wliczona w każdy plan, dział wsparcia jest czynny przez 24 godzin na dobę i możesz pisać do nas w dowolnym z naszych 58 języków – odpowiadamy w twoim.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Wszystkie artykuły