Zaproszenia do wystawienia opinii od Trustpilot

Po dokonaniu zakupu — gdy zostanie wysłane potwierdzenie płatności lub wiadomość e-mail o treści „Twój hosting jest gotowy” — serwis Trustpilot może wysłać do Państwa jedną wiadomość e-mail z pytaniem o ocenę naszych usług. Na tej stronie wyjaśniamy, skąd pochodzi ta wiadomość.

Dlaczego Trustpilot przysłał do mnie wiadomość e-mail?

Korzystamy z automatycznych zaproszeń serwisu Trustpilot. Kiedy wysyłamy Państwu potwierdzenie opłaconego zamówienia lub odnowienia usługi bądź informujemy o gotowości hostingu, kopia trafia do serwisu Trustpilot, aby mógł on zaprosić Państwa do wystawienia nam opinii. Trustpilot wysyła zaproszenie samodzielnie, z własnego adresu, kilka dni później, w Państwa języku, o ile Trustpilot go obsługuje.

Czy zapraszają Państwo wszystkich?

Tak. Zapraszany jest każdy klient, który otrzyma jedną z tych wiadomości e-mail, bez względu na jego doświadczenia — nigdy nie wybieramy, kogo zapytać, ani niczego nie oferujemy w zamian za opinię. Bezpłatne okresy próbne oraz konta zarządzane przez resellera są wyłączone.

Co otrzymuje Trustpilot?

Państwa imię i nazwisko, adres e-mail, język konta oraz identyfikator wysłanej przez nas wiadomości e-mail. Żadne dane dotyczące płatności, stron internetowych ani konta nie są udostępniane.

Jak zrezygnować z otrzymywania zaproszeń?

Proszę skorzystać z linku rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail od Trustpilot — serwis Trustpilot nie prześle już ponownego zaproszenia. Trustpilot ogranicza również częstotliwość zapraszania tej samej osoby, więc odnowienie usługi nie oznacza za każdym razem nowego zaproszenia.

Coś poszło nie tak — gdzie można to zgłosić?

W przypadku problemów z usługą prosimy najpierw otworzyć zgłoszenie w panelu klienta, abyśmy mogli je rozwiązać. Wystawienie opinii jest zawsze Państwa dobrowolną decyzją.