Kampania to wiadomość do określonej grupy Państwa klientów — zmiana cen, nowa usługa, przerwa techniczna, oferta.
Wybór odbiorców
Kampanie → Odbiorcy tworzy listę na podstawie informacji, które już posiadamy: planu, usługi, wydatków, daty rejestracji, kraju, języka oraz tego, czy posiadają witrynę w danym stanie. Grupa odbiorców aktualizuje swój rozmiar w miarę jej zawężania, dzięki czemu jeszcze przed wysyłką wiedzą Państwo, czy wiadomość trafi do dziewięciu, czy do dziewięciuset osób.
Redagowanie wiadomości
Wystarczy napisać ją raz, we własnym języku. Przed wysłaniem treść jest tłumaczona na język każdego odbiorcy, łącznie z tematem wiadomości, więc klient z ustawionym językiem portugalskim otrzyma ją po portugalsku.
⭐ Należy unikać umieszczania pól scalania w wyrażeniach idiomatycznych. Zdanie „Twój plan {plan} odnawia się w dniu {date}” przetłumaczy się bez problemu; żart ze słowem użytym w nazwie planu — już nie.
Co można wysyłać
Wiadomości dotyczące usług — przerwy techniczne, zmiany cen, powiadomienia o bezpieczeństwie — trafiają do wszystkich.
⛔ Materiały marketingowe trafiają wyłącznie do klientów, którzy wyrazili na to zgodę, a kreator grupy odbiorców ściśle tego przestrzega: kampania oznaczona jako marketingowa automatycznie wyklucza każdego, kto takiej zgody nie udzielił. Nie wynika to z naszej nadmiernej ostrożności w Państwa imieniu; takie jest prawo w większości miejsc, w których prowadzą Państwo sprzedaż, a ewentualna kara obciąży Państwa konto.
Po wysłaniu
Ekran kampanii wyświetla liczbę wiadomości dostarczonych, otwartych oraz odrzuconych. Trwałe odrzucenie (hard bounce) oznacza dany adres jako niedostarczalny, dzięki czemu kolejna kampania nie zaszkodzi Państwa reputacji nadawcy.