Jeśli sieć CDN twojej witryny jest zawieszona

Dostawca CDN może zawiesić lub wyłączyć strefę obsługującą witrynę, zazwyczaj bez podania przyczyny. Państwa witryna nadal działa poprawnie na naszych serwerach, jednak odwiedzający, którzy łączą się z nią za pośrednictwem tej sieci, widzą stronę błędu.

Co dzieje się automatycznie

Sprawdzamy każdą strefę CDN w naszych sieciach co dziesięć minut. Gdy strefa, z której obsługiwana jest Państwa witryna, pozostaje zawieszona przez godzinę, przenosimy witrynę do innego CDN z naszej puli:

1. Tworzymy witrynę w nowym CDN, pozostawiając starą strefę bez zmian.
2. Kierujemy Państwa domenę na nowy CDN. Państwa serwery nazw nie ulegają zmianie, więc nie trzeba niczego aktualizować u rejestratora.
3. Sprawdzamy z zewnątrz, czy Państwa witryna ponownie odpowiada, i dopiero wtedy wysyłamy wiadomość e-mail z informacją, że znów działa w sieci.

Przez pewien czas strony mogą ładować się z zimnej pamięci podręcznej, w miarę jak nowa sieć będzie ją zapełniać.

Kiedy nie możemy przenieść jej za Państwa

Niektóre witryny wymagają podjęcia decyzji przez Państwa:

• witryna znajduje się na Państwa własnym koncie CDN — to Państwa konto i Państwa wybór;
• DNS Państwa domeny nie jest zarządzany przez nas, więc nie możemy skierować jej na nowy CDN;
• przeniesienie nie powiodło się.

W takim przypadku natychmiast otrzymają Państwo wiadomość e-mail oraz powiadomienie na stronie CDN witryny. Należy ją otworzyć i wybrać inny CDN — utworzymy nową strefę, skierujemy na nią Państwa domenę i usuniemy starą, gdy nowa zacznie działać. Jeśli DNS Państwa domeny znajduje się w innym miejscu, prosimy odpowiedzieć na wiadomość e-mail, a wskażemy rekord, który należy zmienić.