Jak wysłać kampanię e-mailową za pomocą Zinn® Campaigns

Ten przewodnik opisuje wysyłanie kampanii e-mail za pomocą Zinn® Campaigns: podłączanie serwera, z którego jest wysyłana, tworzenie listy, pisanie wiadomości, testowanie jej, wysyłanie oraz odczytywanie raportu.

1. Podłącz serwer, z którego wysyłane są twoje kampanie

Kampanie są wysyłane za pośrednictwem twojego własnego serwera pocztowego lub dostawcy poczty e-mail (SMTP), więc pochodzą z twojej domeny i korzystają z reputacji twojego dostawcy. W sekcji Wysyłanie dodaj nazwę hosta serwera, port, nazwę użytkownika oraz hasło, a następnie przeprowadź test. Twoje hasło jest przechowywane w naszym bezpiecznym magazynie i nigdy nie zostanie ponownie wyświetlone.

Zanim kampania będzie mogła zostać wysłana, twoja domena wysyłająca musi opublikować rekordy SPF i DMARC u Twojego dostawcy DNS; Gmail i Yahoo wymagają obu tych rekordów w przypadku korespondencji masowej.

Aby widzieć doręczenia, odrzucenia i skargi dotyczące spamu zgłaszane przez twojego dostawcę, dodaj webhook w pulpicie nawigacyjnym dostawcy i wklej jego klucz podpisywania (signing secret) do połączenia (obsługiwani są dostawcy podpisujący za pomocą Svix, tacy jak Resend). Odrzucenia, które twój serwer odrzuca natychmiast, są rejestrowane bez niego.

Wysyłka Zinn® (nasza własna sieć wysyłkowa, dołączona do twojego planu) jest wciąż w fazie rozgrzewania i zostanie udostępniona, gdy będzie gotowa.

2. Utwórz listę

Zaimportuj swoje kontakty wraz z informacją o tym, w jaki sposób wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości, a następnie dodaj ich do listy. Kampania trafia do jednej listy. Wiadomości są wysyłane wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na kontakt e-mailowy.

3. Napisz kampanię

Nadaj jej temat, opcjonalny tekst podglądu (wiersz widoczny w skrzynce odbiorczej za tematem) oraz treść wiadomości w formacie HTML lub w postaci zwykłego tekstu. Spersonalizuj ją za pomocą pól scalania: {{email}} oraz dowolnego zaimportowanego pola, takiego jak {{first_name}}. Pole, którego dany kontakt nie posiada, pozostaje puste.

Każda kampania musi zawierać Państwa adres pocztowy; jest on umieszczany w stopce. Stopka zawiera również link rezygnacji z subskrypcji, a każda wiadomość posiada funkcję rezygnacji jednym kliknięciem, którą Gmail, Outlook i Yahoo wyświetlają obok nadawcy. Nie można usunąć żadnego z tych elementów.

4. Wyślij test

Przed wysyłką do listy prosimy wysłać kopię testową do siebie lub do dowolnej innej osoby będącej członkiem Państwa konta. Testy są oznaczane jako [TEST] i nie są uwzględniane w raporcie.

5. Wyślij

Zanim cokolwiek zostanie wysłane, sprawdzamy, czy Państwa konto ma nienaganny status, czy Państwa plan obejmuje wystarczającą liczbę wiadomości e-mail w tym miesiącu, czy Państwa serwer i domena pomyślnie przeszły weryfikację oraz czy do kogoś z listy można wysłać wiadomość. Jeśli czegoś brakuje, kampania informuje, co należy poprawić.

• Nowi nadawcy zaczynają stopniowo. Pierwszego dnia mogą Państwo wysłać do 500 wiadomości e-mail; każdy poprzedni dzień, w którym realizowano wysyłkę, zwiększa ten limit 1,5-krotnie. Większa kampania nie zostaje przerwana: jest automatycznie kontynuowana następnego dnia.
• Konta wysyłające ponad 50 000 wiadomości e-mail w miesiącu są najpierw weryfikowane przez nasz zespół.
• Osoby, które zrezygnowały z subskrypcji, których adresy odbiły lub które oznaczyły wcześniejszą kampanię jako spam, są automatycznie pomijane, nawet jeśli zrezygnują z subskrypcji w trakcie trwania wysyłki kampanii.

6. Rezygnacje z subskrypcji, odrzucenia i skargi na spam

• Opcja Zrezygnuj z subskrypcji natychmiast usuwa daną osobę z tej listy. Strona, na którą trafia, pozwala jej również zablokować wszystkie wiadomości e-mail od Państwa.
• Odrzucenie twarde (adres nie istnieje) lub skarga na spam wstrzymuje wszystkie przyszłe kampanie na ten adres. W przypadku problemów tymczasowych, takich jak przepełniona skrzynka pocztowa, próby są ponawiane.
• Aby chronić Państwa reputację nadawcy, jeśli ponad 5% kampanii zostanie odrzuconych lub ponad 0,1% odbiorców oznaczy ją jako spam (mierzone po wysłaniu 100 wiadomości e-mail), wysyłka z Państwa konta zostanie wstrzymana. Nasz zespół zostanie o tym powiadomiony i skontaktuje się z Państwem; po naprawieniu listy wysyłka zostanie wznowiona, a kampania będzie kontynuowana bez ponownego wysyłania wiadomości do kogokolwiek.

7. Raport

Raport każdej kampanii pokazuje, ile wiadomości e-mail zostało wysłanych, dostarczonych (gdy webhook dostawcy jest połączony), odrzuconych, otwartych, klikniętych, anulowanych w ramach subskrypcji i oznaczonych jako spam. Otwarcia i kliknięcia są liczone raz na osobę. Liczba otwarć jest wartością szacunkową: niektóre aplikacje pocztowe ładują obrazy automatycznie, a inne je blokują.