Gdy nasz zespół konfiguruje konto dla Państwa

Czasami zakładamy konto dla Państwa i konfigurujemy je przed Państwa pierwszym zalogowaniem — najczęściej wtedy, gdy przenosimy Państwa strony do nas. Następnie otrzymują Państwo zaproszenie e-mailem, aby zostać właścicielem konta.

Co nasz zespół może zrobić, zanim dołączą Państwo do konta

Dopóki nikt jeszcze nie dołączył do konta, nasz zespół może otrzymać do niego dostęp konfiguracyjny. Dostęp konfiguracyjny pozwala nam wykonać wyłącznie prace związane z przeniesieniem:

• zamawiać serwer, na którym będą działać Państwa strony, oraz zarządzać nim,
• dodawać Państwa strony, skrzynki pocztowe i ustawienia domen (DNS),
• przeglądać faktury za plan uzgodniony z Państwem.

Dostęp konfiguracyjny nigdy nie obejmuje danych płatniczych: nie widzimy ani nie możemy dodać karty, nie możemy też dokonać nią żadnej płatności.

Jak długo to trwa

Dostęp konfiguracyjny jest przyznawany na określony czas — jednorazowo maksymalnie na 90 dni — i wygasa automatycznie w momencie zaakceptowania zaproszenia. Od tej chwili konto należy do Państwa, a nasz zespół działa na nim wyłącznie tak, jak zwykle działa wsparcie, za Państwa zgodą.

Sprawdzanie wykonanych działań

Po dołączeniu proszę otworzyć Aktywność. Widoczny jest tam każdy krok wykonany przez nasz zespół, w tym:

• Naszemu zespołowi przyznano dostęp w celu skonfigurowania tego konta
• Nasz zespół wprowadził zmianę podczas konfigurowania tego konta
• Dostęp konfiguracyjny naszego zespołu wygasł po dołączeniu użytkownika

Każdy wpis wskazuje datę i godzinę zdarzenia. W razie pytań dotyczących któregokolwiek z nich prosimy o kontakt poprzez Wsparcie.