Asystent znajduje się w panelu, na każdym ekranie, i jest dołączony do każdego planu.
Co odróżnia go od chatbota
Widzi Państwa konto: Państwa witryny, ich wersje, plan, zużycie zasobów, faktury oraz ostatnią aktywność. Zatem na pytanie „dlaczego moja faktura jest wyższa w tym miesiącu” otrzymają Państwo odpowiedź dotyczącą Państwa faktury, a nie ogólne wyjaśnienie na temat faktur.
O co warto go zapytać
- „Dlaczego ta witryna działa wolno?” — może odczytać metryki i dzienniki danej witryny.
- „Co oznacza ten błąd w moim dzienniku?” — wystarczy go wkleić.
- „Które z moich witryn korzystają ze starej wersji PHP?” — może odpowiedzieć w odniesieniu do wszystkich zasobów.
- „Ile będzie mnie kosztować przejście na wyższy plan?” — wycenia na podstawie Państwa rzeczywistego zużycia.
- „Jak skierować tę domenę na tamtą witrynę?” — i wyświetli łącze do odpowiedniego ekranu.
Czego nie zrobi samodzielnie
Nie wprowadza zmian bez zapytania Państwa o zgodę. Wszelkie działania, które mogłyby zmodyfikować Państwa konto, są proponowane wraz z opisem planowanej czynności i oczekują na Państwa akceptację. Nie może wydawać pieniędzy ani niczego usuwać.
Kiedy zamiast tego otworzyć zgłoszenie
Gdy usterka leży po naszej stronie, gdy potrzebują Państwo decyzji człowieka (zwrot środków, wyjątek od zasad) lub gdy asystent poinformował, że nie jest w stanie pomóc. Może on otworzyć zgłoszenie w Państwa imieniu, z dołączonym już kontekstem sprawy.
Państwa język
Mogą Państwo pytać w dowolnym języku obsługiwanym przez panel, a asystent odpowie w tym samym języku.