Pusat Pengetahuan

Cara penagihan untuk peningkatan dan penurunan paket

Peningkatan berlaku segera dan dikenakan biaya untuk sisa periode tersebut. Penurunan berlaku saat perpanjangan.

Meningkatkan Paket

Peningkatan paket berlaku segera setelah Anda mengonfirmasikannya. Anda akan dikenakan biaya selisih antara kedua paket untuk sisa hari pada periode berjalan, bukan untuk satu bulan penuh yang baru—jadi meningkatkan paket pada tanggal 25 hanya memakan biaya beberapa hari, bukan tiga puluh.

Batas baru Anda langsung aktif. Tidak ada proses penyiapan ulang dan tidak ada waktu henti.

Menurunkan Paket

Penurunan paket berlaku pada pembaruan berikutnya, dan Anda tetap dapat menikmati semua yang telah Anda bayar hingga saat itu. Kami melakukan ini alih-alih mengembalikan selisih dana karena penurunan paket biasanya berarti pengurangan batas, dan menerapkannya secara instan dapat merusak situs yang sedang menggunakannya.

Sebelum penurunan paket diterapkan, periksa penggunaan Anda dibandingkan dengan batas paket baru di Penagihan → Paket. Jika Anda melebihi salah satu batas tersebut saat pembaruan, kami akan mengirimkan email terlebih dahulu—tidak ada yang dihapus tanpa peringatan.

Membatalkan

Pembatalan adalah penurunan paket menjadi tidak ada sama sekali: Anda tetap dapat menikmati layanan hingga akhir periode yang telah Anda bayar. Data Anda tetap tersedia selama jendela penyimpanan yang ditampilkan di layar pembatalan, sehingga jika Anda berubah pikiran, situs Anda tidak akan hilang.

Masih bingung?

Dukungan disertakan di setiap paket dan dijawab dalam bahasa Anda sendiri.

Hubungi dukungan Semua artikel