live-chat
GET /v1/chat/inbox
Every live conversation, and what is new in each.
Autenticación
Envía una clave de API como token de portador. La clave debe tener el permiso livechat.view; una clave que no lo tenga se rechazará con un código 403, no 404.
Donde va el ID de tu organización
Este endpoint acepta org_id como parámetro de consulta. Omítelo y la llamada abarcará todo tu subárbol de inquilinos; envíalo para acotar la llamada a una sola organización.
El id de tu organización se encuentra en la pantalla de claves de API en tu panel de control, junto a la propia clave. Es el mismo id en cada llamada que realices.
Pruébalo
Reemplaza cualquier elemento entre corchetes angulares por tus propios valores, y el marcador de posición key con una clave de tu panel de control.
curl -X GET https://api.zinndigital.com/v1/chat/inbox \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"¿Has iniciado sesión? La consola de la API en tu panel de control rellena el ID de tu organización real y tu propia clave, y ejecuta la solicitud contra la API en vivo para que puedas ver la respuesta real. Abre este endpoint en la consola de la API
Detalles
Requires `livechat.view`. **One request serves the whole inbox**: pass what this browser already has as `cursors`, and the response carries only what it does not. An operator with eleven conversations open costs one poll, not eleven.
Parámetros
| Nombre | Tipo | Obligatorio | ¿Qué es esto? |
|---|---|---|---|
org_id (query) | Uuid | No | The organization this call acts on. Optional for a caller with exactly one direct membership; **required** for anyone with more than one — which is every reseller and every agen… |
cursors (query) | string | No | `conversationId:seq` pairs, comma-separated — what the caller already holds. |
Respuesta
| Nombre | Tipo | Obligatorio | ¿Qué es esto? |
|---|---|---|---|
items | ChatConversationWithMessages[] | Sí | — |
waiting | integer | Sí | How many are waiting for a human right now. |
has_more | boolean | Sí | Whether more conversations exist than this page carries. Reported rather than silently truncated: "50 conversations" and "50 of 84" are different facts and only one of them tell… |
poll_after_ms | integer | Sí | — |
Errores que este endpoint puede devolver
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