Erste Schritte und Orientierung

Das Dashboard öffnet sich mit einer Übersicht: was Sie besitzen, was Aufmerksamkeit erfordert und was sich kürzlich geändert hat. Alles andere befindet sich in der Seitenleiste.

Die fünf Dinge, die die meisten Personen benötigen

• Websites – jede Website, die Sie bei uns hosten. Öffnen Sie eine Website, um auf deren Dateien, Datenbank, Staging-Umgebung, Backups, PHP-Version, Zertifikate und Zugangsdaten zuzugreifen.
• Domains – Registrierungen, Transfers, DNS-Einträge und Nameserver.
• Abrechnung – Rechnungen, Zahlungsmethoden, Ihr Tarif und dessen bisherige Nutzung.
• Support – Tickets und die Antwortsuche, die in der Regel schneller zum Ziel führt als das Eröffnen eines Tickets.
• Einstellungen – Ihr Profil, Ihr Team, Benachrichtigungen und API-Schlüssel.

Die Übersicht ist eine Arbeitsliste, kein Bericht

Die Kacheln im oberen Bereich zeigen die Dinge, die unseres Erachtens Ihre Aufmerksamkeit erfordern: eine nicht erreichbare Website, eine ablaufende Domain, eine unbezahlte Rechnung, ein fehlgeschlagenes Backup. Eine leere Übersicht bedeutet, dass nichts zu tun ist – genau das ist der gewünschte Zustand.

Hilfe auf jedem Bildschirm aufrufen

Jeder Bildschirm enthält neben seinem Titel den Link Erfahren Sie, wie Sie dies verwenden, der die Anleitung für diesen Bildschirm in einem neuen Tab öffnet. Das Hilfspanel in der oberen Leiste beantwortet die Frage „Ich möchte mich umsehen“; dieser Link beantwortet „Erklären Sie mir den Bildschirm, auf dem ich mich befinde“.

⭐ Die Suche im Support greift auf dieselben Artikel zu. Wenn eine Anleitung Ihre Frage beantwortet, müssen Sie kein Ticket eröffnen – und falls doch, beginnt das von Ihnen eröffnete Ticket bereits mit den Schritten, die Sie bereits ausprobiert haben.