Wissensdatenbank

Zahlungen von Ihren Kunden entgegennehmen

Die Anbindung Ihres eigenen Gateways, wofür wir Ihnen weiterhin Rechnungen stellen und wer die Klärung von Streitigkeiten übernimmt.

Sie stellen Ihren Kunden Rechnungen; wir stellen Ihnen Rechnungen. Das sind zwei getrennte Geldströme, die zwei getrennte Gateways nutzen.

Ihre Anbindung

Reseller → Gateways → Anbinden. Die Karten Ihrer Kunden werden dann über Ihr Konto belastet, das Geld landet auf Ihrem Bankkonto und Ihr Firmenname erscheint auf deren Abrechnung. Wir sehen niemals deren Kartendaten.

Unterstützt: Karten über die gängigen Gateways, PayPal und Krypto. Wenn Sie mehr als eines anbinden, haben Ihre Kunden die Wahl.

Was wir Ihnen unabhängig davon in Rechnung stellen

Ihre eigene Rechnung von uns betrifft das, was Ihre Kunden verbraucht haben – Websites, Speicherplatz, Bandbreite, Domains, KI, Lizenzen –, zu Ihrem Reseller-Tarif und in Ihrem eigenen Abrechnungszeitraum. Das ist davon unabhängig, ob Ihre Kunden Sie bezahlt haben; das ist das Betriebskapitalrisiko des Resellings und der Grund, warum Kunden-Guthaben und Mahnwesen existieren.

Wer kümmert sich worum?

  • Die Karte eines Kunden wird abgelehnt – Sie müssen sich darum kümmern. Das Mahnwesen übernimmt das Mahnen für Sie.
  • Ein Kunde ficht eine Belastung an – Sie sind zuständig. Es ist Ihr Händlerkonto und Ihr Beleg.
  • Eine Rückerstattung an einen Kunden – Sie müssen sie über Ihr Gateway veranlassen. Sie wird nicht auf Ihre Rechnung von uns gutgeschrieben; die Ressource wurde verbraucht.

Wenn Sie kein Gateway anbinden

Kunden können weiterhin über Guthaben abgerechnet werden, das Sie in ihrem Namen aufladen, was für Reseller geeignet ist, die offline abrechnen. Reseller → Kunden-Guthaben ist der Ort, wo das stattfindet.

Testen Sie mit einer echten Karte, bevor Sie einen Kunden an Bord holen. Ein Gateway, das angebunden, aber nicht verifiziert ist, nimmt Zahlungen entgegen und hält sie zurück, und das Erste, was Sie hören, ist ein Kunde, der sagt, er habe bezahlt.

Immer noch nicht weiter?

Der Support ist in jedem Tarif enthalten und antwortet in Ihrer eigenen Sprache.

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