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Wie und wann Sie für einen Marketplace-Verkauf bezahlt werden

Das Geld wird einbehalten, bis der Käufer das erhalten hat, wofür er bezahlt hat. Hier erfahren Sie, was zwischen der Bestellung und Ihrem Guthaben passiert und warum diese Einbehaltung besteht.

Wenn ein Käufer bei Ihnen bestellt, geht das Geld weder direkt an Sie noch verbleibt es beim Käufer. Es wird einbehalten und nach Abschluss der Arbeit freigegeben.

Der Ablauf

  1. Der Käufer bestellt und bezahlt. Die Bestellung wird für Ihr Angebot erstellt.
  2. Sie liefern – die Platzierung geht live, das Asset wird übergeben, die Arbeit wird erledigt.
  3. Der Käufer akzeptiert. Bei Dienstleistungen erfolgt die Annahme automatisch nach einer bestimmten Anzahl von Tagen, wenn der Käufer sich nicht äußert.
  4. Ihr Guthaben wird freigegeben und Ihrem Zinn®-Kontostand gutgeschrieben.

Warum das Geld einbehalten wird

Das ist der Mechanismus, der einen Marktplatz zwischen Fremden überhaupt erst funktionsfähig macht. Ein Käufer, der im Voraus einen Fremden bezahlen muss und keine Handhabe hat, wird nicht kaufen; ein Verkäufer, der zuerst ohne Garantie liefern muss, wird nicht verkaufen. Das Einbehalten des Geldes löst beide Probleme auf einmal.

Automatische Annahme und wo sie nicht gilt

Dienstleistungsangebote werden nach einer festgelegten Anzahl von Tagen automatisch akzeptiert, damit eine Zahlung nicht blockiert bleibt, nur weil ein Käufer sie schlicht vergisst.

Asset-Transfers werden niemals automatisch akzeptiert. Websites, Stores und Domains erfordern stets, dass der Käufer die Übernahme des Assets bestätigt. Ein Registrar-Transfer kann Tage dauern, und eine automatische Freigabe zwischendurch würde für etwas auszahlen, das noch nicht den Besitzer gewechselt hat.

Was auf Ihrem Kontostand landet

Die Zahlung des Käufers abzüglich unserer Provision, die vor der Veröffentlichung auf dem Angebot angezeigt wird. Auszahlungen erfolgen auf Ihr Zinn®-Guthaben, von dem aus Sie abheben können.

Wenn etwas schiefgeht

Ein Streitfall hält die Freigabe an, anstatt sie standardmäßig in eine Richtung zu entscheiden. Solange er offen ist, erhält keine Seite das Geld.

Immer noch nicht weiter?

Der Support ist in jedem Tarif enthalten und antwortet in Ihrer eigenen Sprache.

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