E-Mail auf einem iPhone oder iPad einrichten

Es gibt zwei Wege, und der erste füllt alles für Sie aus.

Der schnelle Weg: Die Einrichtungsdatei

1. Öffnen Sie auf dem iPhone oder iPad das Dashboard, rufen Sie E-Mail auf, suchen Sie das Postfach und tippen Sie auf Auf einem Gerät einrichten.
2. Tippen Sie auf Einrichtungsdatei herunterladen. iOS fragt, ob das Profil erlaubt werden soll — erlauben Sie es.
3. Öffnen Sie die Einstellungen. Weiter oben erscheint der Eintrag Profil geladen. Tippen Sie darauf und anschließend auf Installieren.
4. Geben Sie das Postfachkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Das ist das Einzige, was Sie eingeben müssen.

⭐ Die Datei enthält Servernamen und Ihre Adresse — niemals Ihr Kennwort, weshalb es unbedenklich ist, sie sich selbst per E-Mail zu senden, um sie auf das Telefon zu bekommen.

Wenn Sie dies an einem Computer lesen, senden Sie sich die Datei per E-Mail und öffnen Sie sie auf dem Telefon. Ein auf einem Mac heruntergeladenes Profil wird auf diesem Mac installiert, nicht auf Ihrem Telefon.

Manuell

1. Öffnen Sie die Einstellungen, wählen Sie Mail, dann Mail-Accounts und schließlich Account hinzufügen.
2. Wählen Sie Andere und dann Mail-Account hinzufügen.
3. Geben Sie Ihren Namen, Ihre vollständige E-Mail-Adresse und das Postfachkennwort ein und tippen Sie auf Weiter.
4. Lassen Sie IMAP ausgewählt. Geben Sie die Namen des Eingabe- und Ausgangsservers aus Ihrem Control Panel ein.

⛔ Beide Benutzername-Felder müssen Ihre vollständige Adresse enthalten — you@yourdomain.com, nicht you. Dies ist der häufigste Grund für das Fehlschlagen einer Einrichtung, und die dabei ausgegebene Fehlermeldung besagt, dass Ihr Kennwort falsch ist.

5. Tippen Sie auf Weiter und anschließend auf Speichern.

Wo Sie Ihre Einstellungen finden. Öffnen Sie im Dashboard E-Mail, suchen Sie das Postfach und tippen Sie auf Auf einem Gerät einrichten. Dieses Panel zeigt die genauen Servernamen, Ports und den Benutzernamen für dieses spezifische Postfach an, jeweils mit einer Kopierschaltfläche daneben.

⛔ Diese Namen sind nicht für jedes Konto gleich – ein Reseller, der unsere E-Mail unter seiner eigenen Marke vertreibt, hat eigene –, verwenden Sie daher die Angaben in Ihrem Panel anstelle von solchen, die Sie in einem Forum oder in einem alten Ticket finden. Ein Name, der fast richtig ist, erzeugt keine Fehlermeldung; die Mail-App zeigt stattdessen lediglich an, dass keine Verbindung hergestellt werden kann.

Wenn keine Verbindung hergestellt werden kann

• Überprüfen Sie, ob der Benutzername auf beiden Servern die vollständige Adresse ist, einschließlich des Postausgangsservers.
• Überprüfen Sie das Kennwort, indem Sie das Webmail über das Dashboard öffnen. Wenn es dort funktioniert, liegt es nicht am Kennwort.
• Schalten Sie das WLAN aus und versuchen Sie es über das Mobilfunknetz. Einige öffentliche Netzwerke und Firmennetzwerke blockieren Mail-Ports, was sich exakt wie eine falsche Einstellung verhält.