Wissensdatenbank
Outlook kann sich allein anhand Ihrer E-Mail-Adresse konfigurieren. Was zu tun ist, wenn dies fehlschlägt, und warum Outlook im Web nicht der Ort ist, an dem Sie dieses Postfach lesen.
Outlook für Windows und Mac kann die Einstellungen automatisch von uns abrufen.
Das ist im Normalfall schon die gesamte Einrichtung. Outlook fragt die Servernamen bei uns an und trägt sie selbstständig ein.
⚠️ Einige Büro- und Schulnetzwerke blockieren diese Abfrage. Wenn Outlook nach Servern fragt, anstatt sie automatisch zu finden, liegt kein Fehler an Ihrem Postfach vor – verwenden Sie stattdessen die nachfolgenden manuellen Schritte.
Wo Sie Ihre Einstellungen finden. Öffnen Sie im Dashboard den Bereich E-Mail, suchen Sie das Postfach und klicken Sie auf Auf einem Gerät einrichten. Dieses Bedienfeld zeigt die genauen Servernamen, Ports und den Benutzernamen für dieses spezifische Postfach an, jeweils mit einer Schaltfläche zum Kopieren daneben.
⛔ Diese Namen sind nicht für jedes Konto identisch – ein Reseller, der unsere E-Mail-Dienste unter seiner eigenen Marke anbietet, verwendet eigene –, verwenden Sie daher die Angaben aus Ihrem Control Panel und keine aus einem Forum oder einem alten Ticket. Ein Name, der fast richtig ist, erzeugt keine Fehlermeldung; die E-Mail-App bleibt lediglich hängen und meldet, dass keine Verbindung hergestellt werden kann.
Outlook.com und Outlook im Web melden Sie bei einem Microsoft-Postfach an. Sie eignen sich nicht zum Lesen eines Postfachs, das sich auf unseren Servern befindet, daher gibt es dort keine einzugebenden Einstellungen.
Um Ihre E-Mails in einem Browser zu lesen, klicken Sie im Dashboard neben dem Postfach auf Webmail. Sie werden auf jedem Gerät direkt angemeldet, ohne dass eine Installation erforderlich ist. Um Ihre E-Mails in Outlook selbst zu lesen, installieren Sie die Outlook-App auf einem Computer oder Smartphone und befolgen Sie die obigen Schritte.
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