Bewertungseinladungen von Trustpilot

Nachdem Sie bei uns eingekauft haben – sobald Ihre Zahlungsbestätigung oder die E-Mail „Ihr Hosting ist bereit“ gesendet wurde –, sendet Ihnen Trustpilot möglicherweise einmalig eine E-Mail mit der Frage, wie wir abgeschnitten haben. Diese Seite erklärt, woher diese E-Mail stammt.

Warum hat mir Trustpilot eine E-Mail gesendet?

Wir nutzen die automatischen Einladungen von Trustpilot. Wenn wir Ihnen eine Quittung für eine bezahlte Bestellung oder Verlängerung senden oder Ihnen mitteilen, dass Ihr Hosting bereit ist, geht eine Kopie an Trustpilot, damit Sie zur Abgabe einer Bewertung eingeladen werden können. Trustpilot versendet die Einladung selbst, von der eigenen Adresse aus, einige Tage später und in Ihrer Sprache, sofern Trustpilot diese anbietet.

Laden Sie jeden ein?

Ja. Jeder Kunde, der eine dieser E-Mails erhält, wird eingeladen, unabhängig davon, welche Erfahrungen er gemacht hat – wir wählen niemals aus, wer gefragt wird, und wir bieten niemals eine Gegenleistung für eine Bewertung an. Kostenlose Testversionen und von einem Wiederverkäufer verwaltete Konten sind ausgeschlossen.

Welche Daten erhält Trustpilot?

Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache Ihres Kontos und eine Referenz für die von uns gesendete E-Mail. Es werden keinerlei Informationen über Ihre Zahlung, Ihre Websites oder Ihr Konto weitergegeben.

Wie kann ich die Einladungen stoppen?

Verwenden Sie den Abmeldelink in der E-Mail von Trustpilot – Trustpilot wird Sie nicht erneut einladen. Trustpilot begrenzt zudem, wie oft dieselbe Person eingeladen wird, sodass eine Verlängerung nicht jedes Mal eine neue Einladung bedeutet.

Etwas ist schiefgelaufen – wo kann ich Ihnen das mitteilen?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Dienst haben, eröffnen Sie bitte zuerst ein Ticket in Ihrem Dashboard, damit wir das Problem beheben können. Eine Bewertung ist stets Ihre freie Entscheidung.