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Was passiert, wenn eine Verlängerung nicht bezahlt wird, was Sie zahlen müssen, um Ihre Dienste wiederherzustellen, und wann Daten endgültig gelöscht werden.
Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, versuchen wir es erneut und senden Ihnen eine E-Mail. Ihre Websites funktionieren noch sieben Tage lang. Sollte die Rechnung danach immer noch offen sein, wird Ihr Hosting ausgesetzt: Ihre Websites werden nicht mehr ausgelöscht, aber es wird nichts gelöscht.
Cloud-Server und verwaltete Datenbanken werden sofort angehalten. Wir zahlen für diese stündlich, weshalb sie keine Nachfrist haben – sie werden angehalten, wenn die Verlängerung fehlschlägt, und wieder gestartet, wenn sie bezahlt wird.
Nur Abrechnung ist zugänglich. Sie können sehen, was geschuldet wird, es bezahlen, eine Zahlungsmethode hinzufügen und Ihr Guthaben aufladen, aber Tools, Backup-Downloads, Site-Migrationen und die API stehen nicht zur Verfügung, bis sich das Konto wieder in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet. Alles wird wieder freigegeben, sobald die Zahlung eingegangen ist – Sie müssen sich nicht abmelden oder uns kontaktieren.
Ihre Dienste werden erst dann wiederhergestellt, wenn jeder verpasste Abrechnungszeitraum und der aktuelle Zeitraum bezahlt sind. Wenn beispielsweise ein Monatsplan vor 50 Tagen nicht bezahlt wurde, werden zwei Zeiträume geschuldet: der Monat, den Sie verpasst haben, und der Monat, in dem Sie sich befinden. Die Bezahlung des ersten Zeitraums stellt den Dienst nicht von alleine wieder her; die nächste Verlängerung erscheint sofort, und Ihre Dienste werden fortgesetzt, wenn sie bezahlt ist.
Dies gilt unabhängig davon, wie Sie bezahlen – per Karte, PayPal, Kryptowährung, Banküberweisung oder Kontoguthaben. In der Abrechnung wird angezeigt, wie viele Zeiträume geschuldet werden.
Sobald nichts mehr offen ist, können Sie unter Abrechnung → Für mehrere Monate im Voraus bezahlen für mehrere Monate auf einmal bezahlen: Wählen Sie die Anzahl der Monate aus, und wir erstellen eine einzige Rechnung genau über diesen Betrag. Dies ist nützlich, wenn Sie per Kryptowährung oder Banküberweisung bezahlen.
Wenn ein Abonnement gekündigt wird oder unbezahlt bleibt, werden seine Websites, Datenbanken und Backups 60 Tage nach Beendigung des Dienstes dauerhaft gelöscht. Wir senden Ihnen 14 Tage und 3 Tage vorher eine E-Mail und löschen niemals etwas früher als 14 Tage nach der ersten Warnung. Wenn Sie den offenen Betrag vor diesem Datum begleichen, bleibt alles erhalten.
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