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KI-Umzug: wenn etwas schiefgeht

Was passiert, wenn eine Anmeldung fehlschlägt, die Website nicht passt, eine Prüfung fehlschlägt oder ein Schritt abbricht.

Für Ihre Besucher ändert sich bis zum Umschalten nichts, sodass ein Problem während eines KI-Umzugs Ihre Website niemals lahmlegt. Ihr alter Hoster liefert sie die gesamte Zeit über weiterhin aus.

Eine Anmeldung wird abgelehnt

Das Ticket nennt genau den fehlgeschlagenen Login sowie den Grund und verlinkt das sichere Formular, um neue Daten zu übermitteln. Der Umzug wird automatisch fortgesetzt, sobald Sie dies tun.

Die Website passt nicht zu Ihrem Tarif

Das Ticket nennt den passenden Tarif samt Preis sowie einen Link zum Upgraden. Der Umzug pausiert und wird fortgesetzt, sobald der Tarif geändert wurde.

Eine Überprüfung schlägt fehl oder ein Schritt scheitert zweimal

Ein Mitarbeiter übernimmt sofort persönlich: Unser Migrationsteam erhält den vollständigen Verlauf des Umzugs, und das Ticket informiert Sie darüber, dass ein Teammitglied die Bearbeitung übernommen hat. Sie müssen nicht erst nachfragen.

Sie möchten abbrechen

Klicken Sie auf der Seite des Umzugs unter Migrationen auf Diesen KI-Umzug abbrechen. Ihre Zugangsdaten werden umgehend aus unserem Tresor gelöscht und bei Ihrem alten Hoster wurde nichts verändert.

Jederzeit persönliche Unterstützung erhalten

Antworten Sie einfach auf das Ticket des Umzugs – ein Mitarbeiter unseres Migrationsteams liest jeden Umzug mit.

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