Wenn das CDN Ihrer Website gesperrt ist

Ein CDN-Anbieter kann die Zone, die eine Website ausliefert, sperren oder abschalten – in der Regel ohne Angabe von Gründen. Ihre Website ist auf unseren Servern weiterhin einwandfrei vorhanden, aber Besucher, die sie über dieses Netzwerk aufrufen, erhalten stattdessen eine Fehlerseite.

Was automatisch geschieht

Wir überprüfen jede CDN-Zone in unseren Netzwerken alle zehn Minuten. Wenn die Zone, über die Ihre Website bereitgestellt wird, eine Stunde lang gesperrt ist, verschieben wir die Website auf ein anderes CDN aus unserem Pool:

1. Wir richten die Website auf dem neuen CDN ein, während die alte Zone unberührt bleibt.
2. Wir verweisen Ihre Domain auf das neue CDN. Ihre Nameserver ändern sich nicht, sodass bei Ihrem Registrar nichts aktualisiert werden muss.
3. Wir prüfen von außen, ob Ihre Website wieder erreichbar ist, und senden Ihnen erst dann eine E-Mail, dass sie wieder online ist.

Seiten werden möglicherweise für kurze Zeit aus einem leeren Cache geladen, während das neue Netzwerk diesen füllt.

Wann wir sie nicht für Sie verschieben können

Bei einigen Websites ist Ihre Entscheidung erforderlich:

• Die Website befindet sich auf einem eigenen CDN-Konto – es ist Ihr Konto und Ihre Entscheidung;
• Das DNS Ihrer Domain wird nicht von uns verwaltet, sodass wir sie nicht auf das neue CDN verweisen können;
• Die Übertragung wurde nicht abgeschlossen.

In diesem Fall erhalten Sie umgehend eine E-Mail und einen Hinweis auf der Seite CDN der Website. Öffnen Sie diese und wählen Sie ein anderes CDN – wir richten die neue Zone ein, verweisen Ihre Domain darauf und entfernen die alte, sobald die neue Inhalte ausliefert. Wenn sich das DNS Ihrer Domain woanders befindet, antworten Sie auf die E-Mail, und wir teilen Ihnen den zu ändernden Eintrag mit.